Как восстановить доступ в Госуслуги если поменял номер телефона

Оказаться без доступа к Госуслугам после смены номера телефона — ситуация неприятная, но решаемая! 🤯 В этой статье мы разберемся, как быстро и просто восстановить доступ к вашему аккаунту, чтобы не пропустить важные уведомления и не столкнуться с проблемами при получении государственных услуг.

Варианты восстановления доступа: 1. Центр обслуживания:

• Это самый простой и надежный способ!
• В Центре обслуживания (например, МФЦ, отделения почты) вы сможете восстановить доступ к аккаунту, даже если потеряли телефон или электронную почту.
• Для этого вам потребуется только паспорт и СНИЛС.
• Сотрудники центра помогут вам пройти процедуру идентификации и восстановления доступа к учетной записи.

2. Онлайн через банк:

• Если у вас нет возможности посетить Центр обслуживания, можно попробовать восстановить доступ через онлайн-банк.
• Важно, чтобы номер телефона, привязанный к вашему банковскому счету, отличался от номера, который был зарегистрирован на Госуслугах.
• Этот метод позволяет быстро и удобно восстановить доступ к учетной записи без посещения государственных учреждений.

3. Личный кабинет (при наличии доступа к старому номеру):

• Если вы помните старый номер телефона и у вас есть к нему доступ, вы можете легко изменить его в личном кабинете Госуслуг.
• Для этого перейдите в раздел «Профиль» → «Учетная запись».
• Рядом с номером телефона нажмите «Изменить» и введите новый номер.
• Затем вам потребуется подтвердить новый номер, введя код подтверждения, который придет на него.

Что делать, если нет доступа к старому номеру?

• Центр обслуживания:
• Посетите ближайший Центр обслуживания (МФЦ, отделение почты) и предъявите паспорт и СНИЛС.
• Сотрудники центра помогут вам восстановить доступ к учетной записи и изменить номер телефона.
• Онлайн через банк:
• Если у вас есть доступ к онлайн-банку, и номер, привязанный к нему, отличается от старого номера на Госуслугах, вы можете воспользоваться этой функцией.
• Проверьте на сайте вашего банка информацию о возможности смены номера на Госуслугах.

Как работает одноразовый код (TOTP)?

• TOTP — это дополнительный уровень безопасности для входа в аккаунт Госуслуг.
• Он позволяет защитить ваш аккаунт от несанкционированного доступа.
• Для использования TOTP вам потребуется установить на ваш смартфон специальное приложение (например, Google Authenticator).
• В приложении вы создаете новый ключ и привязываете его к вашему аккаунту Госуслуг.
• При каждом входе в аккаунт вы будете получать одноразовый код из приложения, который нужно будет ввести в качестве подтверждения.

Как изменить номер телефона на Госуслугах?

• Шаг 1: Перейдите в личный кабинет Госуслуг.
• Шаг 2: Откройте раздел «Профиль» → «Учетная запись».
• Шаг 3: Рядом с номером телефона нажмите кнопку «Изменить».
• Шаг 4: Введите новый номер телефона.
• Шаг 5: Нажмите кнопку «Получить код».
• Шаг 6: Введите несколько букв и цифр с картинки для подтверждения, что вы не робот.
• Шаг 7: Введите код подтверждения, который придет на ваш новый номер телефона.

Можно ли заходить на Госуслуги без SMS-подтверждения?

• Да, можно!
• Для этого вам нужно включить двухфакторную аутентификацию с помощью TOTP.
• Установите на свой смартфон приложение для работы с одноразовыми кодами (TOTP) и привяжите его к аккаунту Госуслуг.
• Вместо SMS-подтверждения вы будете получать одноразовые коды из приложения.

Как сменить номер телефона, если нет доступа к старому?

• Центр обслуживания:
• Посетите ближайший Центр обслуживания (МФЦ, отделение почты).
• Предъявите паспорт и СНИЛС.
• Сотрудники центра помогут вам сменить номер телефона на Госуслугах.
• Онлайн через банк:
• Проверьте на сайте вашего банка информацию о возможности смены номера на Госуслугах.
• Если эта функция доступна, вы можете воспользоваться ею, чтобы сменить номер телефона.

Дополнительные советы:

• Регулярно обновляйте контактные данные в личном кабинете Госуслуг.
• Используйте двухфакторную аутентификацию с помощью TOTP для повышения безопасности вашего аккаунта.
• Сохраняйте контактные данные на случай, если вы потеряете доступ к аккаунту.

Выводы:

• Восстановить доступ к Госуслугам после смены номера телефона легко!
• Вы можете сделать это через Центр обслуживания, онлайн через банк или в личном кабинете, если у вас есть доступ к старому номеру.
• Используйте двухфакторную аутентификацию с помощью TOTP для повышения безопасности вашего аккаунта.

Частые вопросы (FAQ):

• Что делать, если я забыл пароль от Госуслуг?
• Восстановите пароль через форму восстановления пароля на сайте Госуслуг.
• Как мне получить доступ к Госуслугам, если я потерял паспорт?
• Обратитесь в ближайший отдел полиции для восстановления паспорта. После получения нового паспорта вы сможете восстановить доступ к Госуслугам.
• Как узнать, какой номер телефона привязан к моему аккаунту Госуслуг?
• Войдите в личный кабинет Госуслуг и проверьте информацию в разделе «Профиль».
• Как мне удалить свой аккаунт Госуслуг?
• Обратитесь в службу поддержки Госуслуг для удаления аккаунта.

Что значит на уточнении в золотом яблоке