Как поменять адрес доставки в Валберис если уже заказал
Оформили заказ на Wildberries, но вдруг поняли, что адрес доставки указан неверно? Не паникуйте! 🤯 В большинстве случаев, изменить адрес доставки после оформления заказа можно, но есть нюансы.
Важно! Wildberries — это огромная платформа, и правила могут меняться в зависимости от конкретного продавца, типа заказа и стадии его обработки.
Изменить адрес доставки на Wildberries: Шаг за шагом
- Откройте страницу со списком ваших заказов. Найдите нужный заказ в списке.
- Нажмите на номер заказа. Откроется страница с подробным описанием заказа.
- Ищите ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки». Обычно она находится в верхней части страницы.
- Нажмите на эту ссылку. Откроется форма для изменения адреса доставки.
- Введите новый адрес доставки. Убедитесь, что адрес введен корректно и без ошибок.
- Сохраните изменения. Обычно «Сохранить» находится внизу формы.
Важно! Если ссылка «Изменить...» отсутствует, то, скорее всего, заказ уже передан курьеру или находится в пути. В этом случае изменить адрес доставки уже нельзя.
Что делать, если заказ уже передан курьеру?Если заказ уже передан курьеру, то изменить адрес доставки уже нельзя. Но есть несколько вариантов, которые могут помочь:
- Связаться с службой поддержки Wildberries. Попробуйте объяснить ситуацию и попросить перенаправить заказ на новый адрес. Возможно, служба поддержки сможет помочь.
- Встретить курьера по старому адресу. Если вы не успели изменить адрес доставки, то можно встретить курьера по старому адресу и попросить его перенаправить заказ на новый адрес.
- Забрать заказ в пункте выдачи. Если заказ уже находится в пункте выдачи, то вы можете забрать его самостоятельно и перенаправить на новый адрес.
Дополнительные советы
- Проверяйте адрес доставки перед оформлением заказа. Это поможет избежать проблем в будущем.
- Сохраняйте номер заказа. Это поможет вам быстро найти информацию о заказе и связаться со службой поддержки.
- Следите за статусом заказа. Это поможет вам узнать, когда заказ будет передан курьеру или доставлен в пункт выдачи.
FAQ
- Можно ли изменить адрес доставки на Wildberries, если заказ уже оплачен? Да, можно, если заказ еще не передан курьеру.
- Можно ли изменить адрес доставки на Wildberries, если заказ был оформлен через мобильное приложение? Да, можно, процесс изменения адреса такой же, как и на сайте.
- Что делать, если я забыл указать номер квартиры при оформлении заказа? Свяжитесь со службой поддержки Wildberries и сообщите о проблеме. Возможно, они смогут помочь изменить адрес доставки.
- Можно ли изменить адрес доставки, если я заказал товар с доставкой продавцом? В этом случае все зависит от продавца. Свяжитесь с продавцом и уточните возможность изменения адреса доставки.
Помните, что Wildberries — это большая платформа, и правила могут меняться. Поэтому, всегда лучше уточнять информацию у службы поддержки Wildberries.