Как отменить отправку документа в СБИС

Работа с электронным документооборотом (ЭДО) значительно упрощает взаимодействие с контрагентами и государственными органами. Однако, даже при использовании надежных систем, таких как СБИС, могут возникать ситуации, требующие отмены отправки или аннулирования документов.

В этом исчерпывающем руководстве мы подробно разберем все доступные способы отмены отправленных и проведения документов в СБИС, рассмотрим нюансы каждого метода и ответим на часто задаваемые вопросы. 🔍

1. 🚫 Аннулирование документа в СБИС
2. ↩️ Как отозвать отправленный документ в СБИС
3. 🔄 Как исправить отправленный отчет в СБИС
4. ⏪ Отмена проведения документа в СБИС
5. 🔙 Как вернуть документ на предыдущий этап в СБИС
6. 🙅‍♀️ Как отозвать документ в ЭДО (общий случай)
7. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

🚫 Аннулирование документа в СБИС

Аннулирование документа — это процедура, которая позволяет «снять» документ с учета в системе СБИС. Аннулированный документ теряет свою юридическую силу и не может быть использован для проведения каких-либо операций.

Важно понимать: аннулирование возможно только для документов, которые еще не были отправлены контрагенту.

Пошаговая инструкция по аннулированию документа в СБИС:

1. Найдите нужный документ: Откройте раздел, в котором находится документ, например, "Документы/Исходящие", "Бизнес/Продажи/CRM/Документы" или любой другой, соответствующий типу вашего документа.
2. Выберите документ: Наведите курсор мыши на нужный документ и кликните по нему левой кнопкой мыши.
3. Активируйте функцию аннулирования: В открывшемся меню выберите пункт «Аннулировать».
4. Укажите причину аннулирования: В появившемся окне в поле «Комментарий» кратко опишите причину аннулирования документа. Это поможет вам и вашим коллегам в будущем легко разобраться в ситуации.
5. Подтвердите аннулирование: Нажмите кнопку «Аннулировать» для завершения процедуры.

↩️ Как отозвать отправленный документ в СБИС

Отправка документа в СБИС — это аналог отправки бумажного документа по почте. Если документ уже отправлен контрагенту, то просто удалить его из системы не получится. В таком случае необходимо воспользоваться функцией отзыва.

Важно: отзыв документа возможен только до момента его подписания контрагентом.

Алгоритм действий по отзыву документа в СБИС:

1. Откройте раздел с отправленными документами: Перейдите в раздел "Документы/Исходящие" или аналогичный, где хранятся отправленные вами документы.
2. Выберите документ для отзыва: Найдите в списке нужный документ и кликните по нему левой кнопкой мыши.
3. Инициируйте процедуру отзыва: В открывшемся меню выберите пункт «Отозвать» или «Аннулировать» (название пункта меню может отличаться в зависимости от версии СБИС).
4. Укажите причину отзыва (опционально): В некоторых случаях система может запросить указать причину отзыва документа.
5. Подтвердите отзыв: Нажмите кнопку «Отозвать» или аналогичную для завершения процедуры.

После успешного отзыва документа контрагент больше не сможет его подписать.

🔄 Как исправить отправленный отчет в СБИС

В отличие от обычных документов, отозвать или удалить отправленный отчет в СБИС невозможно. Это связано с тем, что отчеты отправляются напрямую в контролирующие органы (например, ФНС), и их дальнейшая обработка находится вне зоны ответственности СБИС.

Что делать, если в отправленном отчете обнаружена ошибка?

1. Дождитесь результатов проверки: Прежде всего, необходимо дождаться, пока отчет будет проверен контролирующим органом.
2. Сдайте корректирующий отчет: Если в ходе проверки будут выявлены ошибки, вам будет необходимо сформировать и отправить корректирующий отчет с учетом всех необходимых исправлений.

⏪ Отмена проведения документа в СБИС

Проведение документа в СБИС — это процедура, которая фиксирует хозяйственную операцию в бухгалтерском учете. Отмена проведения документа позволяет «откатить» операцию и вернуть учетное состояние к предыдущему состоянию.

Как отменить проведение документа в СБИС:

1. Откройте список документов: Перейдите в раздел, где находится нужный вам документ.
2. Выберите документы для отмены проведения: Отметьте галочками документы, проведение которых нужно отменить.
3. Откройте меню действий с проводками: Нажмите кнопку «Проводки» и выберите пункт «Отменить проведение».
4. Подтвердите отмену проведения: Нажмите кнопку «Отменить проведение» в появившемся окне для подтверждения операции.

🔙 Как вернуть документ на предыдущий этап в СБИС

В системе СБИС документы могут проходить по определенному маршруту, например, от создания до подписания и отправки контрагенту. Если документ был ошибочно передан на следующий этап, его можно вернуть обратно.

Пошаговая инструкция по возврату документа на предыдущий этап:

1. Откройте документ: Найдите документ, который нужно вернуть на предыдущий этап.
2. Перейдите на вкладку истории: Откройте вкладку «История» или аналогичную, где отображается история движения документа.
3. Выберите этап для возврата: Наведите курсор мыши на нужный этап и нажмите кнопку «Вернуть» (название кнопки может отличаться).
4. Подтвердите действие: Подтвердите возврат документа нажатием кнопки «Вернуть» или аналогичной.

🙅‍♀️ Как отозвать документ в ЭДО (общий случай)

Процедура отзыва документа в ЭДО может незначительно различаться в зависимости от используемой системы. Однако, общий принцип действия остается неизменным.

Основные шаги по отзыву документа в ЭДО:

1. Откройте документ: Найдите и откройте документ, который необходимо отозвать.
2. Найдите функцию аннулирования: В меню документа найдите пункт «Другие действия», «Дополнительные действия» или аналогичный.
3. Выберите действие «Аннулировать»: В открывшемся списке выберите действие «Аннулировать».
4. Подтвердите аннулирование: Подтвердите операцию аннулирования документа.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отозвать подписанный документ?

Нет, отозвать подписанный документ невозможно. Подписанный документ имеет юридическую силу, и его аннулирование возможно только по согласованию с контрагентом.

2. Что делать, если контрагент уже просмотрел отозванный документ?

Если контрагент успел просмотреть отозванный документ, но не подписал его, то юридических последствий это не несет. Однако, рекомендуется связаться с контрагентом и прояснить ситуацию.

3. Как долго хранятся аннулированные документы в СБИС?

Аннулированные документы хранятся в СБИС в течение срока, установленного законодательством для хранения документов данного типа.

4. Можно ли восстановить аннулированный документ?

Нет, восстановить аннулированный документ невозможно. Если вам нужен документ с аналогичными данными, создайте новый документ.

5. Что делать, если не удается отозвать документ?

Если у вас возникли трудности с отзывом документа, обратитесь в службу технической поддержки СБИС.