Как изменить доставку Альфа карты

Получить карту Альфа Банка — это всего лишь первый шаг на пути к удобному и выгодному взаимодействию с финансовыми услугами. Но что делать, если вы переехали, изменили график работы или просто хотите получить карту другим способом?

Не беспокойтесь! Альфа Банк предоставляет своим клиентам возможность изменить доставку карты, чтобы она соответствовала вашим потребностям.

1. Изменение адреса и времени доставки
2. Изменение способа доставки
3. Перевыпуск карты
4. Отмена доставки карты
5. FAQ
6. Помните!

Изменение адреса и времени доставки

1. Мобильное приложение Альфа-Мобайл:

• Зайдите в приложение Альфа-Мобайл и найдите информацию о своей карте.
• В меню карты вы найдете опцию «Изменить доставку» или «Перевыпуск».
• Введите новый адрес и время доставки, указав удобный для вас день и время.
• Подтвердите изменения и ждите уведомления о новой дате доставки.

2. Альфа-Онлайн:

• Войдите в систему Альфа-Онлайн с помощью логина и пароля.
• Найдите свою карту в личном кабинете.
• Выберите пункт «Изменить доставку» или «Перевыпуск».
• Укажите новый адрес и желаемое время доставки.
• Подтвердите изменения, и банк отправит вам уведомление о новой дате доставки.

3. Контактный центр:

• Для Москвы и Московской области: +7 495 788 88 78.
• Для регионов: 8 800 200 00 00.
• Позвоните на горячую линию и сообщите оператору о своем желании изменить доставку.
• Оператор уточнит ваши данные, новый адрес и время, а также способ доставки (отделение или курьер).
• После подтверждения изменений вам придет уведомление о новой дате доставки.

Изменение способа доставки

Хотите получить карту с курьером вместо отделения или наоборот?

• Позвоните в контактный центр Альфа Банка.
• Оператор уточнит ваши данные, желаемый способ доставки и поможет с оформлением заявки.
• Вы получите уведомление о новой дате доставки.

Перевыпуск карты

Что делать, если нужно изменить не только адрес, но и сам пластик?

• Альфа-Мобайл: В меню карты выберите «Перевыпуск».
• Альфа-Онлайн: В личном кабинете найдите свою карту и выберите «Перевыпуск».
• Контактный центр: Позвоните на горячую линию и сообщите о своем желании перевыпустить карту.
• Отделение банка: Обратитесь в ближайшее отделение Альфа Банка с паспортом.

Важно! При перевыпуске карты срок ее действия обновляется, а номер может измениться.

Стандартный срок выпуска новой карты: от 1 до 4 дней.

Отмена доставки карты

Что делать, если вы передумали получать карту?

• Контактный центр: Позвоните на горячую линию и сообщите о своем желании отменить доставку.
• Банк отправит карту в отделение, где вы сможете ее забрать в удобное для вас время.

Важно! Отмена доставки возможна только до момента ее отправки.

FAQ

• Можно ли изменить адрес доставки карты, не перевыпуская ее?
• Да, можно. Изменить адрес доставки без перевыпуска карты можно через мобильное приложение Альфа-Мобайл, Альфа-Онлайн или по телефону.
• Сколько стоит перевыпуск карты?
• Перевыпуск карты Альфа Банка бесплатный.
• Как узнать, когда карта будет доставлена?
• После оформления заявки на доставку или перевыпуск карты вы получите уведомление с датой доставки.
• Что делать, если я не могу забрать карту в отделении?
• Вы можете попросить родственника или друга забрать карту за вас, предоставив им доверенность.
• Можно ли изменить адрес доставки карты, если она уже отправлена?
• К сожалению, изменить адрес доставки уже отправленной карты нельзя.
• Как долго хранится карта в отделении банка?
• Карта хранится в отделении банка в течение 30 дней.
• Что делать, если я потерял карту до ее получения?
• Немедленно позвоните в контактный центр Альфа Банка и сообщите о пропаже карты.
• Можно ли получить карту в другом городе?
• Да, можно. Вы можете получить карту в любом отделении Альфа Банка в России.
• Что делать, если я не получил уведомление о доставке карты?
• Позвоните в контактный центр Альфа Банка и уточните информацию о дате доставки.

В заключение:

Изменить доставку карты Альфа Банка — это легко и удобно. Вы можете воспользоваться мобильным приложением, интернет-банком, контактным центром или обратиться в отделение банка.

Помните!

• Обязательно сохраняйте уведомление о дате доставки.
• Не забудьте проверить, что карта доставлена в отделение или к вам по адресу.
• При возникновении вопросов или проблем обращайтесь в контактный центр Альфа Банка.