Как обновить паспортные данные в озон

Покупки на Ozon стали неотъемлемой частью нашей жизни. Заказать все что угодно, от продуктов до электроники, с доставкой на дом — это удобно и быстро. Но что делать, если ваши паспортные данные изменились? 🧐 Не паникуйте! Ozon позаботился о том, чтобы вы могли легко обновить свои данные в личном кабинете.

1. Обновление паспортных данных в личном кабинете Ozon
2. Как поменять данные паспорта, если заказ уже оформлен
3. Что делать, если Ozon обнаружил ошибки в ваших данных
4. Почему Ozon требует паспортные данные
5. Как подтвердить личность при получении заказа
6. Куда нужно вписывать паспортные данные
7. Нужно ли показывать паспорт в Ozon

Обновление паспортных данных в личном кабинете Ozon

Чтобы обновить паспортные данные, вам понадобится всего несколько минут и доступ к вашему аккаунту Ozon.

1. Зайдите в свой личный кабинет.

• В правом верхнем углу нажмите на свое имя или номер телефона.
• Выберите пункт «Мой аккаунт».

2. Найдите блок «Личные данные».

• В этом блоке вы увидите все ваши личные данные, включая серию и номер паспорта.
• Нажмите на строку «Серия и номер паспорта».

3. Введите новые данные.

• Введите новую серию и номер паспорта.
• Если у вас изменились ФИО, отметьте это и укажите новые данные.

4. Сохраните изменения.

• Нажмите кнопку «Обновить».
• Готово! Ваши данные успешно обновлены.

Как поменять данные паспорта, если заказ уже оформлен

Если вы уже оформили заказ, но ваши паспортные данные изменились, вам нужно будет обновить их на Ozon.

1. Найдите баннер «Операции приостановлены».

• Этот баннер появится, если вы не указали паспортные данные или они не прошли проверку.

2. Нажмите «Обновить» и затем «Обновить паспортные данные».

• Вам будет предложено авторизоваться на портале Госуслуг.
• Введите логин и пароль от вашего аккаунта Госуслуг.
• Если у вас нет аккаунта Госуслуг, нажмите «Сфотографировать паспорт» и загрузите фото паспорта.

3. Проверьте ваши данные.

• Если все данные верны, нажмите «Всё верно».
• Если вы обнаружили ошибки, исправьте их и нажмите «Всё верно».

Что делать, если Ozon обнаружил ошибки в ваших данных

Ozon очень внимательно следит за правильностью паспортных данных.

• Если Ozon обнаружит ошибки, вам будет отправлено уведомление.
• Это может быть пуш-уведомление или письмо на электронную почту.
• У вас есть 24 часа, чтобы исправить ошибки.
• Если вы не исправите ошибки в течение 24 часов, ваш заказ будет отменен.
• Если вы уверены, что данные указаны верно, но проверка не прошла, прикрепите копию паспорта.
• Копию паспорта необходимо прикрепить к форме сбора данных в формате PDF, JPG, JPEG или PNG.

Почему Ozon требует паспортные данные

Ozon запрашивает паспортные данные для подтверждения вашей личности и для обеспечения безопасности ваших покупок.

• Заказ из-за рубежа.
• При заказе товаров из-за рубежа паспортные данные необходимы для таможенного оформления.
• Оформление доставки.
• Ozon передает ваши паспортные данные перевозчику для заполнения декларации.
• Предотвращение мошенничества.
• Проверка паспортных данных помогает предотвратить мошенничество и обеспечить безопасность ваших покупок.

Как подтвердить личность при получении заказа

При получении заказа вам может потребоваться подтвердить свою личность.

1. Возьмите с собой паспорт и телефон.

• Номер телефона должен совпадать с номером, указанным в вашем личном кабинете Ozon.

2. Сотрудник пункта выдачи сфотографирует вас с паспортом.

• Сотрудник пункта выдачи сделает фотографию вас с паспортом.

3. Вам будет отправлено СМС с ссылкой для подтверждения личности.

• Перейдите по ссылке из СМС, чтобы подтвердить свою личность.

Куда нужно вписывать паспортные данные

Вы можете указать паспортные данные сразу после оформления заказа или на его странице в списке заказов.

• После оформления заказа.
• Вам будет предложено ввести паспортные данные.
• На странице заказа.
• В списке заказов найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Изменить паспортные данные».
• Ozon ID.
• Если вы заполните паспортные данные через Ozon ID, они сохранятся для следующих заказов из-за рубежа.

Нужно ли показывать паспорт в Ozon

Паспортные данные необходимо предоставить в течение 24 часов с момента оплаты заказа.

• Если вы не предоставите данные, ваш заказ будет отменен.
• Ozon передает ваши данные перевозчику или таможне для заполнения декларации.
• Вы можете заполнить паспортные данные сразу после оформления заказа или на его карточке в списке заказов.

Важные советы:

• Проверяйте свои данные перед отправкой.
• Не спешите с оформлением заказа.
• Сохраняйте копию паспорта.
• Не делитесь своими данными с третьими лицами.
• Обращайтесь в службу поддержки Ozon, если у вас возникли вопросы.

Заключение: Обновление паспортных данных на Ozon — это простой и быстрый процесс, который не займет много времени.

• Важно помнить, что паспортные данные необходимы для оформления заказа, особенно при заказе товаров из-за рубежа.
• Ozon заботится о безопасности ваших данных и делает все возможное, чтобы обеспечить вам комфортные и безопасные покупки.

Частые вопросы:

• Что делать, если я забыл пароль от Госуслуг?
• Вы можете восстановить пароль на сайте Госуслуг.
• Можно ли оформить заказ без паспортных данных?
• Нет, для оформления заказа из-за рубежа необходимо предоставить паспортные данные.
• Что делать, если у меня нет паспорта?
• В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки Ozon.
• Как долго хранятся мои паспортные данные на Ozon?
• Ozon хранит ваши данные в соответствии с политикой конфиденциальности.
• Могу ли я удалить свои паспортные данные с Ozon?
• Вы можете удалить свои данные, обратившись в службу поддержки Ozon.