Как найти свой отзыв на ВБ

Вайлдберриз — это не просто онлайн-магазин, а целая вселенная покупок, где каждый покупатель может поделиться своим мнением о приобретенных товарах. 🛍️ Но как же найти свой отзыв среди тысяч других?

Давайте разберемся, как найти свой отзыв на Вайлдберриз и что делать, если он не отображается.

1. Где найти свои отзывы на Wildberries? 💻
2. Важно!
3. Почему мой отзыв не отображается? 🤔
4. Что случилось с отзывами на Wildberries? 🧐
5. Можно ли удалить свой отзыв? 🗑️
6. Как найти отзывы о пункте выдачи? 🗺️
7. Дополнительные советы по отзывам на Wildberries: 💡
8. Выводы
9. FAQ

Где найти свои отзывы на Wildberries? 💻

1. Десктопная версия:

• Зайдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
• Найдите раздел «Профиль» и откройте вкладку «Отзывы и вопросы».
• Здесь отображаются все ваши отзывы и вопросы по товарам, которые вы оставили после покупки.

2. Мобильное приложение:

• Откройте приложение WB Партнеры.
• Перейдите в раздел «Профиль» и выберите «Отзывы и вопросы».
• Здесь вы найдете все ваши сообщения покупателям.

Важно!

• В десктопной версии сайта Wildberries отзывы и вопросы отображаются в разделе «Товары» -> «Отзывы и вопросы».
• Продавцы на Wildberries видят все отзывы, оставленные покупателями.

Почему мой отзыв не отображается? 🤔

• Модерация: Wildberries проводит модерацию всех отзывов, чтобы избежать спама и некорректной информации.
• Технический сбой: Иногда проблемы с интернетом или технические сбои могут мешать отображению отзывов.
• Недостаточное количество оценок: Если вы просто поставили оценку товару без комментария, она может не отображаться в карточке товара.

Что случилось с отзывами на Wildberries? 🧐

В конце 2023 года Wildberries начал автоматически скрывать отзывы, которые не касаются качества товара.

• Например, отзывы, касающиеся работы пунктов выдачи, доставки или складов, стали невидимыми для других покупателей.
• Это решение вызвало множество споров и дискуссий среди пользователей.

Можно ли удалить свой отзыв? 🗑️

Да, вы можете удалить свой отзыв, если он вам больше не нужен.

Вот как это сделать:

1. Откройте сайт Wildberries и авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Перейдите в свой «Профиль».
3. Выберите пункт «Отзывы и вопросы».
4. Найдите нужный отзыв и нажмите на три точки рядом с ним.
5. Выберите пункт «Удалить отзыв».

Как найти отзывы о пункте выдачи? 🗺️

• Рейтинг пункта выдачи (ПВЗ) формируется на основе оценок, оставленных покупателями.
• Вы можете посмотреть рейтинг ПВЗ в своем личном кабинете в левом верхнем углу.
• Также, рейтинг ПВЗ отображается при развороте раздела «Рейтинг».
• В разделе «Рейтинг» вы можете увидеть оценки и комментарии покупателей.

Дополнительные советы по отзывам на Wildberries: 💡

• Пишите честные и объективные отзывы, которые помогут другим покупателям сделать правильный выбор.
• Будьте вежливы и уважительны к другим пользователям.
• Избегайте спама и некорректных выражений.
• Проверяйте информацию в отзывах других пользователей.
• Если вы столкнулись с проблемой, обратитесь в службу поддержки Wildberries.

Выводы

• Wildberries предоставляет возможность оставлять отзывы и вопросы о товарах, что позволяет покупателям делиться своим опытом и помогать друг другу.
• Важно помнить, что отзывы могут быть скрыты, если они не относятся к качеству товара.
• Следуйте правилам и этике написания отзывов, чтобы сделать Wildberries более информативным и удобным для всех пользователей.

FAQ

• Как получить ответ на свой вопрос на Wildberries?
• Если вы задали вопрос продавцу, вам придет уведомление о его ответе.
• Как найти отзывы о продавце на Wildberries?
• К сожалению, Wildberries не предоставляет отдельного раздела с отзывами о продавцах.
• Почему мой отзыв не публикуется?
• Ваш отзыв может быть скрыт, если он не соответствует правилам Wildberries.
• Как связаться с продавцом на Wildberries?
• Вы можете задать вопрос продавцу через форму в карточке товара.
• Как пожаловаться на продавца на Wildberries?
• Вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries через форму обратной связи.