Как удалить в Валберис не оплаченный заказ

Wildberries — популярный онлайн-маркетплейс, где можно найти все, что угодно: от одежды и обуви до товаров для дома и электроники. Но иногда случается, что вы случайно оформили заказ, передумали или просто не хотите ждать доставку. В таких случаях возникает вопрос: как отменить заказ на Wildberries?

1. Важно понимать, что отмена заказа возможна только до момента его отправки со склада!
2. Как отменить заказ на Wildberries до отправки
3. Что делать, если заказ уже отправлен
4. Как удалить историю покупок на Wildberries
5. Что будет, если не оплатить заказ на Wildberries и не забрать его
6. Советы по отмене заказа на Wildberries
7. Выводы
8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важно понимать, что отмена заказа возможна только до момента его отправки со склада!

Как отменить заказ на Wildberries до отправки

Обычно на Wildberries есть два варианта отмены заказа: через личный кабинет или через мобильное приложение.

1. Отмена заказа через личный кабинет:

• Зайдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
• Перейдите в раздел «Мои заказы».
• Найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Отменить».
• Подтвердите свое решение, и заказ будет отменен.

2. Отмена заказа через мобильное приложение:

• Откройте приложение Wildberries и авторизуйтесь в своем аккаунте.
• Перейдите в раздел «Заказы».
• Выберите нужный заказ.
• Найдите кнопку «Отменить» (она может быть обозначена как «Отменить заказ» или «Отменить доставку»).
• Подтвердите свое решение.

Важно отметить, что отмена заказа через приложение доступна только для мобильных устройств.

3. Отмена заказа через «Возврат товара»:

Если вы не можете отменить заказ через «Мои заказы» или «Заказы», вы можете воспользоваться разделом «Возврат товара».

• Зайдите в раздел «Возврат товара» в своем личном кабинете.
• Выберите конкретный вопрос, который вас интересует по возврату товара.
• Оформите соответствующую заявку.

Обычно этот вариант подходит, если вы уже оплатили заказ, но хотите его вернуть.

Что делать, если заказ уже отправлен

Если заказ уже отправлен, вы можете отказаться от него при получении.

• При получении заказа от курьера: просто скажите курьеру, что вы отказываетесь от заказа.
• При получении заказа в пункте выдачи: откажитесь от заказа в пункте выдачи.

В этом случае вам вернут деньги за заказ в течение 10 дней.

Важно! Отказ от заказа при получении возможен только в том случае, если вы не открывали упаковку товара.

Как удалить историю покупок на Wildberries

На Wildberries нет возможности удалить историю покупок.

Но вы можете удалить отдельные товары из «Карточки товаров»:

• Зайдите в свой личный кабинет Wildberries.
• Перейдите в раздел «Карточки товаров».
• Возле каждого товара вы найдете иконку «Корзина».
• По клику на нее товар будет удален из личного кабинета маркетплейса.

Важно! Удаление товара из «Карточки товаров» не означает удаление истории покупок.

Что будет, если не оплатить заказ на Wildberries и не забрать его

Если вы не оплатите заказ на Wildberries и не заберете его, товар вернется на склад. Вам вернут деньги за заказ в течение 10 дней.

Важно! Если вы не заберете заказ, вам могут начислить штраф. Размер штрафа зависит от стоимости заказа и от того, сколько раз вы не забирали заказы ранее.

Советы по отмене заказа на Wildberries

• Проверьте информацию о товаре перед оформлением заказа.
• Ознакомьтесь с правилами отмены заказа на Wildberries.
• Отменяйте заказы как можно раньше.
• Сохраняйте все сообщения и подтверждения от Wildberries.
• Свяжитесь с службой поддержки Wildberries, если у вас возникли вопросы.

Выводы

Отмена заказа на Wildberries — это простой процесс, который можно выполнить самостоятельно.

Важно помнить, что отменить заказ можно только до момента его отправки со склада.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отменить заказ на Wildberries после его отправки? Да, но только при получении.
• Что будет, если я не заберу заказ? Товар вернется на склад, вам вернут деньги.
• Как удалить историю покупок на Wildberries? Удалить историю покупок полностью нельзя, но можно удалить отдельные товары из «Карточки товаров».
• Как мне узнать, был ли отменен мой заказ? Вы получите уведомление на электронную почту или в мобильное приложение.
• Как связаться со службой поддержки Wildberries? Вы можете связаться с службой поддержки через форму обратной связи на сайте Wildberries или по телефону.

Надеемся, эта статья была вам полезна!