Как долго может идти заказ на Wildberries

Wildberries — это огромный онлайн-маркетплейс, где можно найти практически всё. Но иногда возникает вопрос: как долго ждать заказ? ⏳ Давайте разберемся, как работает доставка на Wildberries, сколько дней хранится заказ и что делать, если он задерживается.

1. Сроки доставки: от 2 дней до 10 дней 🚚
2. Сроки хранения заказа в пункте выдачи: 12 дней ⏳
3. Что делать, если заказ задерживается? 🆘
4. Приемка товара на склад Wildberries: 10 рабочих дней 📦
5. Советы по оформлению заказов на Wildberries
6. Выводы
7. Частые вопросы

Сроки доставки: от 2 дней до 10 дней 🚚

Доставка со склада Wildberries:

• Средний срок: от 2 до 4 рабочих дней.
• Факторы, влияющие на скорость:
• Расстояние от склада до пункта выдачи.
• Наличие товара на складе.
• Количество заказов, которые нужно обработать.
• Время года (в пиковые периоды, например, перед праздниками, доставка может занять больше времени).
• Отслеживание заказа: в личном кабинете на сайте Wildberries или в мобильном приложении.

Доставка из других магазинов:

• Средний срок: 7-10 рабочих дней.
• Важно:
• Оформляйте заказ заранее, если вы планируете поездку, чтобы не столкнуться с задержкой.
• Учитывайте, что доставка из других магазинов может быть более продолжительной, чем доставка со склада Wildberries.

Важно:

• Сроки доставки могут меняться в зависимости от конкретного товара, региона доставки и других факторов.
• Не стоит паниковать, если заказ немного задерживается.
• Обычно Wildberries старается максимально быстро доставить ваши покупки.

Сроки хранения заказа в пункте выдачи: 12 дней ⏳

• Новые правила: с воскресенья, 12 ноября, заказы хранятся в пунктах выдачи 12 дней.
• Последний день хранения: указан на сайте Wildberries или в мобильном приложении рядом со статусом заказа.
• Не пропустите срок: не забудьте забрать свой заказ вовремя, чтобы его не отправили обратно на склад.

Что делать, если заказ задерживается? 🆘

• Первое правило: не паникуйте!
• Проверьте статус заказа: в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
• Свяжитесь с поддержкой Wildberries:
• Позвоните на горячую линию.
• Напишите в группы маркетплейса в социальных сетях и мессенджерах.
• Задайте вопрос о причине задержки в личном кабинете.
• Будьте вежливы: с сотрудниками поддержки Wildberries.
• Обычно: задержки связаны с техническими проблемами или с большим количеством заказов.

Приемка товара на склад Wildberries: 10 рабочих дней 📦

• Статус «Принято»: означает, что товар доставлен на склад Wildberries и ожидает раскладки по местам хранения.
• Срок приемки: 10 рабочих дней.
• Доступность товара:
• Часть товара может быть уже разложена и доступна к продаже.
• Как только товары будут разложены, они станут доступны для продажи.

Советы по оформлению заказов на Wildberries

• Планируйте заранее: если вы планируете поездку, оформляйте заказ за неделю до прибытия, чтобы не столкнуться с задержкой.
• Проверяйте статус заказа: регулярно проверяйте статус заказа в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
• Не стесняйтесь обращаться в поддержку: если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом.
• Оформляйте заказы в удобное время: избегайте пиковых периодов, чтобы не столкнуться с задержкой.
• Будьте терпеливы: доставка на Wildberries обычно занимает от 2 до 10 рабочих дней.

Выводы

• Доставка на Wildberries — это обычно быстрый и удобный процесс.
• Срок доставки зависит от многих факторов, в том числе от расстояния до пункта выдачи, наличия товара на складе и времени года.
• Заказы хранятся в пунктах выдачи 12 дней.
• Если заказ задерживается, не паникуйте, а свяжитесь с поддержкой Wildberries.

Частые вопросы

• Как узнать, когда заказ будет доставлен? В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении вы можете отслеживать статус заказа и узнать примерную дату доставки.
• Что делать, если я не могу забрать заказ в срок? Свяжитесь с поддержкой Wildberries и объясните ситуацию.
• Можно ли вернуть товар, если он не подошел? Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Как получить скидку на Wildberries? Wildberries часто проводит акции и распродажи. Следите за обновлениями на сайте и в социальных сетях.
• Как оплатить заказ на Wildberries? Вы можете оплатить заказ онлайн, наличными при получении или банковской картой.