Как поставить оценку пункту выдачи Wildberries
Покупки на Wildberries — это удобно, но иногда возникают ситуации, когда качество работы пункта выдачи оставляет желать лучшего. 😕 Как же оценить ПВЗ и повлиять на его работу? 🤔 Не волнуйтесь, это проще, чем кажется! 🤝
- Как найти нужную информацию о рейтинге ПВЗ? 🔎
- Как оставить отзыв о работе пункта выдачи? 📝
- Оставляя отзыв, будьте максимально честными и объективными. Ваши слова важны! 🙏
- Как поставить оценку сотруднику Вайлдберриз? ⭐️
- Что дает оценка пункта выдачи? 🏆
- Можно ли изменить оценку? 🤔
- Изменить или удалить ответ на отзыв покупателя Вайлдберриз нельзя. 😔
- Выводы и советы 💡
- FAQ ❔
Как найти нужную информацию о рейтинге ПВЗ? 🔎
На Wildberries есть несколько способов узнать о рейтинге ПВЗ и оставить свой отзыв. Давайте разберемся в каждом из них!
1. Через раздел «Баланс»:
- Зайдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел «Баланс».
- Выберите вкладку «Транзакции ПВЗ».
- Выберите нужную дату и найдите транзакцию "Доплата/удержание за рейтинг".
- В этой транзакции вы увидите информацию о рейтинге ПВЗ, с которым вы взаимодействовали.
2. Через историю заказов:
- Перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Выберите раздел «Покупки».
- Найдите нужный заказ.
- Наведите курсор мыши на товар и нажмите на кнопку «Написать отзыв».
- В открывшемся окне вы можете оставить отзыв о работе пункта выдачи.
3. Через страницу «Доставка»:
- Перейдите в раздел «Покупки» в личном кабинете или на страницу «Доставка».
- На странице последних заказов вы увидите ссылку «Написать отзыв».
- Кликните на нее, чтобы оставить отзыв о работе ПВЗ.
Важно! Оставляйте отзывы только о тех пунктах выдачи, с которыми вы действительно взаимодействовали. Не стоит оставлять отзывы по «слухам» или «просто так». 🤫
Как оставить отзыв о работе пункта выдачи? 📝
Оставляя отзыв, будьте максимально честными и объективными. Ваши слова важны! 🙏
- Положительный отзыв:
- Опишите, что вам понравилось в работе пункта выдачи.
- Укажите, что сотрудники были вежливы и внимательны.
- Похвалите удобное расположение и быстрое обслуживание.
- Отрицательный отзыв:
- Опишите, что вам не понравилось в работе ПВЗ.
- Укажите, что сотрудники были грубы или невнимательны.
- Поделитесь своим опытом о долгом ожидании в очереди или о проблемах с получением товара.
Помните! Отзыв должен быть максимально информативным и полезным для других покупателей.
Как поставить оценку сотруднику Вайлдберриз? ⭐️
Продавцы на Wildberries также могут оценить работу сотрудников пунктов выдачи.
- После совершения поставки товара, перейдите в раздел «Поставки» в личном кабинете продавца.
- В колонке "Склад/Транзитный склад" вы увидите кнопку «Оценить пункт приема».
- Нажмите на кнопку и поставьте оценку по пятибалльной шкале.
Что дает оценка пункта выдачи? 🏆
Рейтинг пункта выдачи — это важный показатель его работы.
- Высокий рейтинг (4,95-5):
- ПВЗ получает еженедельное вознаграждение.
- Это стимулирует сотрудников работать качественно и оперативно.
- Низкий рейтинг (ниже 4,95):
- Владелец ПВЗ платит Wildberries.
- При рейтинге ниже 4,7 ПВЗ могут отключить от системы.
Важно! Рейтинг ПВЗ зависит от отзывов покупателей и продавцов. Поэтому ваши отзывы очень важны!
Можно ли изменить оценку? 🤔
Изменить или удалить ответ на отзыв покупателя Вайлдберриз нельзя. 😔
- Ответ на отзыв сохраняется навсегда.
- Это сделано для того, чтобы обеспечить прозрачность и достоверность информации о работе ПВЗ.
Выводы и советы 💡
- Оставляйте честные и объективные отзывы о работе ПВЗ.
- Ваши отзывы помогают Wildberries улучшить качество обслуживания.
- Ставьте оценки сотрудникам ПВЗ, чтобы стимулировать их к качественной работе.
- Проверяйте рейтинг ПВЗ перед тем, как оформить заказ.
- Если вы столкнулись с проблемами в работе ПВЗ, свяжитесь с службой поддержки Wildberries.
Помните! Wildberries — это платформа, которая работает на основе обратной связи. Ваши отзывы очень важны!
FAQ ❔
- Как узнать рейтинг ПВЗ?
- Проверьте информацию о рейтинге в разделе «Баланс» или «Транзакции ПВЗ» в личном кабинете.
- Ищите информацию о рейтинге в отзывах на странице товара или в разделе «Доставка».
- Как оставить отзыв о ПВЗ?
- Перейдите в раздел «Покупки» и найдите нужный заказ.
- Нажмите на кнопку «Написать отзыв».
- Как поставить оценку сотруднику ПВЗ?
- Перейдите в раздел «Поставки» в личном кабинете продавца.
- Нажмите на кнопку «Оценить пункт приема».
- Что дает оценка ПВЗ?
- Высокий рейтинг — это стимул для ПВЗ работать качественно.
- Низкий рейтинг может привести к отключения ПВЗ от системы.
- Можно ли изменить оценку?
- Нет, изменить или удалить оценку нельзя.