Что значит заказали и выкупили на ВБ

На Wildberries, как и на любом другом маркетплейсе, покупатель проходит несколько этапов, прежде чем товар окажется у него в руках. 🛍️ Именно эта последовательность действий порождает путаницу в терминологии, особенно для тех, кто только начал свой путь на платформе.

1. Давайте разберемся, что же означают термины «заказали» и «выкупили» на Wildberries. 🤔
2. «Заказали» — это еще не покупка, а только намерение!
3. «Выкупили» — значит, товар уехал с покупателем!
4. Процент выкупа влияет на:
5. Вывести деньги с Wildberries можно только после того, как товар был выкуплен покупателем. 💸
6. Когда товар прибывает на склад Wildberries, он проходит процедуру приемки. 📦
7. Понимание терминов «заказали» и «выкупили» на Wildberries — это ключевой момент для успешной работы на этой платформе. 🔑

Давайте разберемся, что же означают термины «заказали» и «выкупили» на Wildberries. 🤔

«Заказали» — это еще не покупка, а только намерение!

Когда покупатель кладет товар в корзину и нажимает кнопку «Заказать», он, по сути, делает только первый шаг. Это означает, что он выразил желание приобрести товар, но покупка еще не состоялась.

Важно понимать:

• Оплата может быть произведена сразу, при оформлении заказа, или отложена до момента получения товара на пункте выдачи (ПВЗ).
• Покупка считается состоявшейся только после того, как товар был выкуплен!
• «Заказ» — это еще не гарантия, что товар будет куплен.

«Выкупили» — значит, товар уехал с покупателем!

«Выкупили» — это ключевой момент, отмечающий завершение сделки между продавцом и покупателем.

Это означает:

• Покупатель пришел на ПВЗ и забрал свой заказ.
• Произошел факт продажи, и товар больше не доступен для других покупателей.
• Теперь возможен только возврат товара, если он не подошел по размеру или другим причинам.

Важно понимать:

• «Выкуп» — это фактическое получение товара покупателем.
• «Выкуп» — это гарантия того, что продавец получит деньги за товар.

Что такое «процент выкупа» и зачем он нужен?

Процент выкупа — это важный показатель для продавцов на Wildberries. 📊 Он показывает, сколько товаров из всех, заказанных за месяц, было реально выкуплено покупателями.

Процент выкупа рассчитывается по формуле:

(Количество выкупленных товаров / Количество заказанных товаров) * 100%

Например:

• Если за месяц было заказано 100 товаров, а выкуплено 80, то процент выкупа равен 80%.
• Если за месяц было заказано 100 товаров, а выкуплено 50, то процент выкупа равен 50%.

Процент выкупа влияет на:

• Доверие покупателей: Высокий процент выкупа говорит о том, что товар качественный, а доставка работает стабильно.
• Позицию в выдаче: Товары с высоким процентом выкупа чаще показываются на первых позициях в результатах поиска.
• Рейтинг продавца: Высокий процент выкупа повышает рейтинг продавца, что делает его более привлекательным для покупателей.

Важно понимать:

• Низкий процент выкупа может быть обусловлен различными факторами: некачественным товаром, проблемами с доставкой, неправильным описанием товара, несоответствием ожиданиям покупателя.
• Высокий процент выкупа — это признак того, что товар пользуется спросом, а продавец работает эффективно.

Как посмотреть, что выкупили на Wildberries?

Чтобы отслеживать выкупленные товары, продавцу нужно зайти в личный кабинет на сайте Wildberries (seller.wildberries.ru).

Пошаговая инструкция:

1. Вход в личный кабинет: Введите логин и пароль.
2. Раздел «Аналитика»: Найдите этот раздел в меню.
3. Отчет «Отчет по остаткам на складе»: Выберите этот отчет.
4. Колонка «Остатки, доступные для заказа»: В этой колонке вы увидите актуальные остатки товара на складе Wildberries.

Важно понимать:

• Данные по остаткам обновляются в режиме реального времени.
• В отчете отображаются только те товары, которые были приняты на склад Wildberries.

Как вывести деньги с Wildberries?

Вывести деньги с Wildberries можно только после того, как товар был выкуплен покупателем. 💸

Пошаговая инструкция:

1. Вход в личный кабинет: Введите логин и пароль.
2. Кнопка «Вывести»: Найдите эту кнопку на главной странице личного кабинета.
3. Реквизиты продавца: Wildberries сформирует запрос на перечисление денег по тем реквизитам, которые указаны в разделе «Данные продавца».
4. Проверка реквизитов: Перейдите в «Профиль» → «Настройки» → «Данные продавца», чтобы проверить правильность реквизитов.

Важно понимать:

• Деньги за выкупленный товар поступают на счет продавца после удержания комиссии Wildberries.
• Сроки зачисления денег на счет продавца зависят от выбранного способа вывода и от банка продавца.

Как понять, что товар приняли на склад Wildberries?

Когда товар прибывает на склад Wildberries, он проходит процедуру приемки. 📦

Приемка товара завершена, когда:

• В карточке товара в личном кабинете продавца в графе «Принято, шт» появляется остаток товара.
• Чтобы проверить соответствие наименования и количества, в правом верхнем углу во вкладке «Поставки» можно скачать Акт приемки товаров.

Важно понимать:

• Приемка товара может занять несколько дней.
• В случае обнаружения ошибок в приемке товара, продавцу необходимо связаться со службой поддержки Wildberries.

Заключение:

Понимание терминов «заказали» и «выкупили» на Wildberries — это ключевой момент для успешной работы на этой платформе. 🔑

Основные выводы:

• «Заказали» — это только намерение купить товар.
• «Выкупили» — это фактическое получение товара покупателем.
• Процент выкупа — важный показатель для продавцов, который влияет на рейтинг, позицию в выдаче и доверие покупателей.
• Отслеживать выкупленные товары можно в личном кабинете продавца.
• Вывести деньги с Wildberries можно только после выкупа товара покупателем.

Дополнительные советы:

• Внимательно читайте описание товара перед покупкой.
• Проверяйте информацию о продавце, чтобы убедиться в его надежности.
• Ознакомьтесь с правилами возврата товара на Wildberries.
• Следите за изменениями в правилах и условиях работы на Wildberries.

FAQ:

• Как понять, что заказ был отменен? Если заказ был отменен, то в личном кабинете покупателя будет отображаться статус «Отменен».
• Можно ли вернуть товар, если он не подошел по размеру? Да, можно. Товары, купленные на Wildberries, можно вернуть в течение 14 дней после получения.
• Как связаться со службой поддержки Wildberries? Связаться со службой поддержки можно по телефону, через чат на сайте или через мобильное приложение.