Что значит на Валберисе в ожидании

Каждый, кто хотя бы раз делал покупки на Wildberries, сталкивался с загадочными статусами заказов. «В ожидании», «Лист ожидания», «В ближайшее время поставок не ожидается» — что это значит? 🤔 Разберемся вместе!

1. «Лист ожидания» — не просто список, а инструмент для охоты за товаром 🎯
2. «В ожидании»: от ожидания до получения заказа ⏳
3. «В ближайшее время поставок не ожидается»: что делать, если товар не доступен? 😔
4. Статусы заказов: от оформления до получения 📦
5. Сколько дней хранится заказ на Wildberries? ⏳
6. Сколько идет доставка с Wildberries? 🚚
7. Советы по ожиданию заказов на Wildberries
8. Заключение
9. Часто задаваемые вопросы

«Лист ожидания» — не просто список, а инструмент для охоты за товаром 🎯

«Лист ожидания» — это не просто список желаний, а мощный инструмент для покупателя, который помогает не упустить товар, которого сейчас нет в наличии. Представьте: вы нашли идеальную пару ботинок, но вашего размера нет. Вместо того, чтобы просто уходить, вы можете добавить их в «Лист ожидания». Как только товар поступит на склад, Wildberries уведомит вас и даст шанс заказать его.

Что нужно знать о «Листе ожидания»:

• Не ограничивайтесь одним товаром: в «Лист ожидания» можно добавить несколько товаров, разных размеров и моделей.
• Будьте бдительны: Wildberries может отправить вам уведомление о поступлении товара, но не гарантирует, что он останется в наличии к моменту вашего заказа.
• Будьте готовы к быстрому действию: уведомление о поступлении товара может прийти в любое время, поэтому будьте готовы оформить заказ быстро.

Пример: Вы ищете платье определенного цвета и размера. В момент поиска его нет в наличии. Добавляете его в «Лист ожидания», и через несколько дней получаете уведомление о поступлении. Вы быстро оформляете заказ и получаете желаемое платье. 💃

«В ожидании»: от ожидания до получения заказа ⏳

«В ожидании» — это статус заказа, который показывает, что ваш заказ еще не отправлен на склад. Это может означать, что:

• Товар еще не сформирован: товар не был полностью собран и упакован на складе.
• Товар в пути на склад: товар находится в пути от поставщика на склад Wildberries.
• Товар на складе, но еще не обработан: товар уже на складе, но еще не был проверен и упакован для отправки.

Пример: Вы оформили заказ на куртку и получили статус «В ожидании». Это может означать, что куртка еще не была собранна на складе и ожидает свою очередь.

«В ближайшее время поставок не ожидается»: что делать, если товар не доступен? 😔

«В ближайшее время поставок не ожидается» — это статус, который может разочаровать, но не означает, что вы никогда не сможете купить товар.

Что может означать этот статус:

• Товар снят с производства: производитель прекратил выпуск товара и он более не доступен.
• Товар не поступает на склад: поставщик не планирует поставлять товар на склад Wildberries в ближайшее время.
• Товар в недостатке: товар есть в наличии, но в недостаточном количестве, чтобы удовлетворить спрос.

Как действовать:

• Проверьте сайт производителя: возможно, товар доступен на сайте производителя.
• Поищите аналоги: возможно, есть аналогичный товар, который доступен в Wildberries или других магазинах.
• Подождите: возможно, товар поступит в продажу позже.

Пример: Вы ищете определенную модель телефона, но в Wildberries статус «В ближайшее время поставок не ожидается». Вы проверяете сайт производителя и узнаете, что телефон снят с производства. Вы решаете подождать новую модель или искать аналоги.

Статусы заказов: от оформления до получения 📦

Статусы заказов на Wildberries помогают отслеживать движение посылки от момента оформления до получения:

1. Оформлен: заказ оформлен и оплачен.
2. Отправлен на сборку: заказ отправлен на склад для сборки.
3. Собран: заказ собран на складе и упакован.
4. Отсортирован: заказ отсортирован и готов к отправке.
5. В пути на СЦ (сортировочный центр): заказ отправлен на сортировочный центр.
6. В пути на пункт выдачи: заказ отправлен на пункт выдачи.
7. Готов к выдаче: заказ прибыл на пункт выдачи и готов к получению.
8. Продан: заказ получен покупателем.

Пример: Вы оформили заказ на книгу. Статус заказа «Оформлен». Через несколько дней статус меняется на «Отправлен на сборку». Затем «Собран», «Отсортирован», «В пути на СЦ», «В пути на пункт выдачи», «Готов к выдаче». Вы получаете уведомление о готовности заказа к выдаче и забираете книгу из пункта выдачи.

Сколько дней хранится заказ на Wildberries? ⏳

Wildberries предоставляет 12 дней для забора заказа из пункта выдачи. Последний день хранения можно увидеть на сайте или в мобильном приложении.

Что происходит с заказом по истечении срока хранения:

• Заказ возвращается на склад: если заказ не был забран в течение 12 дней, он возвращается на склад Wildberries.
• Возврат денежных средств: деньги за заказ возвращаются на ваш счет.

Пример: Вы оформили заказ на кроссовки и получили уведомление о готовности заказа к выдаче. Вы решили забрать кроссовки через неделю, но забыли об этом. Через 12 дней кроссовки возвращаются на склад, а деньги за заказ возвращаются на ваш счет.

Сколько идет доставка с Wildberries? 🚚

Срок доставки зависит от расстояния между складом и пунктом выдачи, а также от наличия товара на складе. Как правило, доставка занимает от 4 до 10 дней.

Как отслеживать доставку:

• В личном кабинете на сайте: в личном кабинете на сайте Wildberries можно отслеживать статус заказа и видеть, где находится посылка.
• В мобильном приложении: в мобильном приложении Wildberries также можно отслеживать статус заказа.

Пример: Вы оформили заказ на кофеварку. Статус заказа «В пути на пункт выдачи». В личном кабинете на сайте Wildberries вы видите, что посылка уже отправлена и находится в пути на пункт выдачи. Через несколько дней вы получаете уведомление о готовности заказа к выдаче и забираете кофеварку.

Советы по ожиданию заказов на Wildberries

• Будьте внимательны к статусам заказов: статусы заказов помогают отслеживать движение посылки и планировать время забора.
• Проверяйте срок хранения заказа: не забывайте забрать заказ из пункта выдачи в течение 12 дней.
• Подписывайтесь на уведомления: подписывайтесь на уведомления от Wildberries, чтобы не пропустить важные изменения в статусе заказа.
• Связывайтесь с службой поддержки: если у вас возникли вопросы по статусу заказа, обращайтесь в службу поддержки Wildberries.

Заключение

Статусы заказов на Wildberries могут казаться запутанными, но они помогают отслеживать движение посылки и планировать время забора. Важно помнить, что «Лист ожидания» — это не просто список, а инструмент для охоты за товаром. «В ожидании» — это статус, который показывает, что ваш заказ еще не отправлен на склад. «В ближайшее время поставок не ожидается» — это статус, который может разочаровать, но не означает, что вы никогда не сможете купить товар.

Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если заказ не был забран в течение 12 дней? Заказ будет возвращен на склад, а деньги за заказ будут возвращены на ваш счет.
• Как отследить доставку заказа? В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
• Как связаться со службой поддержки Wildberries? Через форму обратной связи на сайте или по телефону.
• Что делать, если товар не соответствует описанию? Свяжитесь со службой поддержки Wildberries и оформите возврат.