Как понять что заказ готов к выдаче Подружка

В интернет-магазине «Подружка» вы можете заказать все необходимое для красоты и ухода за собой: от косметики и парфюмерии до средств для дома. Но как узнать, когда ваш заказ будет готов к получению?

Не волнуйтесь, «Подружка» позаботилась о том, чтобы вы всегда были в курсе:

Вот несколько способов отследить свой заказ:

1. SMS-уведомление:

• Самый простой и удобный способ узнать о готовности заказа — это получить SMS-сообщение 📨. «Подружка» отправит вам уведомление, как только ваш заказ будет готов к выдаче.
• В SMS будет указан номер заказа и дата, когда вы можете его забрать.
• Не пропустите это важное сообщение! 😉
• Важно: перед тем, как отправиться за заказом, убедитесь, что вы получили SMS-уведомление.

2. Отслеживание на сайте «Подружки»:

• На сайте «Подружки» вы можете отслеживать статус вашего заказа 💻.
• Для этого вам нужно войти в свой личный кабинет и выбрать раздел «Мои заказы».
• В личном кабинете вы увидите информацию о вашем заказе: дату оформления, статус, номер заказа, стоимость и т.д.
• Если вы не зарегистрированы на сайте «Подружки», вы можете отследить свой заказ по номеру заказа, который вам был отправлен на электронную почту. 📧
• Важно: сайт «Подружки» — это самый надежный источник информации о вашем заказе.

3. Отслеживание на сайте "PickPoint":

• Если вы выбрали доставку «Самовывоз», вы можете отслеживать статус вашего заказа на сайте "PickPoint" 📦.
• Для этого вам нужно ввести номер заказа в разделе «Мониторинг доставки» на сайте "PickPoint".
• Важно: сайт "PickPoint" предоставляет информацию только о доставке заказа в пункт самовывоза.

4. Звонок в колл-центр:

• Если у вас возникли вопросы о вашем заказе, вы всегда можете позвонить в колл-центр «Подружки» 📞.
• Телефон колл-центра: 8(800)707-47-47 (звонок бесплатный).
• Важно: звонок в колл-центр — самый быстрый и удобный способ получить информацию о вашем заказе.

Что делать, если ваш заказ готов к выдаче:

• После получения SMS-уведомления о готовности заказа, отправляйтесь в выбранный вами пункт выдачи.
• Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
• В пункте выдачи вам нужно будет назвать номер заказа 📝.
• Сотрудник пункта выдачи выдаст вам ваш заказ.
• Важно: не забудьте проверить содержимое вашего заказа, прежде чем покидать пункт выдачи.

Что делать, если вы не можете забрать заказ в срок:

• Если вы не можете забрать заказ в срок, вы можете продлить срок хранения заказа ⏳.
• Для этого вам нужно позвонить в колл-центр «Подружки».
• Важно: срок хранения заказа может быть продлен только один раз.

Как долго собирается заказ в «Подружке»:

• Если все товары в наличии, заказ собирается в магазине в течение дня.
• Если вы оформили заказ после 20:00 (МСК), он будет готов к выдаче на следующий день.
• Если в выбранном магазине нужного товара нет, заказ будет собран на складе и доставлен в магазин.
• Срок хранения заказа — 3 суток.
• Важно: если вы не заберете заказ в течение 3 суток, он будет аннулирован.

Что делать, если заказ «в пути»:

• Если вы оформили заказ после 13:00 текущего дня, он будет выведен в доставку через день.
• Доставка осуществляется в соответствии с графиком доставок для вашего региона.
• Важно: уточните график доставок для вашего региона на сайте «Подружки».

Что будет, если вы не заберете заказ:

• Если вы не заберете заказ, «Подружка» вернет вам деньги за товар и доставку.
• Для этого вам нужно будет связаться с колл-центром «Подружки».
• Важно: возврат денег осуществляется только после получения от курьера подтверждения утраты заказа или его возврата на склад «Подружки».

Часто задаваемые вопросы:

• Как узнать, когда придет заказ с «Подружки»? — Отслеживайте статус заказа на сайте «Подружки» или "PickPoint", либо ждите SMS-уведомления.
• Как долго ждать заказ «Подружки»? — Сроки доставки — 1-2 дня.
• Что значит «заказ под заказ»? — Это означает, что товар отсутствует на складе и его нужно заказать у производителя.
• Что значит «заказ собран»? — Это означает, что ваш заказ уже собран и готов к выдаче.
• Что значит «заказ готов к выдаче»? — Это означает, что ваш заказ уже собран и вы можете его забрать.

Полезные советы:

• Оформляйте заказ заранее, чтобы у вас было достаточно времени на получение.
• Проверяйте свой заказ на наличие повреждений, прежде чем покидать пункт выдачи.
• Сохраняйте номер заказа и SMS-уведомления о готовности заказа.
• Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в колл-центр «Подружки».

Заключение:

«Подружка» — это отличный интернет-магазин, который предлагает широкий выбор товаров для красоты и ухода за собой.

С помощью SMS-уведомлений, отслеживания на сайте и звонка в колл-центр вы всегда будете в курсе статуса вашего заказа.

Не забудьте забрать свой заказ в срок, чтобы избежать его аннуляции.

Счастливого шопинга! 🛍️