Что делать чтобы привлечь клиентов
Как привлечь клиентов без денег или с минимальными вложениями?
- Размещение бизнеса в геосервисах
Один из лучших способов привлечь локальную аудиторию — разместить свой бизнес в геосервисах. Например, Google My Business или Yandex Карты. Это бесплатные сервисы, которые позволяют вам зарегистрировать свой бизнес и отобразить его на карте с поисковой выдачей. Важно заполнить все поля, чтобы клиентам было понятно, что вы предлагаете, где находитесь и как с вами связаться.
- Работа с лидерами мнений
Лидеры мнений — это авторитетные люди в вашей нише, имеющие большую аудиторию и влияющие на то, что люди покупают. Постарайтесь сотрудничать с этими людьми, например, предоставляйте им услуги/товары бесплатно для получения отзыва или рекомендации на их платформе. Это поможет увеличить вашу видимость и доверие к вашему бренду.
- Отработка отзывов
Отзывы — один из самых важных аспектов для любого бизнеса. Отзывы помогают клиентам принимать решение о покупке, а также могут улучшить рейтинг вашего бизнеса в поисковой выдаче. Отвечайте на все отзывы, хорошо или плохо, чтобы показать, что вы заботитесь о своих клиентах и всегда готовы идти на уступки.
- Создание контента для потенциальных покупателей
Создание качественного контента — один из самых эффективных способов привлечь новых клиентов. Создавайте информативные статьи, видео и инфографику, которые помогут потенциальным клиентам лучше понять вашу нишу и заинтересовать их покупкой.
- Поиск больших программ лояльности
Программы лояльности — это отличный способ привлечения и удержания клиентов. Ищите возможность для участия в больших программах лояльности, например, дисконтных клубах, или создайте свою собственную программу, предоставляя бонусы, скидки или бесплатную доставку.
- Обучение клиентов
Если вы являетесь экспертом в своей нише, создайте обучающий контент для своих клиентов. Это могут быть курсы онлайн, уроки в видеовымпусках или семинары. Обучение клиентов не только поможет привлечь новых клиентов, но и укрепит их доверие к вашему бренду.
6 принципов правильного сервиса для возвращения клиентов
- Всегда быть на связи
Отвечайте на звонки, email-ы и социальные сети клиентов как можно быстрее. Показывайте, что вы заботитесь о клиентах и готовы помочь им в любое время.
- Относиться с пониманием
Поймите потребности клиентов и идите на уступки. Если клиент не доволен услугами или товаром, постарайтесь решить проблему компенсацией или заменой.
- Получать и учитывать обратную связь
Спрашивайте у клиентов о их опыте работы с вашим бизнесом. Это поможет вам узнать свои слабые места и улучшить свой сервис.
- Поддерживать контакт после продажи
Не забывайте о клиентах после того, как они совершили покупку. Отправляйте email-ы или SMS с благодарностями и предложениями о дальнейших покупках.
- Быстро обрабатывать жалобы
Если клиент обратился с жалобой, постарайтесь ее быстро решить. Клиент останется доволен, если его проблема быстро и эффективно решена.
- Мотивировать сотрудников на клиентский сервис
Обучайте своих сотрудников общению с клиентами и мотивируйте их на качественный сервис. Поддерживайте своих сотрудников в процессе работы с клиентами.
10 основных способов привлечения клиентов
- Качественная реклама
Реклама — это один из основных способов привлечения клиентов. Создание качественной рекламы поможет привлечь внимание клиентов и заинтересовать их покупкой.
- Грамотное ценообразование
Цена играет огромную роль в привлечении и удержании клиентов. Создайте грамотную стратегию ценообразования, которая не только окупит ваши затраты, но и будет привлекательной для клиентов.
- Регулярные акции и распродажи
Регулярные акции и распродажи помогают привлечь новых и удержать старых клиентов. Сделайте их уникальными и выгодными и не забудьте продвигать их в социальных сетях и рекламных каналах.
- Интересные мероприятия для клиентов
Мероприятия — это отличный способ привлечения внимания к своему бренду. Создайте интересные мероприятия для клиентов, которые были бы связаны с вашей нишей.
- Демонстрация товара
Демонстрация товара — это отличный способ показать клиентам, что вы предлагаете. Сделайте демонстрацию интересной и наглядной, чтобы клиенты могли убедиться в качестве вашего товара.
- Дегустация товара
Дегустация — это отличный способ продемонстрировать ваш товар в действии. Это особенно эффективно для продуктового бизнеса.
- Выгодное расположение магазина
Расположение магазина играет огромную роль в привлечении клиентов. Рассмотрите возможность размещения вашего бизнеса в достаточно проходимом месте.
- Сарафанное радио
Сарафанное радио — это один из давних и самых эффективных способов привлечения клиентов. Создайте партнерские отношения с другими бизнесами или блогерами, которые могут рекомендовать вас своей аудитории.
- Сотрудничество с некоммерческими организациями
Сотрудничество с некоммерческими организациями может не только помочь вам привлечь новых клиентов, но и показать ваше социальное лицо. Исследуйте возможность участия в благотворительных акциях и событиях.
- Создание уникального бренда
Создание уникального бренда — это ключевой момент в привлечении и удержании клиентов. Разработайте уникальный логотип и фирменный стиль, который бы выделял вас на фоне других брендов.
Как привлечь клиентов моей мечты?
Одна из ключевых задач маркетинга — привлечение клиентов мечты. Но для этого важно понимать, кто эти клиенты и как вы можете удовлетворить их потребности. Проясните для себя, какую целевую аудиторию вы хотите привлечь, и разработайте маркетинговую стратегию, которая будет нацелена на эту аудиторию. Например, вы можете четко указать, для кого предназначены ваши услуги, какие проблемы вы решаете и как вы можете сэкономить время и деньги своим клиентам.