Как по другому назвать скидку
Как часто бывает, клиенты просят вас о скидке, и иногда вы хотите найти другие способы описания экономии, которую они могут получить. В этой статье мы рассмотрим несколько синонимов для «скидки», которые вы можете использовать, а также предложим вам варианты ответов на запрос клиента.
Синонимы для «скидки»
- Сбрасывание
- Сброс
- Скидывание
- Послабление
- Прибыль
- Доход
- Прок
- Дивиденд
- Преимущество
Используйте эти синонимы в разговорах с клиентами, чтобы эффективно передать информацию о возможных экономических выгодах.
Варианты ответов на запросы о скидке
- «Почему вам нужна скидка?» — этот ответ поможет вам понять, что конкретно нужно клиенту, и осознать, можно ли ему это предложить или рассмотреть другие варианты компенсации.
- «Какая скидка вам нужна?» — этот вопрос обращает внимание на то, что клиент может не иметь ясного представления о том, сколько именно скидки он ждет. Этот подход может помочь вам определить, насколько далеко готов компания зайти для удовлетворения клиентских потребностей.
- «Вообще мы не делаем скидок, но специально для вас...» — данный вариант ответа помогает дать клиенту понять, что вы творчески ищете возможности, чтобы удовлетворить его запрос. Это может дать ему ощущение важности и улучшить впечатление о компании.
- «Мы вынуждены отказать в скидке, но можем...» — иногда компания не может предоставить скидку, но возможно, есть другие способы помочь клиенту. Этот ответ может помочь ему увидеть, что вы работаете над решением его проблемы.
- «У нас нет скидок, но есть программа лояльности и промо-акции» — этот вариант ответа может означать, что клиент может получить более значимые выгоды, нежели только скидку.
- «Я могу предложить вам скидку, если мы пересмотрим условия» — данный ответ позволяет клиенту понять, что вы готовы обдумывать варианты и искать компромиссы. Возможно, вы сможете предложить ему какие-то альтернативные варианты компенсации.
Заключение
Как правило, общение с клиентами может быть достаточно сложным и вызывать множество эмоций, но должно оставаться эффективным и профессиональным. Используйте эти синонимы для «скидки» и варианты ответов на запросы клиентов, чтобы построить хорошее отношение между вашей компанией и клиентами. Не забывайте, что нельзя ставить введение клиентов в заблуждение, и возможные проблемы должны быть решены профессионально и сосредоточенно на потребностях клиента.