Сколько идут заказы с подружки

Хотите узнать, сколько времени займет доставка вашего заказа из интернет-магазина «Подружка»? Не волнуйтесь, мы поможем вам разобраться!

1. Сроки доставки: ⏱️
2. Как отследить заказ: 🔎
3. Самовывоз: 📦
4. Срок хранения заказа в пункте выдачи: ⏳
5. Что делать, если вы не забрали заказ: 🤔
6. FAQ: ❔

Сроки доставки: ⏱️

Основной вариант:

• Заказ собирается в магазине в течение дня, если товар есть в наличии.
• Если вы оформили заказ после 20:00-23:00 (по московскому времени), то он будет готов к выдаче на следующий день.
• Срок хранения заказа в магазине — 3 дня.
• Если нужного товара нет в магазине, ваш заказ будет собран на складе и доставлен в магазин.
• В этом случае доставка займет 1-2 дня, а срок хранения заказа в магазине увеличится до 7 дней.

Что делать, если заказ не готов к выдаче:

• Вам придет SMS-уведомление, как только ваш заказ будет готов к выдаче.
• Вы также можете отследить статус заказа на сайте track.global.

Как отследить заказ: 🔎

• Зайдите на сайт track.global.
• Введите в строку поиска трек-номер вашего заказа.
• Сервис моментально предоставит вам всю информацию о статусе вашего заказа.

Самовывоз: 📦

• При выборе доставки Самовывозом, вы получите SMS-уведомление, как только ваш заказ поступит в выбранный вами пункт выдачи.
• В сообщении будет указан код получения.
• Придите в пункт выдачи и покажите код получения сотруднику.
• Сотрудник проверит ваш код и выдаст вам заказ.

Срок хранения заказа в пункте выдачи: ⏳

• Заказ хранится в пункте выдачи 7 календарных дней.
• После этого времени заказ может быть возвращен на склад.

Что делать, если вы не забрали заказ: 🤔

• Если вы не забрали заказ в течение 7 дней, он будет возвращен на склад.
• Вам вернут деньги за заказ и доставку, если вы предоплатили заказ.
• Для этого вам необходимо предоставить подтверждение от курьерской службы об утрате или возврате заказа на склад.

FAQ: ❔

Сколько времени идет заказ с Валберис?

• Заказ с Валберис обычно идет в течение недели, то есть около 10 дней.

Сколько времени курьер должен ждать клиента?

• У некоторых сервисов доставки еды есть правило: если курьер не смог вручить заказ по вине клиента, через 10 минут заказ отменяют и деньги не возвращают.
• Считается, что деньги пойдут на оплату продуктов, которые использовали при готовке.

Как понять, что можно забирать заказ из Подружки?

• Вы получите SMS-уведомление, как только ваш заказ поступит в пункт выдачи.
• В сообщении будет указан код получения.

Что делать, если заказ не пришел?

• Свяжитесь с интернет-магазином «Подружка» и сообщите о проблеме.
• Вам помогут отследить заказ и решить проблему.

Как оплатить заказ?

• Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте «Подружки» или наличными при получении заказа в магазине или пункте выдачи.

Можно ли вернуть заказ?

• Да, вы можете вернуть заказ в течение 14 дней после получения.
• Возврат товара возможен при условии, что он не был использован и сохранена оригинальная упаковка.

Какие товары можно заказать в «Подружке»?

• В интернет-магазине «Подружка» вы можете заказать косметику, парфюмерию, средства по уходу за волосами, телом и лицом, а также товары для дома.

Что делать, если у меня возникли вопросы по заказу?

• Вы можете связаться с интернет-магазином «Подружка» по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
• Специалисты интернет-магазина помогут вам решить любую проблему.

Приятных покупок! 🛍️