Сколько хранится заказ в пункте выдачи Казань экспресс
Казань Экспресс — популярный маркетплейс, который предлагает удобные способы доставки. Но что делать, если вы не успели забрать заказ в срок? ⏰ Давайте разберемся, сколько времени дается на получение посылки, как продлить срок хранения и что происходит, если вы не заберете заказ.
- Сроки хранения заказов в пункте выдачи Казань Экспресс
- Как продлить срок хранения заказа
- Что будет, если вы не заберете заказ в срок
- Возврат товара в пункте выдачи Казань Экспресс
- Что происходит, если вы не заберете возвратный акт
- Важные советы по хранению заказов в пункте выдачи Казань Экспресс
- Заключение
- Частые вопросы (FAQ)
Сроки хранения заказов в пункте выдачи Казань Экспресс
Стандартный срок хранения заказа в пункте выдачи Казань Экспресс составляет 5 календарных дней с момента его поступления. 🗓️ Это время, которое вам дается, чтобы забрать свою посылку без дополнительных затрат.
Но не спешите расстраиваться, если вы не успели забрать заказ в течение 5 дней! ⏳ У вас есть возможность продлить срок хранения до 14 дней. Для этого вам нужно связаться с сервисной службой Казань Экспресс.
Как продлить срок хранения заказа
Существует два простых способа продлить срок хранения вашего заказа:- Напишите в Telegram-бот @KazanExpress_bot. 🤖 Бот работает круглосуточно и быстро ответит на ваш запрос.
- Позвоните по номеру 8 800 700-96-16. 📞 Операторы колл-центра доступны для вас в рабочее время.
Важно! Не забудьте указать номер заказа при обращении в службу поддержки.
Что будет, если вы не заберете заказ в срок
Если вы не заберете заказ в течение 14 дней, он будет возвращен отправителю. 📦 Поэтому, чтобы избежать возврата, важно своевременно забрать посылку или продлить срок ее хранения.
Возврат товара в пункте выдачи Казань Экспресс
Если вы хотите вернуть товар, купленный на Казань Экспресс, вы можете сделать это в любом пункте выдачи. 🛍️ При этом вам не нужно объяснять причину возврата.
У вас есть 7 дней с момента получения заказа, чтобы вернуть товар. 🗓️ Возврат товара возможен только в том случае, если он не был использован и находится в оригинальной упаковке.
Что происходит, если вы не заберете возвратный акт
Если вы не вывезете товар в течение 30 дней после оформления заявки на возврат, он будет утилизирован. 🗑️ Поэтому важно следить за статусом возврата в личном кабинете.
В разделе «Накладные» → «Возвраты со склада» вы можете увидеть статус возврата. 💻 Если статус изменился на «К утилизации», значит, товар уже находится в процессе утилизации и забрать его уже нельзя.
Важные советы по хранению заказов в пункте выдачи Казань Экспресс
- Проверяйте статус заказа в личном кабинете. 💻 Так вы будете в курсе, когда ваш заказ прибыл в пункт выдачи.
- Обязательно забирайте заказ в течение 5 дней. 🗓️ Это позволит избежать дополнительных затрат на хранение.
- В случае необходимости продлевайте срок хранения. ⏳ Свяжитесь с сервисной службой Казань Экспресс.
- Если вы хотите вернуть товар, сделайте это в течение 7 дней с момента получения. 🛍️ Не забудьте сохранить оригинальную упаковку и товарный чек.
Заключение
Казань Экспресс предоставляет удобные условия для хранения заказов в пунктах выдачи. 📦 Но важно помнить, что у вас есть ограниченное время для получения посылки.
Следуйте нашим советам, чтобы избежать проблем с хранением и возвратом заказов.Частые вопросы (FAQ)
- Сколько дней можно хранить заказ в пункте выдачи Казань Экспресс? 5 календарных дней, но срок можно продлить до 14 дней.
- Как продлить срок хранения заказа? Написать в Telegram-бот @KazanExpress_bot или позвонить по номеру 8 800 700-96-16.
- Что будет, если я не заберу заказ в срок? Заказ будет возвращен отправителю.
- Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Казань Экспресс? Да, в течение 7 дней с момента получения.
- Что будет, если я не заберу возвратный акт? Товар будет утилизирован.