Сколько хранится заказ Озон Глобал

Важно! Срок хранения заказа Озон Глобал составляет от 15 до 30 дней, в зависимости от страны отправления и типа товара.

Что происходит, если вы не забираете заказ вовремя?

Возврат в страну отправителя: Если вы не забрали заказ в течение 30 дней и не оплатили дополнительную услугу хранения, он автоматически вернется к продавцу в страну отправления.
Утилизация: В некоторых случаях, если заказ не забирают и не возвращают в течение установленного срока, он может быть утилизирован.
Статус заказа: Обратите внимание, что статус заказа может не обновляться до 25 дней, особенно при международной доставке.

Не забывайте! Озон уведомляет вас о сроках хранения, а также о приближающемся сроке возврата заказа. Следите за уведомлениями и не пропустите важные даты!

Можно ли не забрать заказ с Озон Глобал

Да, вы можете не забирать заказ! Если вы не забрали заказ в течение срока хранения, он автоматически отменится.

Но! Если вы уже оплатили заказ, деньги вам вернут на счет.

Важно! Если вы передумали и хотите вернуть заказ, но он уже доставлен, вам нужно оформить возврат самостоятельно.

Что значит на Озон «Доставка из-за рубежа»

Доставка из-за рубежа означает, что товар привезен непосредственно от продавца из другой страны, например, из Китая.

Особенности доставки из-за рубежа:

Условия доставки и оплаты: Условия доставки и оплаты заказов из-за рубежа отличаются от условий заказов на Озоне.
Отдельные посылки: Товары от разных продавцов придут в разных посылках.
Прямая доставка: Товар доставляется вам напрямую от продавца, минуя склад Озона.

Важно! При заказе товаров из-за рубежа внимательно ознакомьтесь с условиями доставки и оплаты.

Что будет с заказом Озон, если его не забрать

Все зависит от типа доставки:

Постамат: Если вы не заберете заказ из ячейки постамата в течение 2 дней, он отправится обратно на склад Озона.
Курьерская доставка: Если вы не заберете заказ по адресу, он вернется на склад Озона.

Важно! Продлить время хранения заказа в постамате нельзя.

Что будет, если не забрать посылку с Озон Глобал

Озон отменит заказ и вернет вам полную стоимость! Это относится к случаям, когда заказ не доставлен в течение установленного срока.

Важно! Озон автоматически отслеживает статус заказов и уведомляет вас о возможных проблемах.

Можно ли отказаться от заказа Озон Глобал

Да, вы можете отменить заказ! Но только до того, как он перейдет в статус «Принято в работу».

Как отменить заказ:

Перейдите в раздел «Заказы».
Выберите нужный заказ.
Нажмите кнопку «Отменить заказ».
Выберите причину отмены.

Важно! Если заказ уже перешел в статус «Принято в работу», вы можете отказаться от него только после получения и оформления возврата.

Советы по работе с Озон Глобал

Внимательно читайте описание товара: Убедитесь, что вы выбрали правильный размер, цвет и другие характеристики.
Проверяйте отзывы: Читайте отзывы других покупателей, чтобы узнать о качестве товара и работе продавца.
Следите за сроками доставки: Озон уведомляет о сроках доставки и хранения.
Сохраняйте все документы: Сохраняйте квитанции, трек-номер и другие документы, которые могут понадобиться при возврате товара.
Связывайтесь с поддержкой Озона: Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки Озона.

Выводы

Озон Глобал — это удобный сервис для заказа товаров из-за рубежа. Но помните, что при заказе товаров из-за рубежа важно учитывать особенности доставки и оплаты. Следите за статусом заказа, вовремя забирайте посылку и не забывайте о сроках хранения. В случае возникновения проблем, обращайтесь в службу поддержки Озона.

Частые вопросы

Сколько стоит хранение заказа Озон Глобал? Хранение заказа Озон Глобал бесплатное в течение 30 дней. Дополнительные услуги хранения платные.
Как узнать, сколько дней осталось до окончания срока хранения? Озон уведомляет вас о сроках хранения. Вы также можете узнать эту информацию в разделе «Заказы».
Что делать, если заказ не пришел в срок? Обратитесь в службу поддержки Озона. Они помогут вам отследить заказ и решить проблему.
Можно ли вернуть товар, купленный на Озон Глобал? Да, вы можете вернуть товар, купленный на Озон Глобал, в течение 14 дней с момента получения.
Как вернуть товар, купленный на Озон Глобал? Оформите возврат товара на сайте Озона. Озон предоставит вам инструкцию по возврату.

Заказ Ozon Global хранится на складе в России от 15 до 30 дней. Это время, отведенное на получение заказа покупателем.

Важно помнить, что если вы не успели забрать посылку в течение этого срока или не оплатили дополнительную услугу хранения, ваш заказ вернется к отправителю в другую страну. В некоторых случаях, если вы не забрали заказ и не оплатили хранение, его могут утилизировать.

Следите за статусом заказа! Он может не обновляться до 25 дней, что характерно для международной доставки.

Будьте внимательны!