Сколько дней может находиться заказ на Wildberries

Каждый, кто хоть раз покупал что-то на Wildberries, задавался вопросом: «А сколько же дней у меня есть, чтобы забрать свой заказ?» 🤔 Ответ прост: 12 дней! Именно столько времени у вас есть, чтобы забрать свою посылку из пункта выдачи.

Важно знать: дата, до которой ваш заказ будет храниться в пункте выдачи, указана на сайте или в мобильном приложении Wildberries рядом со статусом заказа.

1. Как узнать, сколько дней осталось до окончания хранения заказа
2. Это проще простого!
3. Что будет, если не забрать заказ вовремя? ⏳
4. Что делать, если вы не можете забрать заказ вовремя
5. Советы по грамотному управлению заказами на Wildberries
6. Выводы
7. FAQ

Как узнать, сколько дней осталось до окончания хранения заказа

Это проще простого!

1. Зайдите на сайт Wildberries.
2. Авторизуйтесь под своим логином и паролем.
3. Перейдите в «Личный кабинет».
4. Выберите раздел «Мои заказы».
5. Найдите нужный заказ и кликните на него.
6. В разделе «Доставки» вы найдете информацию о сроке хранения вашего заказа.

Если вы нажмете на статус «Готов к выдаче», то откроется страница с деталями доставки. Там будет указана дата, до конца которой ваш заказ будет храниться в пункте выдачи.

Что будет, если не забрать заказ вовремя? ⏳

Не волнуйтесь! Wildberries дает вам возможность продлить срок хранения заказа еще на два дня.

Вот как это работает:

1. 7 рабочих дней — изначальный срок хранения заказа в пункте выдачи.
2. Если вы не забрали заказ в течение 7 рабочих дней, у вас появится возможность продлить срок хранения еще на 2 дня.
3. Если и после продления вы не забрали заказ, он автоматически отменяется и отправляется обратно на склад.

Важно! В этом случае вам вернут деньги за заказ, но за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Что делать, если вы не можете забрать заказ вовремя

Не паникуйте! Существует несколько вариантов решения проблемы:

• Свяжитесь с поддержкой Wildberries. Опишите ситуацию и попросите продлить срок хранения заказа.
• Измените адрес доставки. Если вы не можете забрать заказ в текущем пункте выдачи, вы можете изменить адрес доставки на более удобный для вас.
• Откажитесь от заказа. Если вы точно не сможете забрать заказ, вы можете отказаться от него. В этом случае деньги за заказ будут возвращены на ваш счет.

Советы по грамотному управлению заказами на Wildberries

• Следите за статусом заказа. Получайте уведомления о статусе заказа на почту или в мобильное приложение.
• Планируйте время для получения заказа. Выделите время в своем расписании, чтобы забрать заказ из пункта выдачи.
• Проверяйте информацию о сроках хранения заказа. Убедитесь, что вы знаете, сколько дней у вас есть, чтобы забрать заказ.
• Не забудьте забрать заказ вовремя! Избегайте ситуации, когда заказ автоматически отменяется и отправляется обратно на склад.

Выводы

Wildberries предоставляет удобные условия для получения заказов. 12 дней — достаточно времени, чтобы забрать свою посылку. Однако не забывайте следить за сроком хранения заказа и вовремя его забирать.

В случае возникновения проблем, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries.

FAQ

• Что делать, если я не могу забрать заказ в течение 12 дней? Свяжитесь с поддержкой Wildberries и попросите продлить срок хранения.
• Что будет, если я не заберу заказ в течение 14 дней? Заказ будет автоматически отменен и отправлен обратно на склад.
• Как узнать, сколько дней хранится заказ в пункте выдачи? Информация о сроке хранения заказа указана на сайте или в мобильном приложении Wildberries рядом со статусом заказа.
• Что делать, если я не могу забрать заказ из-за того, что я заболел? Свяжитесь с поддержкой Wildberries и объясните ситуацию.
• Можно ли отказаться от заказа после того, как он был доставлен в пункт выдачи? Да, вы можете отказаться от заказа в пункте выдачи.
• Что будет, если я забуду забрать заказ? Заказ будет автоматически отменен и отправлен обратно на склад.
• Как получить деньги за отмененный заказ? Деньги за отмененный заказ будут возвращены на ваш счет в течение 7 рабочих дней.
• Я заказал товар, но передумал. Можно ли его вернуть? Да, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
• Как вернуть товар? Чтобы вернуть товар, вам необходимо оформить возврат в личном кабинете Wildberries.
• Какие товары нельзя вернуть? Нельзя вернуть товары, которые были в употреблении, товары индивидуального изготовления, товары, которые не подлежат возврату по закону.

Надеемся, что эта статья была вам полезна! 😊