Сколько дней хранится товар на вай
🛒 «А сколько же дней у меня есть, чтобы забрать заказ?» — этот вопрос наверняка задавал себе каждый покупатель на Wildberries хотя бы раз. Не волнуйтесь, мы разберемся со всеми нюансами хранения заказов на Wildberries.
И вот ответ: у вас есть целых 12 дней, чтобы забрать свой заказ из пункта выдачи! Да-да, это самый продолжительный срок хранения среди всех маркетплейсов.
Как узнать точный срок? Все просто: в вашем личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries рядом со статусом заказа вы увидите дату, до которой нужно забрать посылку.
Важно: эта информация актуальна для всех заказов, независимо от того, кто их отправил: частное лицо или интернет-магазин.
- Сроки хранения в пунктах выдачи: детали, которые нужно знать
- Что происходит, если не забрать заказ вовремя
- Как избежать возврата и лишних расходов
- Заключение
- FAQ
Сроки хранения в пунктах выдачи: детали, которые нужно знать
Частные посылки имеют более короткий срок хранения: всего 7 дней.
Заказы из интернет-магазинов, как правило, хранятся от 3 до 7 дней.
Важно: сроки хранения могут отличаться в зависимости от региона, конкретного пункта выдачи и условий доставки.
Совет: проверьте информацию о сроках хранения в личном кабинете или на сайте пункта выдачи перед тем, как ехать забирать заказ.
Что происходит, если не забрать заказ вовремя
😥 Если вы не забрали заказ в установленный срок, он отправляется обратно продавцу.
Важно: в случае, если вы не забрали заказ, доставленный по указанному адресу, и после получения уведомления об истечении срока хранения, ваш заказ автоматически отменяется как невостребованный.
Что происходит с оплатой? Деньги, которые вы заплатили за заказ, возвращаются на ваш счет, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Важно: если у вас настроена функция «списание во время получения», то с вас спишут только стоимость платного возврата товара (от 20 рублей за посылку).
Как избежать возврата и лишних расходов
Вот несколько полезных советов:- Следите за статусом заказа: не забывайте проверять свой личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, чтобы не пропустить уведомления об истечении срока хранения.
- Напоминания: установите напоминание на телефоне или в календаре, чтобы не забыть забрать посылку.
- Не откладывайте на последний день: лучше забрать заказ заранее, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
- Свяжитесь с продавцом: если вы не можете забрать заказ в срок, свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию. Возможно, он сможет продлить срок хранения или найти другое решение.
Заключение
Wildberries заботится о своих клиентах и предлагает удобные условия для получения заказов.
Важно: помните, что своевременное получение заказа позволит вам избежать лишних хлопот и расходов.
FAQ
- Как узнать срок хранения моего заказа? Сроки хранения указаны в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries рядом со статусом заказа.
- Что будет, если я не заберу заказ вовремя? Заказ будет отправлен обратно продавцу, а вы получите возврат средств за вычетом стоимости доставки.
- Можно ли продлить срок хранения заказа? В некоторых случаях возможно продлить срок хранения заказа, обратившись к продавцу.
- Что делать, если я не могу забрать заказ в срок? Свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию. Возможно, он сможет найти решение.
- Как узнать стоимость доставки возвращенного товара? Стоимость доставки возвращенного товара зависит от веса и размера посылки. Информацию о стоимости можно найти на сайте Wildberries.