Можно ли забрать заказ на ВБ на следующий день
Wildberries — это огромный онлайн-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров. И, конечно же, каждый покупатель сталкивается с вопросом: «А сколько же дней у меня есть на то, чтобы забрать свой заказ?»
Давайте разберемся во всех тонкостях хранения заказов на Wildberries!
- Сколько времени у меня есть на получение заказа? ⏳
- Что будет, если я не успею забрать заказ вовремя? 😟
- Но не спешите расстраиваться!
- Какие финансовые последствия меня ждут? 💰
- Что делать, если я не успел забрать заказ, но хочу его получить? 😥
- Что делать, если я хочу вернуть товар? 📦
- Как узнать, до какого числа можно забрать заказ? 🗓️
- Полезные советы 💡
- Заключение
- FAQ
Сколько времени у меня есть на получение заказа? ⏳
С момента доставки заказа в пункт выдачи у вас есть 12 дней на его получение. Это значит, что вы можете спокойно забрать свою посылку в любой день, не спеша, в течение двух недель.
Важно знать:- Точная дата, до которой вы можете забрать свой заказ, указана на сайте Wildberries в вашем личном кабинете, а также в мобильном приложении.
- Вы можете увидеть эту информацию рядом со статусом заказа, где будет указана дата и время окончания срока хранения.
Что будет, если я не успею забрать заказ вовремя? 😟
Если вы не заберете заказ в течение 12 дней, то он автоматически отменится, и товар вернется на склад Wildberries.
Но не спешите расстраиваться!
- У вас есть возможность продлить срок хранения заказа еще на 2 дня.
- Для этого нужно обратиться в пункт выдачи заказов.
- Если и после продления вы не заберете свою посылку, она будет возвращена на склад, и заказ автоматически отменится.
Какие финансовые последствия меня ждут? 💰
В случае, если вы не забрали заказ в срок, и он был возвращен на склад, вам вернут деньги, уплаченные за товар.
Важно знать:- Сумма возврата будет уменьшена на стоимость доставки возвращенного товара.
- Стоимость доставки возврата составляет 50 рублей за каждую единицу товара.
- Если у вас настроена функция «списание во время получения», то с вас спишут только стоимость платного возврата товара (от 20 рублей за посылку).
Что делать, если я не успел забрать заказ, но хочу его получить? 😥
В этой ситуации у вас есть несколько вариантов:
- Связаться с службой поддержки Wildberries и узнать о возможности продления срока хранения заказа.
- Попросить друга или родственника забрать ваш заказ.
- Забрать заказ в другой пункт выдачи заказов, если он вам ближе.
Что делать, если я хочу вернуть товар? 📦
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Важно знать:- Если при продаже товара были оговорены другие сроки возврата, то они будут иметь приоритет над стандартным сроком.
- Чтобы вернуть товар, вам нужно обратиться в пункт выдачи заказов, где вы его получили.
- Вернуть товар можно только в том случае, если он не был использован и сохранил свой товарный вид.
Как узнать, до какого числа можно забрать заказ? 🗓️
Сразу после того, как ваш заказ поступит в пункт выдачи, вы увидите информацию о сроке его хранения в вашем личном кабинете на сайте Wildberries или в мобильном приложении.
Важно знать:- К дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.
- Точный срок хранения заказа зависит от конкретного пункта выдачи.
Полезные советы 💡
- Проверяйте информацию о сроке хранения заказов на сайте Wildberries или в мобильном приложении.
- Оставляйте свой номер телефона актуальным, чтобы Wildberries мог связаться с вами в случае необходимости.
- Сохраняйте все чеки и квитанции, чтобы иметь возможность доказать факт покупки, если возникнут спорные ситуации.
Заключение
Wildberries предлагает удобную систему хранения заказов, которая дает покупателям достаточно времени на то, чтобы забрать свою посылку.
Важно помнить:- Срок хранения заказа составляет 12 дней.
- Вы можете продлить срок хранения на 2 дня.
- В случае, если вы не заберете заказ в срок, он будет возвращен на склад.
- Вам вернут деньги за товар, за исключением стоимости доставки возврата.
Будьте внимательны к информации о сроках хранения заказов, и ваш опыт покупок на Wildberries будет максимально комфортным!
FAQ
- Что делать, если я не смог забрать заказ, но хочу вернуть его?
- Вам нужно связаться со службой поддержки Wildberries и узнать о возможности возврата товара.
- Что делать, если я потерял чек?
- Вы можете найти информацию о вашем заказе в личном кабинете на сайте Wildberries.
- Можно ли забрать заказ в другом пункте выдачи заказов?
- Да, но для этого вам нужно связаться со службой поддержки Wildberries и получить разрешение.
- Можно ли забрать заказ раньше, чем через 12 дней?
- Да, вы можете забрать заказ в любое время после его доставки.
- Что делать, если я не могу дозвониться до службы поддержки Wildberries?
- Вы можете написать в чат службы поддержки на сайте Wildberries.