Можно ли вернуть вещь на ВБ после оплаты

Wildberries — это огромный онлайн-магазин, где можно найти практически все! 🌎 Но что делать, если купленная вещь не подошла? 😥 Не переживайте, Wildberries предлагает удобные и понятные правила возврата товаров.

1. Можно ли вернуть вещь на ВБ после оплаты? 💰
2. Как вернуть товар на ВБ после оплаты
3. Можно ли вернуть товар на ВБ после того, как забрал
4. Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries, если он уже оплачен
5. Как отказаться от товара на Wildberries, если он оформлен
6. Что значит «товар не подлежит возврату» на Wildberries
7. Дополнительные советы
8. Заключение
9. Частые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть вещь на ВБ после оплаты? 💰

Да, по закону вы можете вернуть вещь на Wildberries в течение 14 дней после получения, если она вам не подошла. 🗓️ Это касается как товаров надлежащего качества, так и товаров с дефектами.

Важно: Возврат товара возможен только в том случае, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация. 📦

Как вернуть товар на ВБ после оплаты

Процесс возврата на Wildberries прост и удобен:

1. Зайдите в раздел «Покупки» в личном кабинете Wildberries. Найдите карточку с неподошедшей вещью и выберите опцию «Вернуть товар».
2. Нажмите на кнопку «Оформление возврата». В этом разделе вы увидите информацию о товаре и сможете указать причину возврата.
3. Выберите удобное место и время для встречи с курьером. Курьер заберет покупку у вас дома или в пункте самовывоза.
4. Следите за статусом возврата в личном кабинете. После получения товара на склад Wildberries деньги вернутся на ваш счет в течение 7 рабочих дней. 💰

Совет: Чтобы ускорить процесс возврата, укажите правильные реквизиты для возврата денег. 🏦 Реквизиты можно указать в мобильном приложении Wildberries в разделе «Личные данные» — «Мои реквизиты».

Можно ли вернуть товар на ВБ после того, как забрал

Да, вы можете вернуть товар на Wildberries в течение 14 дней с момента получения, даже если вы уже забрали его из пункта выдачи. 📦

Важно: Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили. Это значит, что он не должен быть в употреблении, у него должны быть сохранены товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация.

Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries, если он уже оплачен

Отменить оплаченный заказ на Wildberries нельзя. 🙅‍♀️ Но вы можете отказаться от товара в пункте выдачи, если он вам не подошел. В этом случае деньги вернутся на ваш счет в течение 7 рабочих дней. 💰

Совет: Чтобы ускорить возврат денег, откажитесь от товара сразу же, как он поступит на пункт выдачи.

Как отказаться от товара на Wildberries, если он оформлен

Отказаться от заказа на Wildberries можно до момента его отправки.

В веб-версии:

1. Зайдите в раздел «Доставка» в личном кабинете.
2. Наведите курсор на карточку товара.
3. Появится окно с кнопкой «Отменить доставку». Нажмите на нее.

В мобильном приложении:

1. Откройте карточку товара.
2. Нажмите на операционное меню (три точки) под товаром.
3. Выберите действие «Отменить доставку».

Что значит «товар не подлежит возврату» на Wildberries

Некоторые товары на Wildberries не подлежат возврату. Это связано с требованиями к безопасности, гигиеническими стандартами или техническими характеристиками.

Например:

• Нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия. 👙
• Товары для личной гигиены. 🧼
• Продукты питания. 🍎
• Лекарства. 💊
• Товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу.

Важно: Если вы сомневаетесь, можно ли вернуть товар, обязательно прочитайте описание товара на сайте Wildberries.

Дополнительные советы

• Перед оформлением заказа внимательно изучите описание товара и его характеристики.
• Проверьте товар на наличие дефектов при получении.
• Сохраняйте все документы, связанные с заказом.
• Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки Wildberries.

Заключение

Wildberries — это удобный и надежный онлайн-магазин, который предлагает широкий выбор товаров. Процесс возврата товаров на Wildberries прост и понятен. Если вам не подошел товар, вы всегда можете вернуть его в течение 14 дней после получения.

Частые вопросы (FAQ)

• Можно ли вернуть товар, если он был в употреблении? Нет, вернуть товар, который был в употреблении, нельзя.
• Можно ли вернуть товар, если у него отсутствуют бирки и этикетки? Нет, вернуть товар без бирок и этикеток нельзя.
• Как долго ждать возврата денег? Возврат денег осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара на склад Wildberries.
• Куда можно вернуть товар? Возврат товара можно оформить через курьера или в пункте самовывоза.
• Можно ли вернуть товар, если он был куплен в кредит? Да, вернуть товар, купленный в кредит, можно, но для этого необходимо связаться с банком, который выдал кредит.