Можно ли проверить электронику на Вайлдберриз

1. Вся правда о возврате и проверке электроники на Wildberries!
2. Да, вы можете проверить работоспособность любого товара на Wildberries, включая электронику!
3. Wildberries также поддерживает это право!
4. Важно!
5. Помните, что вы как потребитель имеете право на качественный товар!

Вся правда о возврате и проверке электроники на Wildberries!

Wildberries — это огромный онлайн-маркетплейс, где можно найти практически все, от одежды до электроники. Но как быть, если вы получили электронный товар, и он оказался неисправным? Можно ли его проверить на пункте выдачи и вернуть?

Да, вы можете проверить работоспособность любого товара на Wildberries, включая электронику!

Закон на вашей стороне! ⚖️

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право проверить товар на соответствие заявленным характеристикам и комплектации при получении.

Wildberries также поддерживает это право!

В правилах маркетплейса четко прописано, что покупатель может отказаться от любого товара, даже если это технически сложное устройство, при обнаружении дефектов.

Что делать, если вы обнаружили дефект?

1. Не паникуйте! Вас никто не заставляет покупать бракованный товар.
2. Проверьте товар при получении. В пункте выдачи у вас есть возможность осмотреть электронику, включить ее, проверить все функции и комплектацию.
3. Составьте акт о несоответствии товара. Если вы обнаружили дефект, попросите сотрудника пункта выдачи оформить акт о несоответствии товара.
4. Откажитесь от товара. Вы имеете право отказаться от покупки, если товар не соответствует вашим ожиданиям.
5. Оформите возврат. Сотрудник пункта выдачи поможет вам оформить возврат товара.

Важно!

• Помните о правилах возврата. Товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохраненным товарным видом и комплектацией.
• Сохраняйте все документы. Храните квитанцию о покупке, акт о несоответствии товара, а также фотографии и видео, подтверждающие дефект.
• Не бойтесь отстаивать свои права. Если сотрудник пункта выдачи отказывается оформлять возврат, не стесняйтесь обращаться к администрации или в службу поддержки Wildberries.

Часто задаваемые вопросы:

Можно ли вернуть электронику в течение 14 дней?

Да, вы можете вернуть электронику в течение 14 дней с момента получения, если она не была в употреблении, сохранена оригинальная упаковка, товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация.

Можно ли вернуть электронику по гарантии?

Да, вы можете вернуть электронику по гарантии, если она вышла из строя по вине производителя. Гарантийный срок устанавливается производителем и обычно составляет 1 год.

Можно ли проверить телефон на пункте выдачи?

Да, вы можете проверить телефон на пункте выдачи, включить его, проверить все функции и комплектацию.

Можно ли отказаться от электроники, если она не понравилась?

Да, вы можете отказаться от электроники, если она не понравилась, но только в том случае, если она не была в употреблении и сохранена оригинальная упаковка, товарный вид, вшивные бирки и этикетки, а также полная комплектация.

Как проверить товар на оригинальность?

Wildberries ввел систему дополнительной маркировки, которая подтверждает оригинальность товара. Товары, прошедшие проверку, помечаются знаком «Оригинал» синего цвета.

Как оформить возврат товара?

Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара» → «Проверка товара». Нажмите на кнопку «Создать заявку» и выберите нужный товар из списка покупок. Заполните заявку на возврат, приложите фотографии и видео в хорошем качестве, где видно товар и дефект.

Важно помнить:

• Не покупайте товар, если вы не уверены в его качестве.
• Проверяйте товар при получении.
• Оформляйте возврат в случае обнаружения дефектов.
• Сохраняйте все документы.
• Не стесняйтесь отстаивать свои права.

Помните, что вы как потребитель имеете право на качественный товар!

Удачных покупок! 🛍️