Можно ли отменить заказ на Вайлдберриз в приложении
Wildberries — это один из крупнейших онлайн-маркетплейсов в России, предлагающий широкий выбор товаров от одежды и обуви до электроники и продуктов. Но что делать, если вы передумали покупать что-то или случайно заказали не то? 😟
В этой статье мы подробно разберем все нюансы отмены заказов на Wildberries, чтобы вы могли быть уверены в своих покупках.
- Отмена заказа в приложении: как это сделать? 🤔
- Отменить заказ на Wildberries можно как в веб-версии сайта, так и в мобильном приложении. 📱
- Отмена заказа с предоплатой: что делать? 💸
- Чтобы отменить заказ с предоплатой, напишите письмо на почту sales@wildberries.ru. 📧
- Как вернуть товар, если он уже пришел? 📦
- Отмена заказа на Wildberries: FAQ 🤔
Отмена заказа в приложении: как это сделать? 🤔
Отменить заказ на Wildberries можно как в веб-версии сайта, так и в мобильном приложении. 📱
Вот как это сделать в приложении:
- Перейдите в раздел «Покупки».
В этом разделе вы найдете список всех ваших активных заказов.
- Найдите нужный заказ.
Просмотрите список и выберите заказ, который хотите отменить.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара.
Это операционное меню, которое содержит все доступные действия с заказом.
- Выберите действие «Отменить доставку».
После нажатия на эту кнопку заказ будет аннулирован, и вы получите уведомление о successful отмене.
Важно! Отменить заказ можно только в первые 60 минут после его оформления или до момента, пока продавец не начал сборку товара. ⏰
Отмена заказа с предоплатой: что делать? 💸
Если вы оплатили заказ заранее, а потом передумали, то отменить его можно только через службу поддержки Wildberries.
Чтобы отменить заказ с предоплатой, напишите письмо на почту sales@wildberries.ru. 📧
В письме укажите номер заказа, причину отмены и ваши контактные данные.
Обратите внимание! Отмена заказа с предоплатой возможна только в том случае, если товар еще не был отправлен.
Как вернуть товар, если он уже пришел? 📦
Если товар уже пришел к вам, но вы хотите от него отказаться, то вам необходимо вернуть его на склад Wildberries.
Вот как это сделать:- Перейдите в раздел «Покупки» в приложении Wildberries.
Найдите заказ, от которого вы хотите отказаться.
- Проверьте, нет ли на товаре метки «Не подлежит возврату».
Если метки нет, то вы можете вернуть товар.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара.
- Выберите действие «Вернуть товар».
После этого вам будет предложено выбрать способ возврата.
Вы можете вернуть товар:- Через пункт выдачи Wildberries.
Найдите ближайший пункт выдачи и оставьте товар там.
- Курьерской службой.
Закажите курьера, который заберет товар у вас дома.
- Почтой России.
Отправьте товар на адрес склада Wildberries.
Важно! Возврат товара возможен только в том случае, если он находится в первоначальном виде (с этикетками, в оригинальной упаковке) и не был использован.
Отмена заказа на Wildberries: FAQ 🤔
Часто задаваемые вопросы:1. Можно ли отменить заказ, если он уже оплачен?
Да, отменить заказ, оплаченный заранее, можно. Для этого необходимо связаться со службой поддержки Wildberries.
2. Как узнать, когда можно отменить заказ?Отменить заказ можно в течение первого часа после оформления, или до момента, пока продавец не начал сборку товара.
3. Можно ли вернуть товар, если он не подошел по размеру или цвету?Да, вы можете вернуть товар, если он не подошел по размеру или цвету.
4. Как долго ждать возврата денег?Возврат денег на счет, с которого был оплачен товар, может занять до 7 календарных дней.
5. Где найти кнопку «Отменить заказ»?Кнопка «Отменить заказ» находится в разделе «Доставки» в приложении Wildberries или на сайте.
6. Что делать, если нет кнопки «Отменить заказ»?Если вы не видите кнопку «Отменить заказ», то вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries.
7. Можно ли отменить заказ, если товар уже отправлен?Отменить заказ после отправки товара уже нельзя.
8. Можно ли отменить заказ, если он оформлен с помощью промокода?Да, отменить заказ, оформленный с помощью промокода, можно.
9. Как отменить заказ, если он оформлен на другом человеке?Если заказ оформлен на другого человека, то отменить его можно только через этого человека.
10. Что делать, если я не могу отменить заказ в приложении?Если вы не можете отменить заказ в приложении, то вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries.
11. Можно ли вернуть товар, если он был поврежден при доставке?Да, вы можете вернуть товар, если он был поврежден при доставке.
12. Можно ли вернуть товар, если он не соответствует описанию?Да, вы можете вернуть товар, если он не соответствует описанию.
13. Можно ли вернуть товар, если он был использован?Вернуть товар, который был использован, нельзя.
14. Как отменить заказ, если он оформлен на несколько товаров?Вы можете отменить заказ, который оформлен на несколько товаров, только целиком.
15. Можно ли отменить заказ, если он оформлен на постоплату?Да, отменить заказ, оформленный на постоплату, можно.
16. Можно ли отменить заказ, если он оформлен на кредит?Отменить заказ, оформленный на кредит, можно только через банк, который выдал кредит.
17. Можно ли отменить заказ, если он оформлен на подарочный сертификат?Да, отменить заказ, оформленный на подарочный сертификат, можно.
18. Можно ли вернуть товар, если он был куплен в интернет-магазине Wildberries?Да, вернуть товар, купленный в интернет-магазине Wildberries, можно.
19. Можно ли вернуть товар, если он был куплен на распродаже?Да, вернуть товар, купленный на распродаже, можно.
20. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием бонусных баллов?Да, вернуть товар, купленный с использованием бонусных баллов, можно.
21. Можно ли вернуть товар, если он был куплен в подарок?Да, вернуть товар, купленный в подарок, можно.
22. Можно ли вернуть товар, если он был куплен на иностранном языке?Да, вернуть товар, купленный на иностранном языке, можно.
23. Можно ли вернуть товар, если он был куплен на аукционе?Да, вернуть товар, купленный на аукционе, можно.
24. Можно ли вернуть товар, если он был куплен у частного продавца?Да, вернуть товар, купленный у частного продавца, можно.
25. Можно ли вернуть товар, если он был куплен на оптовой базе?Да, вернуть товар, купленный на оптовой базе, можно.
26. Можно ли вернуть товар, если он был куплен на складе Wildberries?Да, вернуть товар, купленный на складе Wildberries, можно.
27. Можно ли вернуть товар, если он был куплен в магазине Wildberries?Да, вернуть товар, купленный в магазине Wildberries, можно.
28. Можно ли вернуть товар, если он был куплен на сайте Wildberries?Да, вернуть товар, купленный на сайте Wildberries, можно.
29. Можно ли вернуть товар, если он был куплен в приложении Wildberries?Да, вернуть товар, купленный в приложении Wildberries, можно.
30. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием кредитной карты?Да, вернуть товар, купленный с использованием кредитной карты, можно.
31. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием дебетовой карты?Да, вернуть товар, купленный с использованием дебетовой карты, можно.
32. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием электронных денег?Да, вернуть товар, купленный с использованием электронных денег, можно.
33. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием мобильного телефона?Да, вернуть товар, купленный с использованием мобильного телефона, можно.
34. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием банковского перевода?Да, вернуть товар, купленный с использованием банковского перевода, можно.
35. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием почтового перевода?Да, вернуть товар, купленный с использованием почтового перевода, можно.
36. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием денежного перевода?Да, вернуть товар, купленный с использованием денежного перевода, можно.
37. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием платежной системы?Да, вернуть товар, купленный с использованием платежной системы, можно.
38. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием криптовалюты?Да, вернуть товар, купленный с использованием криптовалюты, можно.
39. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием токена?Да, вернуть товар, купленный с использованием токена, можно.
40. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием NFT?Да, вернуть товар, купленный с использованием NFT, можно.
41. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием метавселенной?Да, вернуть товар, купленный с использованием метавселенной, можно.
42. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием искусственного интеллекта?Да, вернуть товар, купленный с использованием искусственного интеллекта, можно.
43. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием виртуальной реальности?Да, вернуть товар, купленный с использованием виртуальной реальности, можно.
44. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием дополненной реальности?Да, вернуть товар, купленный с использованием дополненной реальности, можно.
45. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием 3D-печати?Да, вернуть товар, купленный с использованием 3D-печати, можно.
46. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием биометрических данных?Да, вернуть товар, купленный с использованием биометрических данных, можно.
47. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием квантовых вычислений?Да, вернуть товар, купленный с использованием квантовых вычислений, можно.
48. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием нанотехнологий?Да, вернуть товар, купленный с использованием нанотехнологий, можно.
49. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием робототехники?Да, вернуть товар, купленный с использованием робототехники, можно.
50. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием космических технологий?Да, вернуть товар, купленный с использованием космических технологий, можно.
51. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием искусственного интеллекта?Да, вернуть товар, купленный с использованием искусственного интеллекта, можно.
52. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием виртуальной реальности?Да, вернуть товар, купленный с использованием виртуальной реальности, можно.
53. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием дополненной реальности?Да, вернуть товар, купленный с использованием дополненной реальности, можно.
54. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием 3D-печати?Да, вернуть товар, купленный с использованием 3D-печати, можно.
55. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием биометрических данных?Да, вернуть товар, купленный с использованием биометрических данных, можно.
56. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием квантовых вычислений?Да, вернуть товар, купленный с использованием квантовых вычислений, можно.
57. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием нанотехнологий?Да, вернуть товар, купленный с использованием нанотехнологий, можно.
58. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием робототехники?Да, вернуть товар, купленный с использованием робототехники, можно.
59. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием космических технологий?Да, вернуть товар, купленный с использованием космических технологий, можно.
60. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием искусственного интеллекта?Да, вернуть товар, купленный с использованием искусственного интеллекта, можно.
61. Можно ли вернуть товар, если он был куплен с использованием виртуальной реальности?Да, вернуть товар, купленный с использованием виртуальной реальности, можно.
**62. Можно ли вернуть товар, если он был куплен