Можно ли изменить дату поставки на озон

Взаимодействие с маркетплейсами — это динамичный процесс, требующий адаптации к постоянно меняющимся условиям. Ozon, как один из лидеров e-commerce в России, предоставляет продавцам определенную гибкость в управлении поставками. Давайте разберемся, как изменить дату и время на разных этапах работы с заказами.

1. Изменение даты и времени отгрузки: возможности и ограничения 🗓️
2. Управление датой доставки: возможности покупателя и продавца 📦 🗓️
3. Изменение времени на сборку заказа (FBS) ⏱️
4. Гибкое управление поставками: редактирование состава и времени 📝 📦
5. Заключение: адаптивность и удобство для успешных продаж 🚀
6. FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

Изменение даты и времени отгрузки: возможности и ограничения 🗓️

FBO: Продавая товары по модели Fulfillment by Ozon, вы передаете заботу о хранении и доставке маркетплейсу. Однако даже в этом случае возникают ситуации, когда требуется скорректировать время отгрузки на склад Ozon.

Важно: Внести изменения можно не позднее, чем за час до назначенного времени.

Как это сделать?

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца и перейдите в раздел FBO → Заявки на поставку.
2. Найдите нужную заявку в списке, кликнув на ее номер.
3. Нажмите на иконку карандаша ✏️ на странице заявки.
4. В открывшемся окне выберите новое время отгрузки из доступных вариантов.

Важно: Если заказ уже поступил, изменить дату отгрузки, к сожалению, не получится.

Совет: Чтобы увеличить вероятность отгрузки в ближайшую дату, по возможности, выбирайте отгрузку в сортировочном центре.

Управление датой доставки: возможности покупателя и продавца 📦 🗓️

Доставка курьером: Если покупатель выбрал доставку курьером, он может изменить дату и время доставки в личном кабинете.

Как это сделать?

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на Ozon.
2. Выберите нужный заказ в разделе «Мои заказы».
3. Нажмите кнопку «Изменить дату и время доставки».
4. Выберите новую дату и время доставки из предложенных вариантов.
5. Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить».

Важно: Возможность изменения даты и времени доставки курьером зависит от ряда факторов, включая регион доставки и загруженность курьерской службы.

Доставка в постамат или пункт выдачи: В этом случае покупатель может только продлить срок хранения заказа.

Важно: Перенести время доставки или продлить срок хранения заказа в пункте выдачи нельзя.

Изменение времени на сборку заказа (FBS) ⏱️

Если вы работаете по модели FBS (Fulfillment by Seller) и самостоятельно занимаетесь сборкой и упаковкой заказов, Ozon предоставляет возможность настроить время на сборку.

Как изменить время на сборку заказа?

1. Войдите в личный кабинет продавца Ozon.
2. Перейдите в раздел FBS → Склады и методы.
3. Выберите нужный склад и нажмите кнопку «Редактировать склад».
4. С помощью ползунка выберите нужное время на сборку заказа.

Важно: Максимальное время на сборку заказа — 72 часа.

Гибкое управление поставками: редактирование состава и времени 📝 📦

Ozon предоставляет продавцам инструменты для гибкого управления своими поставками.

Редактирование состава поставки:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца и перейдите в раздел «Мои поставки».
2. Нажмите кнопку «Управляйте составом поставки».
3. Нажмите кнопку «Редактировать».
4. Внесите необходимые изменения:

• добавьте товары по названию, артикулу или Ozon ID;
• удалите лишние позиции;
• измените количество уже добавленных товаров.

Важно: Редактировать состав поставки можно до момента ее отправки на склад Ozon.

Изменение временного интервала поставки:

1. Войдите в личный кабинет продавца Ozon.
2. Перейдите в раздел «Мои поставки».
3. Выберите нужную поставку и нажмите кнопку «Изменить дату и время».
4. Выберите новый временной интервал из доступных вариантов.

Важно: Вы можете изменить временной интервал для поставки, даже если он уже наступил. Вам будет доступен любой свободный слот, но не ранее чем через 12 часов от текущего момента.

Важно: Если дата и время поставки изменяются в рамках текущего расчетного периода (того же месяца), то новый УПД (универсальный передаточный документ) делать не нужно.

Заключение: адаптивность и удобство для успешных продаж 🚀

Ozon стремится создать максимально комфортные условия для продавцов, предоставляя гибкие инструменты для управления заказами и поставками. Возможность корректировки времени отгрузки, изменения даты доставки (для покупателей) и редактирования состава поставки — важные опции, которые делают работу с маркетплейсом еще более удобной и адаптированной к различным ситуациям.

FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

• Могу ли я изменить дату отгрузки, если заказ уже оформлен?
• К сожалению, нет. Изменить дату отгрузки можно только до момента поступления заказа.
• Как мне перенести время доставки заказа, если я не могу его принять?
• Если вы оформили заказ с доставкой курьером, вы можете изменить дату и время доставки в личном кабинете. Если вы выбрали доставку в постамат или пункт выдачи, то вы можете только продлить срок хранения заказа.
• Что делать, если мне нужно добавить товары в уже сформированную поставку?
• Вы можете отредактировать состав поставки до момента ее отправки на склад Ozon.
• Могу ли я выбрать любой временной интервал для поставки?
• Вы можете выбрать любой доступный временной интервал, но не ранее чем через 12 часов от текущего момента.
• Нужно ли мне формировать новый УПД, если я изменил дату поставки в пределах текущего месяца?
• Нет, в этом случае формировать новый УПД не нужно.