Когда приезжает курьер Вайлдберриз

Вайлдберриз — это огромная онлайн-площадка, где можно найти практически все, что угодно. Но как же получить свой заказ? 🤔 Ведь доставка — это важный этап покупки!

В этой статье мы разберемся со всеми нюансами доставки курьером Вайлдберриз: когда ждать, как работает доставка, что делать, если возникли проблемы — обо всем этом и не только!

1. Минимальная сумма заказа: 1500 рублей 💰
2. Сроки доставки: от 1 до 3 рабочих дней ⏱️
3. Как отследить статус заказа? 📦
4. График работы курьеров: каждый день с 10:00 до 20:00 ⏰
5. Как осуществляется доставка: бесконтактный режим 🤝
6. Сколько раз в день приезжает курьер? 🚚
7. Как вызвать курьера? 📞
8. Что делать, если курьер не приехал в назначенное время? 🤷‍♀️
9. Если курьер не приехал в назначенное время, не паникуйте!
10. Советы по получению заказа 💡
11. Выводы
12. Частые вопросы ❔

Минимальная сумма заказа: 1500 рублей 💰

Вайлдберриз предлагает доставку курьером только при заказе на сумму от 1500 рублей. Это правило действует для всех покупателей и связано с оптимизацией логистических процессов.

Важно понимать: это не значит, что заказы на меньшую сумму не доставляются. У вас есть несколько вариантов:

• Самовывоз из пункта выдачи: выбирайте удобный пункт выдачи заказов и забирайте заказ самостоятельно.
• Доставка Почтой России: эта опция доступна для заказов на любую сумму.

Но если вы предпочитаете доставку курьером, то минимальная сумма заказа — это обязательное условие.

Сроки доставки: от 1 до 3 рабочих дней ⏱️

После оформления заказа курьерская доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней.

Важно учитывать:

• Рабочие дни — это дни с понедельника по пятницу, без учета выходных и праздничных дней.
• Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от удаленности склада от вашего адреса, загруженности курьеров и других факторов.

В некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены. Например, если вы оформляете заказ в период распродаж или в преддверии праздников, когда количество заказов резко возрастает.

Как отследить статус заказа? 📦

Чтобы быть в курсе, где находится ваш заказ, вы можете отслеживать его статус в своем Личном кабинете на сайте Вайлдберриз.

В разделе «Доставки» вы найдете:

• Статус заказа: «Ожидает обработки», «Сформирован», «Передан в доставку», «Доставлен».
• Предполагаемые сроки доставки.
• Номер заказа.
• Информация о курьере (номер телефона, имя).

Кроме того, вы можете подписаться на уведомления по SMS или электронной почте. Так вы будете получать информацию о статусе заказа в режиме реального времени.

График работы курьеров: каждый день с 10:00 до 20:00 ⏰

Курьеры Вайлдберриз работают каждый день с 10:00 до 20:00.

Это значит, что:

• Вы можете ожидать доставку в любое время в течение этого интервала.
• Курьеры работают и в выходные, и в праздничные дни.

Важно понимать: курьер не обязан звонить вам заранее и сообщать о своем прибытии.

Поэтому, чтобы не пропустить доставку, будьте готовы принять заказ в любое время в течение дня.

Как осуществляется доставка: бесконтактный режим 🤝

Доставка курьером Вайлдберриз осуществляется в бесконтактном режиме.

Это значит, что:

• Курьер оставляет заказ у двери, убеждается, что вы его забрали, и уходит.
• Курьер не входит в квартиру или подъезд.
• Курьер не принимает оплату наличными.

Бесконтактная доставка — это мера безопасности, которая позволяет минимизировать риск заражения коронавирусом.

Если вы хотите получить заказ лично, вы можете выбрать самовывоз из пункта выдачи.

Сколько раз в день приезжает курьер? 🚚

Курьеры Вайлдберриз привозят товары по 5-6 раз в день.

Это значит, что:

• Курьеры работают в несколько смен.
• Доставка осуществляется в течение всего дня.

Важно понимать: курьер не обязан доставлять именно ваш заказ.

Он может привезти несколько заказов сразу, поэтому время доставки может быть непредсказуемым.

Как вызвать курьера? 📞

Если вы хотите заказать доставку курьером, вам необходимо выбрать соответствующую опцию в разделе «Доставка» при оформлении заказа.

После обработки заказа курьер свяжется с вами и согласует удобное время доставки.

Важно понимать: вы можете попросить курьера доставить заказ в определенное время, но это не гарантируется.

Курьер может привезти заказ раньше или позже, чем вы планировали.

Что делать, если курьер не приехал в назначенное время? 🤷‍♀️

Если курьер не приехал в назначенное время, не паникуйте!

Сначала проверьте статус заказа в своем Личном кабинете.

Возможно, курьер уже выехал и задерживается.

Если статус заказа не изменился, вы можете связаться с службой поддержки Вайлдберриз.

Опишите ситуацию, сообщите номер заказа и время, в которое курьер должен был приехать.

Сотрудники службы поддержки помогут вам разобраться в ситуации.

Советы по получению заказа 💡

• Проверяйте статус заказа в Личном кабинете.
• Будьте готовы к доставке в любое время в течение дня.
• Будьте на связи, чтобы курьер мог связаться с вами.
• Проверяйте заказ на месте.
• Если у вас есть претензии, сообщите о них курьеру.

Выводы

Доставка курьером Вайлдберриз — это удобный и быстрый способ получить свой заказ.

Но важно понимать, что доставка осуществляется в бесконтактном режиме и может быть непредсказуемой.

Будьте готовы к доставке в любое время в течение дня и проверяйте статус заказа в Личном кабинете.

Частые вопросы ❔

• Можно ли отменить заказ после того, как он был передан в доставку?

Да, вы можете отменить заказ, но только до того, как он будет передан курьеру.

• Что делать, если курьер не приехал в назначенное время?

Свяжитесь со службой поддержки Вайлдберриз.

• Как оплатить заказ при доставке курьером?

Доставка курьером осуществляется только по предоплате.

• Можно ли получить заказ в определенное время?

Вы можете попросить курьера доставить заказ в определенное время, но это не гарантируется.

• Что делать, если заказ поврежден?

Сообщите о повреждении курьеру и сделайте фото.