Как закрыть магазин Озон селлер

Вы решили закрыть свой магазин на Озон? 👋 Это непростое решение, но иногда оно бывает необходимым. Не волнуйтесь, процесс закрытия магазина не такой сложный, как может показаться. В этой статье мы подробно разберем все этапы, чтобы вы могли спокойно и уверенно закрыть свой бизнес на маркетплейсе.

Основные шаги по закрытию магазина:

1. Подача заявления на расторжение договора:

• Обязательное условие: Заявление на расторжение договора необходимо подать через личный кабинет Озон селлер.
• Как найти раздел: Перейдите в «Вопросы по договору» -> «Расторжение договора» -> "Хочу расторгнуть договор с Ozon".
• Важные детали: В заявлении кратко опишите причину расторжения договора.
• Прикрепление уведомления: Не забудьте прикрепить заполненное уведомление о расторжении договора, которое можно скачать на сайте Озон.
• Связь с оператором: После подачи заявления, вас соединят с оператором для подтверждения вашего решения.

2. Срок расторжения договора:

• Важно знать: Договор расторгается в конце месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
• Пример: Если вы подали заявление 15 марта, договор будет расторгнут 30 апреля.
• Важный нюанс: В течение этого времени вы можете продолжать продавать товары, но уже не сможете пополнять склад.

3. Возврат денежных средств:

• Озон возвращает остаток денежных средств: Озон вернет вам деньги, которые остались на вашем балансе после закрытия магазина.
• Сроки возврата: Денежные средства обычно возвращаются в течение 10 рабочих дней.
• Важно: Проверьте свой баланс в личном кабинете, чтобы убедиться, что средства поступили.

Дополнительные нюансы:

• Обязательно сохраните все документы: Сохраните все документы, связанные с расторжением договора, чтобы в случае необходимости иметь возможность обратиться в службу поддержки Озон.
• Проверьте все настройки: Перед закрытием магазина проверьте все настройки, чтобы убедиться, что вы не забыли о каких-либо важных деталях.
• Очистите склад: Заберите все товары со склада, чтобы избежать дополнительных расходов на хранение.

Часто задаваемые вопросы:

• Что делать с товарами, которые остались на складе? Вы можете забрать их самостоятельно, либо договориться с Озон об их возврате.
• Что делать с премиум-подпиской? Премиум-подписка автоматически отключается после расторжения договора.
• Можно ли повторно открыть магазин на Озон? Да, вы можете открыть новый магазин на Озон в любое время.

Заключение:

Закрытие магазина на Озон — это несложный процесс, который можно пройти за несколько шагов. Следуйте нашим инструкциям, и вы легко сможете закрыть свой магазин и получить свои деньги.

Дополнительные советы:

• Планируйте заранее: Не откладывайте закрытие магазина на последний момент.
• Проконсультируйтесь со службой поддержки: Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки Озон.
• Сохраняйте спокойствие: Процесс закрытия магазина может быть немного сложным, но не паникуйте, все получится!

FAQ:

• Как долго ждать возврата денег? Обычно деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней.
• Что делать, если я не получил деньги? Обратитесь в службу поддержки Озон.
• Можно ли закрыть магазин, если у меня есть долги перед Озон? Нет, вы должны погасить все долги перед Озон, прежде чем сможете закрыть магазин.
• Что делать, если я забыл забрать товары со склада? Озон может взимать плату за хранение товаров, поэтому лучше забрать их как можно скорее.
• Как удалить аккаунт Озон селлер? Для удаления аккаунта Озон селлер необходимо обратиться в службу поддержки.
• Можно ли закрыть магазин без расторжения договора? Нет, расторжение договора является обязательным условием для закрытия магазина.

Надеемся, эта статья помогла вам разобраться в процессе закрытия магазина на Озон. Удачи!

Можно ли забрать товар без QR-кода