Как временно отключить склад озон

Озон — это гигантский мир возможностей для продавцов, но, как и в любом большом мире, здесь свои правила и нюансы. Иногда возникает необходимость временно отключить склад, приостановить продажи или просто сделать паузу в работе.

В этой статье мы разберемся, как грамотно управлять своим магазином на Озон, используя все доступные инструменты.

## Временное отключение склада:

1. Редактирование настроек склада:

• FBS → Склады и методы: Зайдите в раздел FBS, где хранится информация о ваших складах и методах доставки.
• Выбор нужного склада: Найдите склад, который хотите временно отключить, и нажмите на него.
• Редактирование: В карточке склада вы увидите кнопку «Редактировать склад». Нажмите на нее, чтобы получить доступ к настройкам.
• Изменение настроек: Здесь вы можете временно отключить склад, например, изменить время на сборку заказа.

2. Альтернативный путь:

• Логистика → Склады и методы: Если вы не нашли нужный склад в разделе FBS, попробуйте найти его в разделе «Логистика».
• Редактирование: Рядом с названием склада вы увидите кнопку «Редактировать склад». Нажмите на нее, чтобы внести изменения.

## Как поставить на паузу магазин Озон:

1. Скрыть витрину:

• Опубликовать витрину: В разделе «Опубликовать витрину» вы найдете кнопку «Снять с публикации».
• Пауза для магазина: Нажав на эту кнопку, вы временно скроете свою витрину от покупателей.

2. Важно помнить:

• Витрина скрыта, но не удалена: Покупатели не увидят ваш магазин, но товары останутся в системе.
• Возвращение в работу: В любой момент вы можете снова опубликовать витрину, чтобы возобновить продажи.

## Как остановить продажи на Озон:

1. Обнуление остатков:

• Товары и цены: Зайдите в раздел «Товары и цены», чтобы найти нужный товар.
• Остатки на складе: В графе "Остатки на складе FBS" установите значение "0".
• Массовое изменение: Для изменения остатков нескольких товаров одновременно воспользуйтесь функцией импорта/экспорта XLS-файла.

2. Важные моменты:

• Позиция в рейтинге: Обнуление остатков может негативно повлиять на позицию товара в рейтинге.
• Сбор заказов: Обнулите остатки минимум за 2 дня до отпуска, чтобы успеть собрать все заказы, которые пришли до момента обнуления.

## Как обнулить остатки на складе Озон:

1. Личный кабинет:

• FBS → Обновить остатки на складах: Зайдите в раздел FBS и найдите в выпадающем списке пункт «Обновить остатки на складах».

2. Массовое изменение:

• XLS-файл: Используйте XLS-файл для изменения остатков сразу нескольких товаров.

3. Не забудьте:

• Проверить изменения: После обновления остатков обязательно проверьте, что все товары успешно обновлены.

## Как завершить сеансы Озон:

1. Безопасность:

• Настройки → Безопасность: Зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Безопасность».
• Завершить все сеансы: Нажмите кнопку «Завершить все сеансы».

2. Важно:

• Смена пароля: После завершения сеансов обязательно поменяйте пароль для дополнительной безопасности.

## Как удалить склад в Озон:

1. Отсутствие функции:

• Удаление склада: На данный момент в личном кабинете нет функции удаления складов.

2. Альтернативы:

• Обнуление остатков: Обнулите остатки на складе, чтобы не получать на него заказы.
• Архивация: Отправьте склад в архив, чтобы он не отображался в списке активных складов.

## Как временно закрыть магазин на Озон:

1. Расторжение договора:

• Обращение в поддержку: В личном кабинете создайте обращение в поддержку с темой "Вопросы по договору → Расторжение договора → Хочу расторгнуть договор с Ozon".
• Заполнение уведомления: Прикрепите заполненное уведомление о расторжении договора.

2. Связь с оператором:

• Оператор: После отправки обращения вас соединят с оператором для подтверждения решения.

## Как отменить отгрузку Озон:

1. Номер заявки:

• Список заявок: Найдите номер заявки, которую хотите отменить, в списке.
• Отгрузка и список поставок: Перейдите на вкладку «Отгрузка и список поставок».

2. Отмена отгрузки:

• Мои поставки: В блоке «Мои поставки» найдите кнопку «Отменить».
• Подтверждение: Подтвердите отмену отгрузки.

## Советы и выводы:

• Планируйте заранее: Заранее планируйте временное отключение склада или приостановку продаж, чтобы избежать проблем с заказами и рейтингом.
• Используйте все возможности: Озон предоставляет множество инструментов для управления магазином.
• Следите за обновлениями: Регулярно проверяйте обновления в личном кабинете, чтобы быть в курсе новых возможностей и изменений.
• Общайтесь с поддержкой: Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Озон.

## FAQ:

• Что делать, если я случайно обнулил остатки на складе?
• Не паникуйте! Свяжитесь с поддержкой Озон, чтобы восстановить остатки.
• Можно ли временно отключить только часть склада?
• К сожалению, на данный момент нет возможности отключить только часть склада.
• Как узнать, сколько времени нужно для обработки заказа?
• Информацию о сроках обработки заказов вы можете найти в разделе «Склады и методы».
• Как получить доступ к статистике продаж?
• Информацию о продажах вы можете найти в разделе «Аналитика».
• Что делать, если я забыл пароль от аккаунта?
• Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

В заключении:

Озон — это мощная платформа для онлайн-продаж. Используйте все доступные инструменты и возможности, чтобы сделать ваш магазин успешным!