Как удалить свой отзыв на Профи

Вас беспокоит негативный отзыв на Профи.ру? 😩 Не отчаивайтесь! В этой статье мы разберемся, как можно удалить неугодный отзыв и вернуть себе спокойствие.

1. Когда отзыв нужно удалить
2. Способы удаления отзыва на Профи.ру
3. 1. Обращение в службу поддержки Профи.ру
4. 2. Самостоятельное удаление отзыва
5. 3. Удаление отзыва через Google Maps
6. Дополнительные советы
7. Часто задаваемые вопросы

Когда отзыв нужно удалить

• Отзыв неправдив: Если клиент ошибочно оставил отзыв, не соответствующий действительности, например, описал не те услуги или перепутал компаниям, то у вас есть все основания для его удаления.
• Отзыв анонимный: Если автор отзыва скрывается за анонимным профилем и не может подтвердить свою личность, то у вас есть все основания подозревать его в недобросовестности.
• Отзыв содержит нецензурную лексику или оскорбления: Негативный отзыв не должен быть оскорбительным. В этом случае у вас есть все основания для его удаления.

Способы удаления отзыва на Профи.ру

1. Обращение в службу поддержки Профи.ру

• Доказательства: Важно иметь доказательства неправдивости отзыва. Например, скриншот переписки с клиентом, где он признает свою ошибку.
• Описание ситуации: Четко опишите ситуацию в обращении в службу поддержки. Укажите дату оставления отзыва, имя автора (если известно), конкретную неточность в отзыве и приложите доказательства.
• Ответственность: Служба поддержки Профи.ру рассмотрит ваше обращение и примет решение о удалении отзыва.

2. Самостоятельное удаление отзыва

• Если вы сами оставили отзыв: Вы можете самостоятельно удалить его через личную страницу на Профи.ру. Перейдите в раздел «Отзывы» и найдите нужный отзыв. Рядом с ним будет кнопка «Удалить».
• Если отзыв оставил другой пользователь: К сожалению, удалить чужой отзыв вы не сможете.

3. Удаление отзыва через Google Maps

• Если отзыв оставлен на карте Google Maps: Вы можете попробовать удалить его через Google Maps. Для этого вам нужно войти в свой аккаунт Google и отправить запрос на удаление отзыва.
• Доказательства: В запросе на удаление отзыва необходимо указать причину, по которой вы хотите удалить отзыв, и приложить доказательства его неправдивости.

Дополнительные советы

• Будьте вежливы: Даже если отзыв не правдив, не стоит отвечать на него грубостью. Постарайтесь оставаться спокойным и вежливым.
• Не удаляйте отзывы без причины: Удаление отзывов без уважительной причины может навредить вашей репутации.
• Помните, что отзывы — это часть бизнеса: Негативные отзывы — это возможность улучшить свою работу. Постарайтесь извлечь из них урок и превратить их в возможность для роста.

Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если отзыв не правдив, но автор не хочет его удалять? В этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки Профи.ру и предоставить доказательства неправдивости отзыва.
• Как удалить отзыв, если он оставлен на другом сайте? Для удаления отзыва с других сайтов вам нужно обратиться в службу поддержки этого сайта.
• Что делать, если отзыв содержит оскорбления? В этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки Профи.ру и предоставить доказательства оскорблений.

Удаление отзыва — это не всегда простое дело. Однако, если вы будете действовать правильно и терпеливо, то у вас есть все шансы удалить негативный отзыв и восстановить свою репутацию.