Как удалить поставку ВБ

Wildberries — это огромная онлайн-площадка, где каждый день совершаются тысячи сделок. Неудивительно, что у продавцов и покупателей возникают вопросы о том, как управлять своими заказами и товарами.

Сегодня мы разберем все тонкости удаления товаров и поставок на Wildberries, чтобы вы могли легко ориентироваться в этой системе.

1. Удаление поставок: что нужно знать
2. Последствия удаления поставки: о чем нужно помнить
3. Удаление товара из корзины покупателя: как это сделать
4. Удаление товара из истории покупок: как это сделать
5. Удаление товара из акции: как это сделать
6. Подведем итоги
7. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Удаление поставок: что нужно знать

Удаление поставки — это серьезный шаг, который может повлечь за собой штрафные санкции со стороны Wildberries. Поэтому важно понимать, в каких случаях вы можете удалить поставку, а в каких — нет.

Основные сценарии удаления поставок:

• Отказ от заказа: Если вы, как покупатель, решили отказаться от заказа, то вам нужно перейти в раздел «Доставка» и навести курсор на карточку товара. Появится окно с кнопкой «Отменить». В веб-версии с мобильного устройства можно отменить заказ через операционное меню (три точки) под товаром.
• Удаление незапланированной поставки: Если вы, как поставщик, случайно создали поставку, которую не планировали, то вы можете удалить ее в разделе «Поставки — Все поставки». Найдите нужную поставку и нажмите «Удалить поставку».
• Удаление товара из личного кабинета продавца: Если вы, как продавец, хотите убрать товар из продажи, перейдите в раздел «Карточки товаров». Возле каждого товара вы найдете иконку «Корзина». По клику на нее товар будет удален из личного кабинета.

Важно! Удаление поставки может быть невозможно, если:

• Товар уже отправлен на склад Wildberries.
• Товар уже продан.
• Товар участвует в акции.

Что делать, если вы не можете удалить поставку?

В этом случае вам нужно связаться со службой поддержки Wildberries.

Последствия удаления поставки: о чем нужно помнить

Удаление поставки может привести к штрафным санкциям со стороны Wildberries.

Вот основные причины, по которым вам могут начислить штраф:

• Нарушение сроков поставки. Если вы, как поставщик, не успели доставить товар на склад Wildberries в срок, то вам могут выписать штраф.
• Отказ от поставки. Если вы, как поставщик, отказываетесь от поставки, то вам могут выписать штраф.

Важно! Штраф может быть выписан даже в том случае, если товар еще не продан.

Удаление товара из корзины покупателя: как это сделать

Чтобы удалить товар из корзины, вам нужно перейти в раздел «Корзина» и нажать на иконку «Корзина» рядом с товаром.

Важно! В корзине вы можете удалить только те товары, которые еще не были оплачены.

Удаление товара из истории покупок: как это сделать

Чтобы удалить товар из истории покупок, вам нужно перейти в раздел «Профиль» → «Покупки».

Найдите нужный товар и нажмите на три красных точки. В меню выберите «Не показывать в покупках».

Важно! Удаление товара из истории покупок не отменяет заказ.

Удаление товара из акции: как это сделать

Чтобы удалить товар из акции, вам нужно перейти в раздел «Цены и скидки» → «Отмена скидки».

Важно! Удаление товара из акции возможно только в том случае, если товар еще не продан.

Подведем итоги

• Удаление поставок и товаров на Wildberries — это важный процесс, который требует внимания и понимания.
• Перед удалением поставки или товара необходимо убедиться, что это не приведет к штрафным санкциям со стороны Wildberries.
• В случае возникновения вопросов необходимо связаться со службой поддержки Wildberries.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли удалить уже оплаченный товар из корзины? Нет, оплаченный товар удалить из корзины нельзя.
• Можно ли удалить товар из истории покупок, если он уже был доставлен? Да, вы можете удалить товар из истории покупок, даже если он уже был доставлен.
• Что делать, если я случайно удалил товар из корзины? В этом случае вам нужно заново добавить товар в корзину.
• Как узнать, сколько стоит удаление товара из корзины? Удаление товара из корзины бесплатно.
• Как узнать, сколько стоит удаление товара из истории покупок? Удаление товара из истории покупок бесплатно.