Как удалить оформленный товар на Вайлдберриз

В мире онлайн-шопинга случаются разные ситуации. Иногда мы спешим, иногда передумываем, иногда просто ошибаемся. И вот, уже оформлен заказ, а товар больше не нужен. Как же быть? Не волнуйтесь! В этой статье мы подробно разберем все варианты удаления оформленного товара на Вайлдберриз, чтобы вы могли вернуть себе спокойствие и уверенность в своих покупках.

1. 1. Отмена доставки: просто и быстро 💨
2. 2. Отмена товара с предоплатой: обратитесь в службу поддержки 📧
3. 3. Удаление товара из списка купленных: неактуальные карточки 🗑️
4. 4. Удаление товара из покупок: не нужен, удаляем! 🚫
5. 5. Удаление поставки: ошибки и несоответствия 🚛
6. 6. Удаление товара из каталога: избавляемся от нежелательных рекомендаций ❌
7. 7. Удаление товара из акции: больше не участвует! 🙅‍♀️
8. Советы и выводы

1. Отмена доставки: просто и быстро 💨

Самый простой и быстрый способ избавиться от ненужного товара — отменить доставку. Для этого вам понадобится всего несколько кликов.

Как это сделать?

1. Зайдите в веб-версию Вайлдберриз с мобильного устройства.
2. Найдите нужный товар в списке заказов.
3. Нажмите на иконку меню (три точки) под товаром.
4. Выберите пункт «Отменить доставку».

Важно! Отмена доставки доступна только в веб-версии с мобильного устройства.

2. Отмена товара с предоплатой: обратитесь в службу поддержки 📧

Если вы уже оплатили товар, то отмена доставки невозможна. В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки Вайлдберриз.

Как это сделать?

1. Напишите письмо на электронную почту sales@wildberries.ru.
2. В письме укажите номер заказа, название товара и причину отмены.
3. Ожидайте ответа от службы поддержки.

Важно! Сроки возврата средств могут варьироваться в зависимости от способа оплаты.

3. Удаление товара из списка купленных: неактуальные карточки 🗑️

Бывает, что в списке купленных товаров остаются неактуальные или неактивные карточки, которые мешают вам ориентироваться в ваших покупках. В этом случае вам поможет простой алгоритм действий.

Как это сделать?

1. Зайдите в раздел «Товары» в своем личном кабинете.
2. Найдите неактуальный товар.
3. Нажмите на значок корзины рядом с товаром.
4. Перейдите в корзину.
5. Удалите нежелательные карточки вручную.

Важно! Неактивные карточки могут удалиться автоматически через некоторое время.

4. Удаление товара из покупок: не нужен, удаляем! 🚫

Если вы хотите удалить товар из списка покупок, который уже был оформлен, но по каким-то причинам вам больше не нужен, это тоже возможно.

Как это сделать?

1. Найдите товар в списке покупок.
2. Нажмите на значок корзины рядом с товаром.
3. Товар будет удален из списка покупок.

Важно! Товар удаляется только из списка покупок, но не отменяется заказ.

5. Удаление поставки: ошибки и несоответствия 🚛

При оформлении поставки товара на Вайлдберриз может возникнуть необходимость ее удаления.

Как это сделать?

1. Перейдите во вкладку «Все поставки».
2. Найдите нужную поставку.
3. Нажмите на кнопку «Удалить поставку».

Важно! Для незапланированной поставки будет доступна кнопка «Удалить заказ».

6. Удаление товара из каталога: избавляемся от нежелательных рекомендаций ❌

В некоторых случаях вам может понадобиться удалить товар из каталога, например, если он не соответствует вашим требованиям или вы больше не хотите видеть его в рекомендациях.

Как это сделать?

1. Зайдите в раздел «Товары».
2. Найдите нежелательный товар.
3. Нажмите на кнопку "Показать/Скрыть".
4. Выберите товар, который нужно убрать.
5. Нажмите на крестик рядом с товаром.
6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Важно! Данный метод доступен только для товаров, которые были добавлены в качестве рекомендаций.

7. Удаление товара из акции: больше не участвует! 🙅‍♀️

Если вам нужно убрать товар из акции на Вайлдберриз, то вам поможет простой алгоритм действий.

Как это сделать?

1. Зайдите в раздел «Цены и скидки».
2. Откройте вкладку «Отмена скидки».
3. Скачайте шаблон для отмены скидок в Excel.
4. Внесите артикулы товаров, участвующих в акции, по которым вы решили удалить скидки.
5. Сохраните изменения.

Важно! Данный метод доступен только для товаров, которые участвуют в акции.

Советы и выводы

• Проверяйте информацию о товаре перед оформлением заказа.
• Ознакомьтесь с правилами возврата и отмены заказов на Вайлдберриз.
• Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки за помощью.
• Сохраняйте все подтверждающие документы.
• Будьте внимательны при оформлении заказов и удалении товаров.

Заключение:

Удаление оформленного товара на Вайлдберриз может быть сложным процессом, но с помощью этой статьи вы сможете легко разобраться в нюансах и справиться с этой задачей.

FAQ:

• Можно ли удалить заказ на поставку Вайлдберриз? Да, если поставка не была еще отправлена, вы можете ее удалить.
• Как удалить товар из корзины на Вайлдберриз? Перейдите в корзину и нажмите на значок корзины рядом с товаром.
• Как удалить товар из истории покупок на Вайлдберриз? Зайдите в личный кабинет, отметьте ненужные товары и поместите их в корзину.
• Как удалить историю заказов на Вайлдберриз? К сожалению, удалить историю заказов на Вайлдберриз невозможно.
• Можно ли удалить товар, который уже был отправлен? Если товар уже был отправлен, то отменить заказ нельзя. Вы можете вернуть его после получения.
• Как связаться со службой поддержки Вайлдберриз? Вы можете обратиться в службу поддержки через сайт, приложение или по телефону.
• Как получить возврат средств за отмененный заказ? Сроки возврата средств могут варьироваться в зависимости от способа оплаты.
• Как удалить аккаунт на Вайлдберриз? Вы можете удалить аккаунт на Вайлдберриз через личный кабинет.