Как сменить номер телефона на Госуслугах если нет доступа к старому

Госуслуги — это удобный и популярный портал, позволяющий получить доступ к различным государственным услугам онлайн. 💻 Но что делать, если вы сменили номер телефона, а доступ к старому номеру утерян? 😥 Не стоит паниковать! В этой статье мы подробно разберем все возможные варианты решения этой проблемы.

1. Как сменить номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к старому
2. 1. Смена номера через онлайн-банк. 🏦
3. Как восстановить доступ в Госуслуги, если поменял номер телефона
4. Как поговорить с живым оператором Госуслуг
5. Как получить одноразовый код (ТОТР) для Госуслуг
6. Дополнительные советы
7. Заключение

Как сменить номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к старому

Вариант 1: Доступ к старому номеру телефона есть.

Если у вас есть доступ к старому номеру телефона, процесс смены номера на Госуслугах максимально прост:

1. Вход в личный кабинет. Войдите в свой аккаунт на портале Госуслуг.
2. Изменение контактных данных. В разделе «Профиль» найдите пункт «Изменить номер телефона».
3. Ввод нового номера. Введите ваш новый номер телефона и подтвердите его с помощью кода, который придет на новый номер.
4. Сохранение изменений. Сохраните изменения, и ваш номер телефона на Госуслугах будет успешно изменен.

Вариант 2: Доступ к старому номеру телефона отсутствует.

В случае, если доступ к старому номеру телефона утерян, существует два основных варианта:

1. Смена номера через онлайн-банк. 🏦

• Подходящие банки. Для смены номера телефона через онлайн-банк вам потребуется аккаунт в одном из банков-партнеров: «ВТБ», «Сбербанк», «МТС Банк», «Почта Банк», «Открытие», «Тинькофф».
• Поиск раздела Госуслуг. Зайдите в личный кабинет банка и найдите раздел, связанный с порталом Госуслуг.
• Ввод нового номера. Укажите ваш новый номер телефона в разделе онлайн-банкинга, предназначенном для работы с порталом Госуслуг.
• Подтверждение. Подтвердите изменение номера телефона через онлайн-банк.

2. Смена номера в Центре обслуживания.

• Посещение центра. Обратитесь в ближайший Центр обслуживания Госуслуг, где осуществляется подтверждение личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
• Документы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), и СНИЛС.
• Восстановление доступа. Сотрудник центра обслуживания поможет вам восстановить доступ к учетной записи и изменить номер телефона.

Как восстановить доступ в Госуслуги, если поменял номер телефона

В случае, если вы потеряли телефон или сменили электронную почту, восстановить доступ к учетной записи Госуслуг можно в Центре обслуживания.

• Посещение центра. Обратитесь в ближайший Центр обслуживания Госуслуг.
• Документы. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
• Восстановление доступа. Сотрудник центра обслуживания поможет вам восстановить доступ к учетной записи.

Как поговорить с живым оператором Госуслуг

Если у вас возникли вопросы или сложности со сменой номера телефона, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Госуслуг.

• Телефон горячей линии. Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно.
• Короткий номер. Для мобильных телефонов доступен короткий номер 115.
• Круглосуточная работа. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме, поэтому вы можете получить помощь в любое время.

Как получить одноразовый код (ТОТР) для Госуслуг

Одноразовый код (ТОТР) — это дополнительный уровень безопасности, который защищает ваш аккаунт Госуслуг от несанкционированного доступа. 🔐

• Включение ТОТР. В разделе «Безопасность» личного кабинета выберите "По одноразовому коду (ТОТР)".
• Подтверждение. Введите пароль, чтобы подтвердить действие.
• Приложение для ТОТР. Откройте приложение для работы с одноразовым кодом.
• Скачивание приложения. Если на телефоне такого приложения нет, скачайте его в App Store (для iPhone) или Google Play (для Android).

Дополнительные советы

• Сохраните новый номер. После смены номера телефона обязательно сохраните его в надежном месте.
• Проверьте настройки. Проверьте, что новый номер телефона указан в настройках безопасности вашего аккаунта Госуслуг.
• Будьте осторожны. Не сообщайте свой новый номер телефона третьим лицам, особенно по телефону или в интернете.
• Используйте ТОТР. Включите одноразовый код (ТОТР) для дополнительной защиты вашего аккаунта.

Заключение

Смена номера телефона на Госуслугах — несложный процесс, который можно выполнить самостоятельно. Однако, если у вас возникли трудности, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.

Важно! Перед тем, как начать процедуру смены номера, убедитесь, что вы знаете свой новый номер телефона и имеете к нему доступ.

FAQ:

• Что делать, если я забыл пароль от аккаунта Госуслуг? Вы можете восстановить пароль через свой старый номер телефона или электронную почту. Если доступ к ним утерян, обратитесь в Центр обслуживания Госуслуг.
• Как узнать, к каким банкам подключены Госуслуги? Список банков-партнеров Госуслуг указан на сайте портала.
• Нужно ли платить за смену номера телефона на Госуслугах? Смена номера телефона на Госуслугах бесплатна.
• Как узнать, что номер телефона успешно изменен? После смены номера телефона вы получите уведомление на новый номер.
• Что делать, если я не могу получить доступ к Госуслугам, даже после смены номера? Обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону или через онлайн-форму.