Как сделать проверку товара на ВБ

Вайлдберриз — это огромный онлайн-маркетплейс с миллионами товаров, и иногда бывает сложно убедиться в их качестве. 🎁 Но не волнуйтесь! Wildberries предоставляет возможность проверить товар перед покупкой, чтобы избежать неприятных сюрпризов. 🕵️‍♀️ Давайте разберемся, как это сделать!

1. Как сделать проверку товара на ВБ: пошаговая инструкция
2. Как протестировать товар на ВБ
3. Как подтвердить качество товара на ВБ
4. Как проверить наличие товара на ВБ
5. Wildberries предоставляет сервис проверки наличия товара в поисковой выдаче. 🔎
6. Дополнительные советы по проверке товара на ВБ
7. Выводы
8. FAQ

Как сделать проверку товара на ВБ: пошаговая инструкция

1. Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара» → «Проверка товара» (или «Возврат товара по браку», если вы используете приложение).
3. Нажмите «Создать заявку».
4. Выберите нужный товар из списка покупок.
5. Заполните заявку на возврат:

• Укажите причину возврата (например, брак, несоответствие описанию).
• Опишите дефект товара подробно и понятно.
• Приложите фотографии и видео в хорошем качестве:
• Дефект должен быть четко виден.
• Фотографии и видео не должны быть размытыми.
• Желательно сделать несколько снимков с разных ракурсов.
• Важно! Если вы проверяете товар в пункте выдачи, приложите фотографии и видео, которые подтверждают, что товар находится в пункте выдачи.

Пример:

Представьте, что вы получили новую блузку, но она оказалась с дыркой. 👚 Сделайте несколько фотографий дырки с разных ракурсов. Сфотографируйте также ярлык с размером и артикулом блузки.

Как протестировать товар на ВБ

Wildberries предоставляет возможность протестировать товар перед покупкой. 🧪 Для этого вам понадобится SKU карточки (цифровой артикул) или ссылка на страницу товара на Wildberries.

1. Вставьте SKU карточки или ссылку в специальное поле на сайте Wildberries.
2. Нажмите «Проверить».
3. Система покажет всю информацию о товаре, включая описание, характеристики, отзывы и фотографии.

Пример:

Представьте, что вы хотите купить новый телефон. 📱 Введите SKU карточки телефона в специальное поле на сайте Wildberries. Система покажет вам все технические характеристики телефона, отзывы других покупателей, фотографии и видео.

Как подтвердить качество товара на ВБ

Wildberries заботится о качестве товаров, которые продаются на площадке. 🥇 Для этого предприниматели, торгующие через Wildberries, должны предоставить информацию о наличии и сроке действия сертификата или декларации о соответствии на товар.

Пример:

Если вы продаете на Wildberries одежду, вам нужно предоставить сертификат или декларацию о соответствии на ткань, из которой пошита одежда. 🧵 Это гарантирует, что одежда изготовлена из качественных материалов, которые соответствуют ГОСТам и стандартам безопасности.

Как проверить наличие товара на ВБ

Wildberries предоставляет сервис проверки наличия товара в поисковой выдаче. 🔎

1. Вставьте ссылку на карточку товара или цифровой артикул (SKU).
2. Введите поисковый запрос.
3. Выберите ГЕО из списка (город, где вы хотите проверить наличие товара).
4. Нажмите «Проверить».

Пример:

Представьте, что вы хотите купить новый набор посуды. 🍽️ Введите SKU карточки набора посуды в специальное поле и выберите свой город. Система покажет вам, есть ли этот набор посуды в наличии в вашем городе, и сколько стоит доставка.

Дополнительные советы по проверке товара на ВБ

• Обязательно проверяйте товар на наличие брака в присутствии сотрудника службы доставки.
• Снимайте видео процесса проверки товара. Это поможет вам в случае возникновения спора с продавцом.
• Сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие покупку.
• Внимательно читайте описание товара перед покупкой.
• Изучайте отзывы других покупателей.
• Не стесняйтесь задавать вопросы продавцу.
• Если вы обнаружили брак, немедленно свяжитесь с продавцом и оформляйте возврат.

Выводы

Проверка товара на Wildberries — это важный этап покупки. 🔐 Он позволяет избежать неприятных сюрпризов и получить качественный товар.

FAQ

• Можно ли проверить товар на ВБ?

Да, покупатель имеет право проверить товар на наличие брака в момент получения.

• Как долго можно проверять товар?

Обычно у покупателя есть 14 дней на проверку товара.

• Что делать, если товар бракованный?

Если вы обнаружили брак, немедленно свяжитесь с продавцом и оформляйте возврат.

• Как вернуть товар?

Для возврата товара необходимо оформить заявку в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries.

• Сколько времени занимает возврат?

Сроки возврата зависят от конкретного товара и продавца, но обычно они составляют 10-14 дней.

• Как получить деньги за возвращенный товар?

Деньги за возвращенный товар обычно возвращаются на счет покупателя в течение 7-14 дней.