Как поставить оценку в Wildberries

Wildberries — это огромный онлайн-маркетплейс, где каждый день совершаются тысячи покупок. И для того, чтобы сделать правильный выбор, покупатели опираются на отзывы других пользователей. 🛍️ Именно поэтому Wildberries предоставляет возможность оставить свою оценку и комментарий к любому товару, а также к работе пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и курьеров.

1. Как оценить товар на Wildberries: пошаговая инструкция
2. Как оценить работу ПВЗ на Wildberries: инструкция
3. Как оценить работу курьера на Wildberries: инструкция
4. Как оценить работу сотрудника ПВЗ на Wildberries: инструкция
5. Значение отзывов на Wildberries: влияние на продажи и рейтинг
6. Советы по написанию отзывов на Wildberries
7. Выводы
8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оценить товар на Wildberries: пошаговая инструкция

Оставить отзыв на Wildberries — это просто!

1. Авторизация. Первым делом, нужно авторизоваться на сайте Wildberries. Если у вас еще нет аккаунта, вы можете легко его создать, указав адрес электронной почты, номер телефона и придумав пароль. 📧
2. Раздел «Покупки». После авторизации перейдите в раздел «Покупки», где вы найдете список всех ваших заказов. 🛒
3. Выбор товара. В списке покупок найдите товар, который вы хотите оценить. Наведите на него курсор мышки и нажмите на кнопку «Написать отзыв». ✍️
4. Оценка и комментарий. Выберите оценку товара по пятибалльной шкале, от 1 до 5 звезд. ⭐⭐⭐⭐⭐ Затем напишите ваш отзыв, не забывая, что его максимальная длина — 1000 символов.
5. Добавление фотографий. Если вы хотите добавить фотографии товара, просто нажмите на иконку фотоаппарата и выберите изображения с вашего устройства. 📸

Как оценить работу ПВЗ на Wildberries: инструкция

Wildberries заботится о качестве обслуживания в своих пунктах выдачи заказов, поэтому предоставляет возможность оценить работу ПВЗ и оставить отзыв.

1. Раздел «Баланс». Перейдите в раздел «Баланс» в вашем личном кабинете.
2. Вкладка «Транзакции ПВЗ». Выберите вкладку «Транзакции ПВЗ».
3. Выбор даты. Укажите интересующую вас дату, когда вы посетили ПВЗ.
4. Транзакция "Доплата/удержание за рейтинг". Найдите транзакцию "Доплата/удержание за рейтинг" — это и есть оценка ПВЗ.

Как оценить работу курьера на Wildberries: инструкция

Оценить работу курьера на Wildberries также просто, как и оценить товар.

1. Раздел «Покупки» или «Доставка». Перейдите в раздел «Покупки» или «Доставка» в вашем личном кабинете.
2. Список последних заказов. Перед вами откроется страница с последними заказанными товарами.
3. «Написать отзыв». Найдите товар, который доставлял вам курьер, и нажмите на ссылку «Написать отзыв».
4. Оценка и комментарий. Оцените работу курьера по пятибалльной шкале и напишите свой отзыв.

Как оценить работу сотрудника ПВЗ на Wildberries: инструкция

Wildberries предоставляет возможность оценить работу сотрудников ПВЗ по пятибалльной шкале.

1. Оставить оценку. После общения с сотрудником ПВЗ у вас есть 12 часов, чтобы оставить оценку.
2. Указать причину. Если вы ставите оценку ниже 5 звезд, необходимо указать причину вашего недовольства.

Значение отзывов на Wildberries: влияние на продажи и рейтинг

Отзывы на Wildberries — это не просто крик души покупателей, это важный инструмент, который влияет на продажи и рейтинг товара.

• Положительные отзывы. Положительные отзывы от покупателей — это один из самых эффективных способов продвижения товара на маркетплейсе.
• Топ и рекомендации. Чем больше положительных отзывов, тем выше товар поднимается в ТОП-выдачах и чаще появляется в рекомендациях Wildberries.
• Просмотры и продажи. Больше просмотров — больше продаж!
• Рейтинг ПВЗ. Отзывы о работе ПВЗ влияют на его рейтинг, что, в свою очередь, может привести к премированию или депремированию.

Советы по написанию отзывов на Wildberries

1. Будьте объективны. Оценивайте товар или услугу честно, опираясь на свой личный опыт.
2. Пишите подробно. Подробный отзыв с конкретными примерами будет более полезен для других покупателей.
3. Используйте фотографии. Фотографии товара, упаковки, дефектов — все это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
4. Избегайте оскорблений. Уважайте других пользователей и не используйте грубые выражения.
5. Будьте вежливы. Даже если вы недовольны товаром или услугой, выражайте свое мнение вежливо и конструктивно.

Выводы

Отзывы на Wildberries — это мощный инструмент, который позволяет покупателям делиться своим опытом и влиять на продажи и рейтинг товара. Не забывайте оставлять отзывы после каждой покупки, чтобы помочь другим покупателям сделать правильный выбор.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как добавить фото к отзыву? Нажмите на иконку фотоаппарата и выберите изображения с вашего устройства.
• Можно ли редактировать отзыв? Да, вы можете редактировать или удалять свой отзыв в течение определенного времени после его публикации.
• Что делать, если отзыв не опубликован? Свяжитесь с службой поддержки Wildberries для получения помощи.
• Как узнать, сколько людей прочитали мой отзыв? К сожалению, Wildberries не предоставляет такую информацию.
• Как найти отзывы на конкретный товар? На странице товара найдите вкладку «Отзывы».