Как посмотреть скрытые покупки на Вайлдберриз

Wildberries — это огромный мир товаров, где легко запутаться в своих покупках. Но не волнуйтесь! Мы поможем разобраться, как управлять историей покупок, скрывать товары, восстанавливать удаленные заказы и даже убирать 18+ товары из рекомендаций.

1. Скрытые покупки: что это и как их посмотреть? 🕵️‍♀️
2. Как вернуть скрытые покупки? 🔄
3. Как скрыть покупку на Wildberries? 🤫
4. Удаленные покупки: как их восстановить? 🆘
5. Заблокированные товары: как вернуть их обратно? 🔒
6. Кто видит мои покупки на Wildberries? 👀
7. Как убрать товары 18+ из рекомендаций? 🚫
8. Дополнительные советы и выводы 💡
9. FAQ ❔

Скрытые покупки: что это и как их посмотреть? 🕵️‍♀️

Скрытые покупки — это ваши заказы, которые вы решили временно скрыть из истории покупок. Это удобно, если вы не хотите, чтобы кто-то видел ваши покупки.

Как посмотреть скрытые покупки?

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Найдите раздел «Мои заказы».
3. Там же будет раздел «Скрытые заказы».

Важно: в разделе «Скрытые заказы» вы увидите список всех товаров, которые вы скрыли.

Как вернуть скрытые покупки? 🔄

Чтобы вернуть скрытые покупки обратно в историю покупок, нужно всего лишь открыть раздел «Скрытые заказы» и нажать кнопку «Показать».

Как скрыть покупку на Wildberries? 🤫

Скрыть покупку на Wildberries очень просто:

1. Откройте свой профиль.
2. Перейдите в раздел «Покупки».
3. Найдите товар, который хотите скрыть.
4. Нажмите на три красные точки рядом с товаром.
5. Выберите «Не показывать в покупках».
6. Подтвердите свой выбор, нажав «Да».

Товар исчезнет из истории покупок. Обновите страницу, и товар пропадет из списка.

Удаленные покупки: как их восстановить? 🆘

Удаленные покупки — это заказы, которые были удалены из вашего личного кабинета.

Как восстановить удаленные покупки:

• Если вам нужно восстановить товары, заказы или список покупателей в вашем магазине, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
• Укажите информацию из вашего магазина:
• Адрес электронной почты. (Найдите его в панели управления Эквида в правом верхнем углу)
• Что именно нужно восстановить. (Заказы, товары или список покупателей)
• ID вашего магазина.

Служба поддержки Wildberries поможет вам восстановить удаленные данные.

Заблокированные товары: как вернуть их обратно? 🔒

Заблокированные товары — это товары, которые были заблокированы по каким-то причинам.

Как вернуть заблокированные товары:

1. Зайдите в раздел «Аналитика» → «Скрытые товары» → «Заблокированные карточки».
2. Если товар заблокирован в течение 7 дней и более, и на складе Wildberries есть остатки, он будет возвращен вам автоматически.
3. Товар будет доставлен по адресу пункта самовывоза, указанному в разделе «Проверка товара».

Кто видит мои покупки на Wildberries? 👀

Ваши покупки видят только вы и Wildberries.

Но:

• Клиенты могут видеть информацию о частичном возврате товара.
• Если вы оформляете доставку через постаматы или курьера, ваши покупки не видны другим покупателям.

Если вы не хотите, чтобы ваши покупки были видны, оформляйте доставку через постаматы или курьера.

Как убрать товары 18+ из рекомендаций? 🚫

Чтобы убрать товары 18+ из рекомендаций, нужно:

1. Зайти в основной артикул в разделе «Товары».
2. Нажать кнопку "Показать/Скрыть".
3. Выбрать товар, который нужно убрать из рекомендаций.
4. Нажать крестик рядом с нежелательной рекомендацией.
5. Нажать кнопку «Сохранить».

Товар будет удален из рекомендаций.

Дополнительные советы и выводы 💡

• Следите за своими покупками, чтобы не потерять важные заказы.
• Скрывайте товары, которые не хотите видеть в истории покупок.
• В случае возникновения проблем с удаленными или заблокированными товарами, обращайтесь в службу поддержки Wildberries.
• Оформляйте доставку через постаматы или курьера, если не хотите, чтобы ваши покупки были видны другим покупателям.
• Убирайте товары 18+ из рекомендаций, чтобы не видеть их в будущем.

FAQ ❔

• Как долго хранятся скрытые покупки? Скрытые покупки хранятся неограниченное время.
• Можно ли восстановить удаленные покупки, если прошло более 7 дней? В некоторых случаях возможно, но лучше связаться со службой поддержки Wildberries.
• Почему товар заблокирован? Причин может быть несколько: нарушение правил Wildberries, технические неполадки, проблемы с оплатой.
• Как узнать ID своего магазина? ID магазина указан в панели управления Эквида.
• Можно ли скрыть все свои покупки? Нет, нельзя скрыть все свои покупки.

Помните, что Wildberries постоянно обновляет свои функции и правила. Следите за обновлениями, чтобы быть в курсе всех изменений!

Как поменять адрес доставки в Вайлдберриз если уже заказал