Как посмотреть рейтинг на Валберис
Wildberries — это мощная платформа для онлайн-торговли, которая предоставляет продавцам возможность достичь широкой аудитории и увеличить продажи. Но для успешного ведения бизнеса на Wildberries важно понимать, как работает система рейтингов и как отслеживать свою эффективность.
Рейтинг продавца — это ключ к успеху на Wildberries. Он показывает, насколько хорошо вы справляетесь с обработкой заказов и доставкой товаров покупателям. Чем выше ваш рейтинг, тем больше доверия вы получаете от покупателей, и тем выше вероятность, что они выберут ваш товар.
- Где посмотреть рейтинг продавца на Wildberries
- Рейтинг ПВЗ: как не потерять клиентов
- Как проверить отзывы покупателей на Wildberries
- Как работает система рейтинга на Wildberries
- Как посмотреть статистику просмотров товаров на Wildberries
- Как узнать место товара в выдаче на Wildberries
- Как посмотреть все отзывы о товаре на Wildberries
- Советы по повышению рейтинга на Wildberries
- Выводы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где посмотреть рейтинг продавца на Wildberries
Для продавцов FBS (Fulfillment by Seller, то есть, когда продавец сам занимается доставкой) рейтинг доступен в личном кабинете на Wildberries.
- Зайдите в раздел «Маркетплейс».
- Найдите «Сборочные задания».
- В правом углу рядом с рейтингом выкупа вы увидите значение вашего рейтинга.
Важно! Wildberries блокирует продавцов, чей рейтинг опускается ниже 50%. Это значит, что более половины ваших заказов не были успешно доставлены.
Рейтинг ПВЗ: как не потерять клиентов
ПВЗ (пункт выдачи заказов) также имеют свой рейтинг.
- В левом верхнем углу личного кабинета ПВЗ отображается текущий рейтинг.
- Вы можете увидеть его, разворачивая раздел «Рейтинг».
- В этом разделе вы также найдете отзывы и комментарии покупателей о работе ПВЗ.
Важно! Низкий рейтинг ПВЗ может привести к снижению количества заказов и, в конечном итоге, к закрытию пункта.
Как проверить отзывы покупателей на Wildberries
Каждый покупатель на Wildberries имеет свой личный кабинет.
- В браузере откройте вкладку «Профиль».
- Найдите строку «Отзывы и вопросы».
- Здесь вы увидите все ваши обращения по товарам, которые вы покупали.
Важно! Оставляйте отзывы о товарах, которые вы покупаете на Wildberries. Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор и повысит уровень доверия к платформе.
Как работает система рейтинга на Wildberries
Рейтинг продавца рассчитывается по формуле: "Доставленные заказы / Все поступившие заказы".
- Доставленные заказы — это заказы, которые были успешно доставлены покупателям.
- Все поступившие заказы — это все заказы, которые были сделаны на ваш товар.
Важно! Wildberries строго следит за рейтингом продавцов. Если ваш рейтинг ниже 50%, вас могут заблокировать.
Как посмотреть статистику просмотров товаров на Wildberries
В личном кабинете продавца вы можете получить информацию о количестве просмотров каждой карточки товара.
- Зайдите в раздел «Товары».
- Здесь вы найдете всю информацию по каждому товару, который вы продаете.
Важно! Статистика просмотров поможет вам понять, какие товары пользуются наибольшим интересом у покупателей. Это позволит вам оптимизировать ассортимент и повысить продажи.
Как узнать место товара в выдаче на Wildberries
Есть три способа узнать место карточки вашего товара в выдаче на Wildberries:
- Считать вручную. Просто введите название товара в поиск и посмотрите, на каком месте он находится.
- Использовать аналитические сервисы. MPSTATS, Маяк, Wildbox помогут вам отслеживать место товара в выдаче.
- Проверить через Telegram-бот. Существуют специальные боты, которые предоставляют информацию о местоположении товара в выдаче.
Важно! Место товара в выдаче влияет на его видимость для покупателей. Чем выше позиция, тем больше шансов, что товар будет замечен и куплен.
Как посмотреть все отзывы о товаре на Wildberries
В десктопной версии Wildberries Партнеры вы можете посмотреть отзывы и вопросы о товаре в вкладке «Товары».
- Здесь будут показаны все комментарии пользователей по каждому артикулу.
- Вы можете отвечать на отзывы покупателей.
Важно! Активно отвечайте на отзывы покупателей. Это поможет вам улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их лояльность.
Советы по повышению рейтинга на Wildberries
- Обеспечьте своевременную обработку заказов.
- Отправьте товар в течение 24 часов после оформления заказа.
- Упакуйте товар качественно и аккуратно.
- Проследите за доставкой товара.
- Отвечайте на вопросы покупателей в кратчайшие сроки.
- Решайте проблемы покупателей быстро и эффективно.
- Оптимизируйте карточки товаров.
- Проводите акции и скидки.
- Следите за конкурентами.
Выводы
Рейтинг на Wildberries — это важный показатель успеха продавца. Он влияет на видимость товара, уровень доверия покупателей и, в конечном итоге, на продажи.
Важно! Помните, что рейтинг — это не просто число. Это отражение качества вашей работы и вашего отношения к покупателям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Где посмотреть рейтинг продавца на Wildberries? В личном кабинете продавца в разделе «Маркетплейс» -> «Сборочные задания».
- Как повысить рейтинг продавца? Обеспечьте своевременную обработку заказов, качественную упаковку товаров и оперативную доставку.
- Что делать, если мой рейтинг ниже 50%? Обратитесь в службу поддержки Wildberries для получения помощи.
- Как посмотреть отзывы покупателей о товаре? В личном кабинете покупателя на Wildberries во вкладке «Отзывы и вопросы».
- Как узнать место товара в выдаче? Используйте аналитические сервисы, такие как MPSTATS, Маяк, Wildbox, или Telegram-боты.
Успехов в вашем бизнесе на Wildberries!