Как отменить заказ на Wildberries если он уже отправлен на сборку

В мире онлайн-шоппинга, где покупки совершаются в считанные секунды, нередки ситуации, когда нужно отменить заказ на Wildberries. Будь то передумали, нашли более выгодную цену или просто ошиблись с выбором — «Вайлдберриз» предоставляет несколько способов отказаться от покупки, но важно знать нюансы и сроки. ⏳

1. Отмена заказа до отправки на сборку: легко и просто!
2. Отмена заказа после отправки на сборку: не все так просто!
3. К сожалению, отменить заказ после отправки на сборку уже сложнее. 😟
4. Отмена заказа после отправки: последний шанс!
5. Что делать, если заказ уже оплачен
6. Если вы оплатили заказ онлайн банковской картой, деньги за него будут возвращены на ту же карту. 💳
7. FAQ: ответы на частые вопросы

Отмена заказа до отправки на сборку: легко и просто!

Если вы только что оформили заказ, у вас есть возможность отменить его в любое время до того, как он отправится на сборку. 📦

Как это сделать?

• Веб-версия: Найдите заказ в разделе «Доставка» и наведите курсор на карточку товара. Появится кнопка «Отменить доставку».
• Мобильное приложение: Найдите заказ в разделе «Доставка», нажмите на три точки под товаром и выберите «Отменить доставку».

Важно помнить:

• Отмена заказа до отправки на сборку — самый простой и быстрый вариант.
• В этот период вы можете отменить заказ без каких-либо ограничений.
• Деньги за заказ вернутся на ваш счет в течение 1-3 рабочих дней. 💸

Отмена заказа после отправки на сборку: не все так просто!

К сожалению, отменить заказ после отправки на сборку уже сложнее. 😟

Что происходит на этапе «Отправлен на сборку»?

• Товар проверяют, упаковывают и готовят к отправке.
• Этап сборки занимает около 30 минут, после чего отменить заказ уже нельзя.
• Но не отчаивайтесь! Вы все еще можете отказаться от заказа при получении в ПВЗ или вернуть его в соответствии с правилами площадки.

Как поступить в этом случае?

• Отказ при получении: Если вы не хотите забирать заказ, откажитесь от него в пункте выдачи.
• Возврат товара: Если заказ уже доставлен, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения.

Важно помнить:

• Отказ от заказа после отправки на сборку возможен, но с определенными ограничениями.
• Возврат товара возможен только в том случае, если он не относится к категории «Не подлежит возврату».

Отмена заказа после отправки: последний шанс!

Если заказ уже отправлен, но еще не доставлен, вы можете попробовать его отменить, связавшись с поддержкой Wildberries. 📞

Как это сделать?

• Перейдите в раздел «Возврат товара» в личном кабинете.
• Опишите свою ситуацию и попросите отменить заказ.

Важно помнить:

• Отмена заказа после отправки не гарантирована.
• Wildberries может отказать в отмене заказа, если он уже находится в пути.

Что делать, если заказ уже оплачен

Если вы оплатили заказ онлайн банковской картой, деньги за него будут возвращены на ту же карту. 💳

Как вернуть деньги?

• Деньги за отмененный заказ вернутся на ваш счет в течение 1-3 рабочих дней.
• В некоторых случаях деньги могут быть отражены на балансе личного кабинета для дальнейшего использования.

Важно помнить:

• Возврат денег за отмененный заказ осуществляется в соответствии с правилами Wildberries.
• Сроки возврата денег могут варьироваться в зависимости от способа оплаты.

FAQ: ответы на частые вопросы

❓ Что делать, если я не забрал заказ с Wildberries?

• Товар отправят обратно на склад, а вам вернут деньги в течение 10 дней.

❓ Можно ли отказаться от товара, если он уже пришел?

• В Wildberries нет возможности отменить заказ даже сразу после оформления. Но вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не относится к категории «Не подлежит возврату».

❓ Что будет, если я не оплачу заказ?

• Если вы не оплатите заказ, он будет отменен автоматически.

❓ Как узнать, отправлен ли заказ на сборку?

• Статус заказа можно отследить в личном кабинете.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал самовывоз?

• Да, отменить заказ с самовывозом можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку курьером?

• Да, отменить заказ с доставкой курьером можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении у курьера.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал оплату наличными?

• Да, отменить заказ с оплатой наличными можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал оплату картой при получении?

• Да, отменить заказ с оплатой картой при получении можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в постамат?

• Да, отменить заказ с доставкой в постамат можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в постамате.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку на дом?

• Да, отменить заказ с доставкой на дом можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении у курьера.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт самовывоза?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт самовывоза можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи заказов?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи заказов можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи заказов?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи заказов можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи заказов?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи заказов можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи заказов?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи заказов можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи заказов?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи заказов можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи заказов?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи заказов можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи заказов?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи заказов можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

❓ Можно ли отменить заказ, если я выбрал доставку в пункт выдачи заказов?

• Да, отменить заказ с доставкой в пункт выдачи заказов можно до отправки на сборку. После отправки на сборку отменить заказ можно только при получении в ПВЗ.

Что делать если заказал товар но не оплатил