Как оценить пункт выдачи Wildberries в приложении
Оценить пункт выдачи Wildberries (ПВЗ) — это не только возможность выразить свое мнение о работе сотрудников и условиях получения товара, но и повлиять на качество обслуживания в будущем. Wildberries ценит обратную связь от покупателей и использует ее для премирования лучших ПВЗ и повышения уровня обслуживания.
- Ваша оценка — это голос покупателя, который может быть услышан!
- Где в приложении ВБ оценить пункт выдачи
- Важно!
- Не забывайте, что Wildberries премирует ПВЗ за высокий рейтинг и депремирует за низкие показатели!
- Как оставить отзыв о пункте выдачи Wildberries в приложении
- Важно!
- Как поставить оценку сотруднику Вайлдберриз
- Для этого нужно:
- Важно!
- Как оценить продавца на Валберис
- Считаем: 195 / (220 — 20) * 100 = 97.5%
- Как поставить оценку пункту выдачи Озон
- Важно!
- Помните!
- Полезные советы и выводы
- Важно!
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Не забывайте, что ваш голос важен!
Ваша оценка — это голос покупателя, который может быть услышан!
Где в приложении ВБ оценить пункт выдачи
В мобильном приложении Wildberries оценить ПВЗ можно прямо в разделе «Рейтинг». В этом разделе доступны оценки и комментарии других покупателей, которые уже посещали этот пункт выдачи.
Важно!
- Вы можете посмотреть не только общую оценку ПВЗ, но и динамику изменения рейтинга по графику.
- Это поможет вам понять, как менялось качество обслуживания в этом ПВЗ за последние месяцы.
- Кроме того, вы можете сравнить рейтинг конкретного ПВЗ со средним рейтингом по вашему региону.
Не забывайте, что Wildberries премирует ПВЗ за высокий рейтинг и депремирует за низкие показатели!
Ваша оценка может стать решающим фактором для улучшения качества обслуживания на вашем любимом ПВЗ.
Как оставить отзыв о пункте выдачи Wildberries в приложении
Оставить отзыв о ПВЗ можно несколькими способами:
- Прямо в разделе «Рейтинг»:
- После просмотра оценок и комментариев других покупателей вы можете добавить свой собственный отзыв.
- Опишите свой опыт получения заказа, обращая внимание на такие нюансы, как:
- скорость обслуживания,
- вежливость сотрудников,
- наличие очередей,
- чистота и комфорт помещения.
- Вы можете добавить фото или видео, чтобы сделать ваш отзыв более информативным.
- В разделе «Покупки»:
- После получения заказа, вы можете оставить отзыв о ПВЗ в разделе «Покупки».
- В этом разделе вы можете оценить не только ПВЗ, но и сам товар, а также работу курьера.
Важно!
- Оставляйте отзывы максимально подробно и честно.
- Не забывайте, что ваш отзыв может помочь другим покупателям сделать правильный выбор ПВЗ.
Как поставить оценку сотруднику Вайлдберриз
Если вы хотите оценить работу конкретного сотрудника ПВЗ, то у вас есть такая возможность.
Для этого нужно:
- Перейти в раздел «Поставки» в личном кабинете продавца.
- Найти в списке заказов тот, который был доставлен в этот ПВЗ.
- Нажать на кнопку «Оценить пункт приема» в колонке "Склад/Транзитный склад".
- Поставить оценку по пятибалльной шкале качеству работы пункта приема поставки.
Важно!
- Оценка сотрудника поможет Wildberries улучшить качество обслуживания на конкретном ПВЗ.
- Оставляйте свои отзывы, ведь они действительно важны!
Как оценить продавца на Валберис
Рейтинг продавца на Wildberries — это важный показатель, который отражает качество работы продавца.
Формула расчета рейтинга продавца на WB:*(Доставленные заказы / Все поступившие заказы — Отмененные клиентом в течение 10 минут) *100
Например:- Поступило 220 заказов.
- Отменено клиентами в течение первых 10 минут 20 заказов.
- Доставлено 195 заказов.
Считаем: 195 / (220 — 20) * 100 = 97.5%
Важно!
- Рейтинг продавца — это не только количество положительных отзывов, но и процент успешных доставок.
- Чем выше рейтинг продавца, тем больше доверия у покупателей к нему.
Как поставить оценку пункту выдачи Озон
Если вы хотите оценить работу пункта выдачи Озон, то вы можете сделать это прямо в приложении.
Для этого нужно:- Перейти в раздел «Заказы».
- Выбрать нужный заказ.
- Нажать на кнопку «Оценить доставку».
Важно!
- В разделе «Оценить доставку» вы можете оценить работу курьера или сотрудника пункта выдачи.
- Не забывайте оставлять отзывы, чтобы помочь другим покупателям сделать правильный выбор.
Помните!
- Ваша оценка — это голос покупателя, который может быть услышан!
- Оставляйте отзывы, чтобы сделать процесс онлайн-покупок более комфортным для всех.
Полезные советы и выводы
- Оставляйте отзывы честно и объективно. Не бойтесь оставлять негативные отзывы, если у вас был плохой опыт.
- Будьте конкретны. Указывайте, что именно вам понравилось или не понравилось.
- Описывайте свой опыт подробно. Чем больше деталей вы укажете, тем более информативным будет ваш отзыв.
- Не бойтесь задавать вопросы. Если у вас есть вопросы, касающиеся работы ПВЗ, задайте их в комментариях.
- Проверяйте отзывы других покупателей. Перед тем, как делать заказ, прочитайте отзывы других покупателей, чтобы получить представление о работе конкретного ПВЗ.
Важно!
- Wildberries и Озон ценят обратную связь от покупателей.
- Оставляйте отзывы, чтобы помочь сделать процесс онлайн-покупок более комфортным для всех.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какой рейтинг у ПВЗ?
- В разделе «Рейтинг» приложения Wildberries вы можете посмотреть рейтинг конкретного ПВЗ.
- Как узнать, как менялся рейтинг ПВЗ?
- В разделе «Рейтинг» приложения Wildberries вы можете посмотреть график изменения рейтинга ПВЗ.
- Как оставить отзыв о работе сотрудника ПВЗ?
- В разделе «Поставки» личного кабинета продавца вы можете поставить оценку сотруднику, который принимал ваш заказ.
- Как оценить работу курьера?
- В разделе «Заказы» приложения Wildberries вы можете оценить работу курьера.
- Как оценить продавца на Wildberries?
- Рейтинг продавца на Wildberries рассчитывается автоматически по формуле, которая учитывает количество доставленных заказов и количество отмененных заказов.
- Как оценить пункт выдачи Озон?
- В разделе «Заказы» приложения Озон вы можете оценить работу пункта выдачи.
Не забывайте, что ваш голос важен!
- Оставляйте отзывы, чтобы сделать процесс онлайн-покупок более комфортным для всех.
- Ваша оценка может помочь улучшить качество обслуживания на вашем любимом ПВЗ.
- Помните, что Wildberries и Озон ценят обратную связь от покупателей.