Как на Валберис поменять

Валберис — это огромный онлайн-маркетплейс, предлагающий миллионы товаров. Но что делать, если вы ошиблись с адресом доставки, хотите поменять пункт выдачи или вернуть товар? Не волнуйтесь, у вас есть множество возможностей!

1. Изменение пункта выдачи: до и во время оформления заказа 📦
2. Возврат товара ненадлежащего качества: гарантийный срок и ваши права ⚖️
3. Обмен товара на другой: пошаговая инструкция 🔄
4. Редактирование карточек товаров: как управлять своей продукцией 🛒
5. Изменение способа доставки и оплаты, контактных данных 🚚
6. Изменение языка интерфейса Валберис: выбирайте удобный язык 🌎
7. Изменение адреса доставки: что делать, если вы ошиблись 📍
8. Изменение карты оплаты: как обновить платежные данные 💳
9. Изменение бренда: как добавить новый бренд 💼
10. FAQ: частые вопросы и ответы ❔

Изменение пункта выдачи: до и во время оформления заказа 📦

Хотите получить заказ в другом месте? 🗺️ Валберис предоставляет удобную возможность изменить пункт выдачи как до, так и во время оформления заказа.

Как это сделать?

• На сайте: 💻 Войдите в свой личный кабинет и найдите раздел «Оформление заказа». Там вы увидите карту с доступными пунктами выдачи. Выберите подходящий вариант.
• В мобильном приложении: 📱 В приложении Валберис процесс аналогичен: в разделе «Оформление заказа» выберите удобный пункт выдачи на карте или введите его вручную.

Важно: 🚨 После того, как заказ оформлен, поменять пункт выдачи уже нельзя.

Возврат товара ненадлежащего качества: гарантийный срок и ваши права ⚖️

Если вы получили товар с дефектами, вы имеете право его вернуть.

Что нужно знать:

• Гарантийный срок: 🗓️ Если у товара есть гарантия от производителя, вы можете вернуть его в течение этого срока.
• Без гарантии: 🗓️ Если гарантия не установлена, вы можете вернуть товар в течение одного года с момента покупки.

Как вернуть товар?

1. Зайдите в раздел «Покупки» в вашем личном кабинете.
2. Выберите «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
3. Нажмите «Оформление возврата» и укажите причину возврата.
4. Выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет товар.

Обмен товара на другой: пошаговая инструкция 🔄

Валберис предлагает удобную функцию обмена товара на другой.

Как это сделать?

1. Зайдите в раздел «Покупки» в вашем личном кабинете.
2. Выберите «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
3. Нажмите «Оформление возврата» и выберите «Обмен».
4. Выберите товар, на который хотите обменять и укажите способ доставки.

Важно: 🚨 Обмен возможен только на товар, имеющийся в наличии.

Редактирование карточек товаров: как управлять своей продукцией 🛒

Если вы продавец на Валберис, вам доступны возможности редактирования карточек товаров.

Как это сделать?

1. Войдите в личный кабинет партнёра.
2. Перейдите в раздел «Товары» и выберите «Карточка товара».
3. В этом разделе вы можете:

• Создать новые карточки товаров.
• Удалить существующие карточки.
• Редактировать информацию о товарах.

Важно: 🚨 Редактирование карточек товаров доступно только для продавцов.

Изменение способа доставки и оплаты, контактных данных 🚚

Если вы хотите внести изменения в свой заказ, но он ещё не передан курьеру, вы можете:

1. Открыть страницу со списком ваших заказов.
2. Нажать на номер нужного заказа.
3. Нажать на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы.

Важно: 🚨 После того, как заказ передан курьеру, внести изменения уже нельзя.

Изменение языка интерфейса Валберис: выбирайте удобный язык 🌎

Хотите переключить язык Валберис на другой?

Как это сделать?

1. Войдите в свой профиль.
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Выберите нужный язык.

Важно: 🚨 Изменение языка интерфейса не влияет на язык общения с продавцами.

Изменение адреса доставки: что делать, если вы ошиблись 📍

Если вы ошиблись с адресом доставки, то:

• До передачи заказа курьеру: 🚨 Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи.
• После передачи заказа курьеру: 🚨 Изменить адрес доставки уже нельзя.

Изменение карты оплаты: как обновить платежные данные 💳

Хотите поменять карту, с которой вы оплачиваете заказы на Валберис?

Как это сделать?

1. Откройте меню в левом верхнем углу главного экрана и нажмите «Настройки».
2. В разделе «Аккаунт» коснитесь «Валюта отображения».
3. Выберите из списка валюту платежа.

Важно: 🚨 Изменение карты оплаты доступно только в мобильном приложении.

Изменение бренда: как добавить новый бренд 💼

Если вы продавец на Валберис и хотите добавить новый бренд, вам нужно:

1. Перейти в личный кабинет поставщика.
2. Выбрать «Товары» >«Спецификация».
3. Нажать кнопку «Добавить товар».
4. В поле «Бренд» введите название нового бренда.

Важно: 🚨 Добавление нового бренда доступно только для продавцов.

FAQ: частые вопросы и ответы ❔

Что делать, если я не могу вернуть товар?

• Обратитесь в службу поддержки Валберис.

Можно ли обменять товар на другой, если он не подошёл по размеру?

• Да, вы можете обменять товар на другой размер.

Как долго я могу вернуть товар?

• Срок возврата товара зависит от наличия гарантии. Если гарантия не установлена, срок возврата составляет 1 год.

Что делать, если я не получил заказ?

• Обратитесь в службу поддержки Валберис.

Как я могу отследить свой заказ?

• В личном кабинете Валберис вы можете отслеживать статус вашего заказа.

Можно ли оплатить заказ наличными?

• Да, вы можете оплатить заказ наличными в пункте выдачи.

Как я могу связаться со службой поддержки Валберис?

• Вы можете связаться со службой поддержки Валберис по телефону, электронной почте или через чат в мобильном приложении.

Валберис — это удобный и современный маркетплейс, предлагающий множество возможностей для покупателей и продавцов. С помощью этой информации вы сможете легко ориентироваться в системе, изменять свои заказы и получать удовольствие от покупок!