Как изменить дату отгрузки на озон FBS

Продажа товаров на маркетплейсах — это динамичный процесс, требующий гибкости и оперативности. Иногда возникают ситуации, когда необходимо скорректировать дату отгрузки заказа. В этой статье мы подробно разберем, как изменить дату отгрузки на Ozon по модели FBS (Fulfillment by Seller), чтобы вы всегда могли контролировать свои поставки и радовать покупателей своевременной доставкой. 🚚💨

1. Изменение даты отгрузки: пошаговая инструкция 🗓️
2. Как изменить время отгрузки на Ozon FBS ⏱️
3. Можно ли изменить дату поставки на Ozon? 📦
4. Как изменить дату и время отгрузки заказа FBO 📅
5. Как редактировать информацию о складе FBS на Ozon ✏️
6. Что будет, если не вовремя отгрузить товар на Ozon? ⚠️
7. Как перенести товары в другое отправление на Ozon 📦➡️📦
8. Заключение 🤔
9. FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

Изменение даты отгрузки: пошаговая инструкция 🗓️

Сервис Ozon FBS позволяет продавцам самостоятельно управлять хранением, упаковкой и доставкой товаров покупателям. Если вам необходимо изменить дату отгрузки заказа, следуйте этой простой инструкции:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца на сайте Ozon Seller.
2. Перейдите в раздел "FBS". В этом разделе собраны все инструменты для управления заказами, складами и логистикой по модели FBS.
3. Выберите подраздел «Заказы с моих складов». Здесь отображается список всех заказов, ожидающих отгрузки с вашего склада.
4. Найдите нужный заказ. Для удобства поиска воспользуйтесь фильтрами по номеру заказа, дате оформления, статусу и другим параметрам.
5. Нажмите на номер заказа, чтобы открыть его подробную информацию.
6. Выберите опцию «Изменить даты доставки». Эта опция позволяет скорректировать дату и время передачи заказа в службу доставки.
7. Укажите новую дату отгрузки, доступную для выбора в календаре. Обратите внимание на доступные временные интервалы для передачи заказа в службу доставки.
8. Сохраните изменения. После сохранения изменений новая дата отгрузки будет отображаться в деталях заказа.

Как изменить время отгрузки на Ozon FBS ⏱️

Иногда требуется изменить не только дату, но и время отгрузки. Например, если вы не успеваете подготовить заказ к первоначально выбранному времени. Сделать это можно следующим образом:

1. Перейдите в раздел "FBS" в личном кабинете продавца.
2. Откройте подраздел «Управление логистикой». Здесь вы можете управлять настройками складов и методов доставки.
3. Найдите нужный склад в списке доступных.
4. Нажмите на значок "⋮" (три вертикальные точки) в строке с методом доставки, который вы используете для этого склада.
5. Выберите опцию «Редактировать метод».
6. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с параметром «Пункт отгрузки».
7. Выберите новое время отгрузки из доступных вариантов.
8. Сохраните изменения. Новое время отгрузки будет применено ко всем последующим заказам, отправляемым с этого склада выбранным методом доставки.

Можно ли изменить дату поставки на Ozon? 📦

Важно различать дату отгрузки и дату поставки.

• Дата отгрузки — это дата, когда вы передаете заказ в службу доставки.
• Дата поставки — это дата, когда покупатель получает свой заказ.

Ozon стремится предоставить покупателям максимально точную информацию о сроках доставки. Поэтому изменить дату поставки напрямую нельзя.

Однако вы можете повлиять на дату поставки, изменив дату отгрузки или выбрав более быстрый способ доставки (если это возможно).

Как изменить дату и время отгрузки заказа FBO 📅

Если вы работаете по модели FBO (Fulfillment by Ozon), то есть храните товары на складах Ozon, то изменить дату и время отгрузки можно не позднее, чем за 1 час до назначенного времени. Для этого:

1. Перейдите в раздел "FBO" в личном кабинете продавца.
2. Выберите подраздел «Заявки на поставку».
3. Найдите нужную заявку в списке и нажмите на ее номер.
4. В открывшейся заявке найдите опцию изменения даты и времени отгрузки.
5. Выберите новую дату и время из доступных вариантов.
6. Сохраните изменения.

Как редактировать информацию о складе FBS на Ozon ✏️

Для эффективной работы по модели FBS важно поддерживать актуальную информацию о ваших складах. Ozon предоставляет возможность редактировать данные о складах, включая адрес, контактную информацию, график работы и время на сборку заказа.

Чтобы отредактировать информацию о складе:

1. Перейдите в раздел «Логистика» в личном кабинете продавца. Вы также можете найти этот раздел в разделе "FBS".
2. Выберите подраздел «Склады и методы».
3. Найдите нужный склад в списке.
4. Нажмите на кнопку «Редактировать склад», расположенную рядом с названием склада.
5. Внесите необходимые изменения.
6. Нажмите кнопку «Сохранить».

Что будет, если не вовремя отгрузить товар на Ozon? ⚠️

Своевременная отгрузка заказов — это один из ключевых факторов успешной работы на Ozon. За нарушение сроков отгрузки предусмотрены штрафы и другие санкции.

Штрафы за отмену заказа:

• 3% от стоимости товара взимается с продавца за каждый отмененный заказ.

Штрафы за просроченные отгрузки:

• Процент просроченных отправлений — это важный показатель, который отслеживает Ozon. Он рассчитывается как отношение количества заказов, которые продавец не отгрузил вовремя за последние 8 дней, к общему числу заказов.
• Размер штрафа зависит от количества просроченных отправлений и срока задержки.

Другие последствия просроченных отгрузок:

• Снижение рейтинга продавца.
• Ухудшение позиций товара в поисковой выдаче.
• Ограничение доступа к некоторым инструментам продвижения.

Как перенести товары в другое отправление на Ozon 📦➡️📦

Иногда возникает необходимость разделить один заказ на несколько отправлений. Например, если часть товаров из заказа отсутствует на складе или покупатель попросил отправить товары по разным адресам.

Чтобы перенести товары в другое отправление:

1. Найдите нужный заказ в разделе «Заказы с моих складов».
2. Нажмите на номер заказа, чтобы открыть его подробную информацию.
3. Найдите слева от названия товара кнопку «Вынести в отдельное отправление».
4. Нажмите на эту кнопку, чтобы перенести товар в новое отправление. Вы также можете перетащить товары мышкой в зону нового отправления.
5. Для каждого отправления создайте отдельную упаковку и сформируйте уникальный штрихкод отгрузки.

Заключение 🤔

Умение оперативно управлять датами отгрузки — важный навык для успешной торговли на Ozon по модели FBS. Следуйте рекомендациям из этой статьи, чтобы контролировать сроки доставки, избегать штрафов и получать положительные отзывы от покупателей! 👍

FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

• Могу ли я изменить дату отгрузки после того, как заказ был передан в службу доставки?
• Нет, после передачи заказа в службу доставки изменить дату отгрузки невозможно.
• Как мне связаться с поддержкой Ozon Seller, если у меня возникли трудности с изменением даты отгрузки?
• Вы можете обратиться в службу поддержки Ozon Seller через форму обратной связи в личном кабинете или по телефону.
• Влияет ли изменение даты отгрузки на стоимость доставки для покупателя?
• Нет, изменение даты отгрузки не влияет на стоимость доставки для покупателя.
• Что делать, если я не успеваю отгрузить заказ вовремя?
• Свяжитесь с покупателем и объясните ситуацию. Попробуйте договориться о переносе даты отгрузки. Если покупатель не согласен ждать, отмените заказ, чтобы избежать штрафов.
• Как избежать штрафов за просроченные отгрузки?
• Внимательно следите за сроками отгрузки. Указывайте актуальную информацию о наличии товаров. Оптимизируйте процессы сборки и упаковки заказов. Используйте инструменты аналитики Ozon для отслеживания ключевых показателей.