Как формируется рейтинг в Вайлдберриз

Wildberries — это огромный мир возможностей для продавцов, но чтобы добиться успеха, необходимо глубоко понимать механизмы работы маркетплейса. Один из ключевых элементов — это рейтинг продавца. Именно он определяет ваше место в конкурентной борьбе и влияет на видимость ваших товаров для покупателей.

Важно понимать, что рейтинг на Wildberries — это не просто цифра, а сложная система, учитывающая множество факторов.

1. Основной показатель: Рейтинг доставки 🚚

Основной показатель: Рейтинг доставки 🚚

По данным на 26.12.2022 года, Wildberries рассчитывает рейтинг магазина по формуле: «Доставленные заказы / Все поступившие заказы».

Это означает, что ваш рейтинг напрямую зависит от вашей способности выполнять заказы вовремя и без проблем.

• Чем выше процент доставленных заказов, тем выше ваш рейтинг.
• Отмена заказов, особенно в первые 10 минут после оформления, значительно снижает рейтинг.
• Рейтинг ниже 50% может привести к блокировке аккаунта на Wildberries.

Важно помнить, что этот показатель — лишь вершина айсберга. Дополнительные факторы, влияющие на рейтинг продавца:

Wildberries использует комплексный подход к оценке продавцов, учитывая не только скорость доставки, но и множество других факторов:

• Качество товаров: 💯 Качество товара — это основа вашего успеха. Покупатели обращают внимание на соответствие описанию, целостность упаковки, отсутствие дефектов.
• Качество карточки товара: 🖼️ Привлекательная карточка товара с качественными фото, подробным описанием и ключевыми словами — это визитная карточка вашего бизнеса.
• Отзывы покупателей: 🌟 Положительные отзывы — это золотой стандарт. Старайтесь решать негативные отзывы оперативно и конструктивно.**
• Количество возвратов: 📦 Высокий процент возвратов негативно сказывается на рейтинге, так как указывает на проблемы с качеством товаров или несоответствие ожиданиям покупателей.
• Скорость обработки заказов: ⏳ Чем быстрее вы обрабатываете заказы, тем лучше. Покупатели ценят оперативность.**
• Процент выкупа: 💰 Этот показатель отражает, насколько успешно вы привлекаете покупателей. Высокий процент выкупа — это показатель качества товаров и привлекательной цены.**

Как повысить рейтинг продавца на Wildberries: Повышение рейтинга — это комплексная задача, требующая внимания ко всем аспектам работы:

• Оптимизируйте работу склада: 📦 Сортировка товаров, упаковка и отправка заказов должны быть максимально эффективными. Внедрите систему контроля качества, чтобы минимизировать количество брака и возвратов.**
• Улучшайте качество товаров: 💯 Вкладывайте средства в качественные товары, соответствующие запросам покупателей. Следите за тенденциями рынка и предлагайте актуальные новинки.**
• Создайте идеальные карточки товаров: 🖼️ Проведите анализ конкурентов, чтобы понять, как сделать вашу карточку максимально привлекательной. Добавьте качественные фото, подробное описание, ключевые слова и видеоролики.**
• Общайтесь с покупателями: 💬 Отвечайте на вопросы, оперативно решайте проблемы, используйте честную и открытую коммуникацию.
• Следите за отзывами: 🌟 Анализируйте отзывы покупателей, чтобы улучшать свои товары и сервис.
• Используйте инструменты аналитики: 📊 Анализируйте данные о продажах, отзывах, поведении покупателей, чтобы принять правильные решения.
• Следите за изменениями в правилах Wildberries: 🔄 Регулярно ознакомляйтесь с обновлениями, чтобы быть в курсе последних изменений.

Рейтинг товара на Wildberries: Позиция товара в поиске Wildberries также зависит от рейтинга.

Ключевые факторы, влияющие на рейтинг товара:

• Продажи за последние 10 недель: 📈 Чем больше продаж, тем выше позиция в поиске. Важно постоянно активизировать продажи и создавать постоянный поток новых заказов.**
• Процент выкупа: 💰 Высокий процент выкупа говорит о том, что товар востребован и отвечает ожиданиям покупателей.
• Рейтинг продавца: 🏆 Рейтинг продавца также влияет на позицию товара в поиске.
• Цена: 💲 Цена должна быть конкурентоспособной и соответствовать качеству товара.
• CTR: 👁️ CTR (Click-Through Rate) — это процент переходов на карточку товара из результатов поиска. Высокий CTR говорит о том, что карточка товара привлекает внимание покупателей.**
• Близость склада к заказчику: 🗺️ Wildberries учитывает расположение склада по отношению к заказчику. Товары с ближайших складов чаще попадают в топ выдачи.**
• Оценки покупателей: 🌟 Положительные отзывы и высокие оценки повышают рейтинг товара и делают его более привлекательным для покупателей.
• Популярность товара: 🔥 Популярные товары чаще попадают в топ выдачи.

Как повысить рейтинг товара на Wildberries:

• Анализируйте конкурентов: 🔍 Изучите карточки конкурентов, чтобы понять, что делает их успешными.
• Оптимизируйте карточку товара: 🖼️ Добавьте качественные фото, подробное описание, ключевые слова и видеоролики.
• Следите за ценами: 💲 Установите конкурентоспособную цену, которая будет привлекательна для покупателей.
• Работайте с отзывами: 🌟 Отвечайте на отзывы покупателей, решайте проблемы и улучшайте качество товара.
• Проводите акции и спецпредложения: 🔥 Привлекайте внимание покупателей к вашим товарам с помощью акций и скидок.

Рейтинг ПВЗ (пункта выдачи заказов) Wildberries: Wildberries также учитывает рейтинг ПВЗ при определении позиции товара в поиске.

Рейтинг ПВЗ определяется на основе оценок покупателей:

• Качество сервиса: 🤝 Скорость выдачи заказов, вежливость персонала, чистота и комфорт в ПВЗ — все это влияет на рейтинг.
• Клиентоориентированность: 😊 ПВЗ должен быть ориентирован на удобство покупателей, предлагать дополнительные услуги (например, упаковку подарков).

Рейтинг ПВЗ отображается в личном кабинете продавца и на странице ПВЗ в приложении Wildberries. Как повысить рейтинг ПВЗ Wildberries:

• Обучайте персонал: 👨‍🎓 Персонал ПВЗ должен быть вежливым, компетентным и ориентированным на клиента.
• Создайте комфортные условия: 🛋️ Оформите ПВЗ в современном стиле, обеспечьте чистоту и порядок.
• Предлагайте дополнительные услуги: 🎁 Упаковку подарков, возможность оплаты картой, бесплатную проверку товара при получении.
• Следите за отзывами: 🌟 Анализируйте отзывы покупателей и устраняйте проблемы, которые они отмечают.

Заключение: Рейтинг на Wildberries — это ключевой фактор успеха для продавцов.

Чтобы повысить рейтинг, необходимо уделить внимание всем аспектам работы:

• Качество товаров и услуг: 💯
• Качество карточки товара: 🖼️
• Скорость обработки заказов: ⏳
• Коммуникация с покупателями: 💬
• Аналитика данных: 📊
• Следование правилам Wildberries: 🔄

Помните, что рейтинг — это не что иное, как отражение вашего успеха на маркетплейсе.

Чем выше ваш рейтинг, тем больше у вас шансов на успех на Wildberries! 💪

FAQ:

• Как часто обновляется рейтинг? — Рейтинг обновляется каждую неделю.
• Какие еще метрики можно использовать для оценки своего положения на Wildberries? — Wildberries не предоставляет других метрик для оценки положения в категории и на сайте.
• Что такое персональный рейтинг на Wildberries? — Персональный рейтинг — это система оценки работы исполнителей на складах Wildberries, которая учитывает скорость сборки, приемки, сортировки товаров, потери, а также личные качества исполнителей.
• Как рассчитать рейтинг товара на Wildberries? — Формула расчета рейтинга товара на Wildberries не опубликована. Рейтинг товара определяется алгоритмом, который учитывает множество факторов, включая продажи, отзывы, цену и другие параметры.
• Как повысить рейтинг ПВЗ Wildberries? — Чтобы повысить рейтинг ПВЗ, необходимо улучшить качество сервиса, обучить персонал, создать комфортные условия для покупателей и предлагать дополнительные услуги.

Что делать с воском от церковной свечи