Где в приложении Вайлдберриз отзывы

В мире онлайн-шопинга отзывы играют ключевую роль, позволяя покупателям сделать осознанный выбор. Wildberries — не исключение, и платформа предлагает множество возможностей для ознакомления с мнениями других пользователей. Давайте вместе разберемся, где найти отзывы на Wildberries, как их оставить и что нужно знать о новых правилах платформы.

1. Отзывы на Вайлдберриз: где найти и как использовать? 🔍
2. Почему отзывы не отображаются? 🤔
3. Новые правила Wildberries: что изменилось? ⚠️
4. Как оставить отзыв на Wildberries? ✍️
5. Оценка пункта выдачи заказов: как ее найти? 📦
6. Как посмотреть свои отзывы в приложении? 📱
7. Как заработать на Wildberries? 💰
8. Выводы
9. FAQ

Отзывы на Вайлдберриз: где найти и как использовать? 🔍

В карточке товара — это первое место, куда стоит заглянуть. Под описанием товара вы найдете раздел «Отзывы», где можно увидеть как текстовые комментарии, так и фото и видео от покупателей. 📸

Фильтры — для удобства поиска, Wildberries предлагает фильтры, позволяющие отсортировать отзывы по дате, рейтингу, наличию фото и видео. Например, если вы хотите увидеть только отзывы с фотографиями, просто нажмите кнопку «Только с фото». 🖼️

Важно! Wildberries регулярно проводит модерацию отзывов, чтобы обеспечить их качество и достоверность. Поэтому, если вы не видите отзыв, который ожидали, он может просто не пройти модерацию.

В приложении WB Партнеры — отзывы и вопросы от покупателей к товару можно найти в разделе «Профиль» -> «Отзывы и вопросы». Это особенно удобно для продавцов, которые могут отслеживать отзывы и быстро отвечать на вопросы покупателей. 💬

Почему отзывы не отображаются? 🤔

Модерация — как уже отмечалось, Wildberries строго контролирует содержание отзывов. Некоторые отзывы могут быть скрыты из-за нарушения правил платформы или несоответствия формату.

Техническая проблема — иногда отзывы могут не отображаться из-за технических ошибок на сайте или в приложении. В этом случае проверьте соединение с интернетом и попробуйте обновить страницу.

Отсутствуют отзывы — если товара недавно добавили на сайт или он не пользуется большой популярностью, то отзывы могут просто отсутствовать.

Новые правила Wildberries: что изменилось? ⚠️

С 28 ноября 2023 года Wildberries внедрила новые правила относительно отзывов, чтобы предотвратить некорректные оценки и комментарии, не относящиеся к качеству товара.

Какие отзывы скрываются? — теперь в карточке товара не отображаются отзывы, связанные с работой пунктов выдачи заказов, доставкой, складами и другими аспектами, не относящимися к качеству товара.

Цель изменений — обеспечить более точную оценку качества товара, устранив негативные отзывы, связанные с логистикой и сервисом.

Как оставить отзыв на Wildberries? ✍️

Оставить отзыв на Wildberries просто:

1. Зайдите в раздел «Покупки».
2. Выберите товар из списка покупок.
3. Наведите курсор на товар и нажмите «Написать отзыв».

Важно! Оставляйте отзыв только после того, как ознакомились с товаром. В отзыве указывайте только свои личные впечатления о товаре, не упоминайте о работе пунктов выдачи заказов, доставке и других аспектах, не относящихся к качеству товара.

Оценка пункта выдачи заказов: как ее найти? 📦

Wildberries также позволяет оценить работу пунктов выдачи заказов.

Рейтинг ПВЗ — формируется на основе оценок и комментариев покупателей. Вы можете увидеть рейтинг ПВЗ в следующих местах:

1. Личный кабинет — в левом верхнем углу экрана.
2. Раздел «Рейтинг» — в разделе «Рейтинг» вы можете просмотреть оценки и комментарии покупателей.

Важно! Оставляйте отзывы о работе ПВЗ только в разделе «Рейтинг», а не в отзывах на товары.

Как посмотреть свои отзывы в приложении? 📱

Чтобы просмотреть свои отзывы в приложении WB Партнеры, следуйте инструкциям:

1. Зайдите во вкладку "WB Партнеры".
2. Перейдите в «Товары» -> «Отзывы и вопросы».

Здесь отображаются все комментарии и вопросы, которые вы оставили к товарам.

Как заработать на Wildberries? 💰

Wildberries предоставляет возможность зарабатывать деньги не только продавцам, но и владельцам пунктов выдачи заказов.

Доход ПВЗ — формируется из процентов от стоимости выданных товаров. Чем больше посылок вы выдаете, тем выше ваш доход.

Важный фактор — расположение ПВЗ. Wildberries предоставляет «тепловую карту», которая показывает плотность населения в зоне покрытия маркетплейса. Чем более населенный район, тем больше потенциальных клиентов и выше доход ПВЗ.

Выводы

• Отзывы на Wildberries — неотъемлемая часть покупательского опыта, помогающая сделать осознанный выбор.
• Wildberries ввел новые правила относительно отзывов, чтобы обеспечить более точную оценку качества товаров.
• Помните, что отзывы — это не место для выражения недовольства работой пунктов выдачи заказов, доставки и других аспектов, не относящихся к качеству товара.

FAQ

• Где найти отзывы на товары на Wildberries? — В карточке товара, под описанием.
• Как оставить отзыв на Wildberries? — Зайдите в раздел «Покупки», выберите товар и нажмите «Написать отзыв».
• Как посмотреть свои отзывы? — В приложении WB Партнеры, раздел «Товары» -> «Отзывы и вопросы».
• Почему не отображаются отзывы на Вайлдберриз? — Возможно, отзыв не прошел модерацию, или проблема в техническом сбое.
• Как оценить работу пункта выдачи заказов? — В личном кабинете или в разделе «Рейтинг».