Где теперь смотреть отзывы на Вайлдберриз

В мире онлайн-шопинга отзывы играют ключевую роль. Они помогают нам понять, стоит ли покупать тот или иной товар, и формируют мнение о продавце. Wildberries, как и многие другие маркетплейсы, долгое время предоставлял покупателям возможность делиться своим опытом, оставляя отзывы о товарах и работе сервиса. Однако в 2023 году Wildberries внес изменения в систему отзывов, которые вызвали множество вопросов и дискуссий. 🗣️

1. Где теперь найти отзывы на Wildberries? 🤔
2. Новые правила: скрытые отзывы и вопросы 🤫
3. Почему не все отзывы отображаются? 🤔
4. Как посмотреть свои отзывы на Wildberries? 📝
5. Советы по написанию отзывов на Wildberries 💡
6. Выводы и заключение 📑
7. Часто задаваемые вопросы ❓

Где теперь найти отзывы на Wildberries? 🤔

До недавнего времени найти отзывы на Wildberries было очень просто:

• В приложении WB Партнеры: отзывы и вопросы от покупателей находились в разделе «Профиль» -> «Отзывы и вопросы».
• В десктопной версии сайта: отзывы и вопросы можно было найти в разделе «Товары» -> «Отзывы и вопросы».

Продавец, в свою очередь, имел доступ ко всем отзывам, которые оставляли покупатели. Это позволяло продавцам анализировать отзывы, выявлять проблемы и улучшать качество обслуживания. 📊

Новые правила: скрытые отзывы и вопросы 🤫

С 28 ноября 2023 года Wildberries начал автоматически скрывать в карточках товаров отзывы покупателей, которые касаются работы пунктов выдачи заказов, доставки, складов или других аспектов, не связанных с качеством товара. 🤯

Это решение вызвало неоднозначную реакцию. С одной стороны, Wildberries аргументирует свое решение необходимостью борьбы с негативными отзывами, которые не связаны с качеством товара, но могут негативно влиять на репутацию продавца. С другой стороны, многие покупатели считают, что это решение ограничивает их право делиться своим опытом и делает информацию о работе Wildberries менее прозрачной. Transparency is key! 🗝️

Теперь, чтобы увидеть все отзывы, нужно перейти в раздел «Товары» -> «Отзывы и вопросы» в десктопной версии сайта или во вкладку "WB Партнеры" -> «Товары» -> «Отзывы и вопросы» в приложении.

К сожалению, в карточке товара вы больше не увидите все отзывы. 😭

Почему не все отзывы отображаются? 🤔

Существует несколько причин, по которым отзыв может не отображаться в карточке товара:

• Отзыв не прошел модерацию. Wildberries имеет систему модерации отзывов, чтобы предотвратить спам, оскорбления и другие формы некорректного поведения.
• Технические сбои. Иногда отзывы могут не отображаться из-за проблем с интернет-соединением или технических сбоев на сайте.
• Отсутствуют отзывы. Если товар новый или просто не получил много отзывов, то в карточке товара может не быть ни одного отзыва.

Как посмотреть свои отзывы на Wildberries? 📝

Чтобы посмотреть свои отзывы и вопросы на Wildberries, нужно:

• В десктопной версии сайта: зайти в свой профиль и открыть вкладку «Отзывы и вопросы».
• В приложении WB Партнеры: перейти в раздел «Товары» -> «Отзывы и вопросы».

Здесь вы найдете все свои вопросы по товарам и отзывы, которые вы оставили после покупки.

Советы по написанию отзывов на Wildberries 💡

Если вы хотите, чтобы ваш отзыв был опубликован и помог другим покупателям, следуйте этим советам:

1. Будьте объективны и честны. Избегайте субъективных оценок и эмоций.
2. Сосредоточьтесь на качестве товара. Опишите его характеристики, преимущества и недостатки.
3. Будьте конкретны. Приведите примеры, которые иллюстрируют ваш опыт.
4. Пишите грамотно и понятно. Избегайте жаргона, сленга и ошибок.
5. Добавляйте фотографии. Фотографии товара помогут другим покупателям получить более полное представление о нем.

Выводы и заключение 📑

Изменения в системе отзывов на Wildberries вызывают множество вопросов и дискуссий. С одной стороны, они могут быть направлены на повышение качества сервиса и улучшение пользовательского опыта. С другой стороны, они могут ограничивать свободу слова и доступ к информации.

Важно помнить, что отзывы играют ключевую роль в онлайн-шопинге. Они помогают нам сделать правильный выбор и получить наилучший опыт покупок.

Важно оставаться критичными и обращать внимание на то, как меняются правила игры на онлайн-площадках. Используйте все доступные инструменты, чтобы получить полную картину и сделать осознанный выбор.

Часто задаваемые вопросы ❓

• Почему я не могу оставить отзыв на Wildberries? Возможно, ваш отзыв не прошел модерацию. Проверьте, соответствует ли он правилам сайта.
• Как связаться с Wildberries, если у меня есть вопросы по отзывам? Вы можете связаться с службой поддержки Wildberries через сайт или приложение.
• Как я могу получить доступ к скрытым отзывам? В настоящее время доступ к скрытым отзывам ограничен.
• Как я могу узнать, какие отзывы скрыты? Wildberries не предоставляет информацию о том, какие отзывы были скрыты.
• Как я могу повлиять на изменения в системе отзывов на Wildberries? Вы можете написать письмо в службу поддержки Wildberries или обратиться к общественным организациям, которые занимаются защитой прав потребителей.