Где посмотреть все свои отзывы на Валберис

Вайлдберриз — это огромная онлайн-площадка, где каждый день совершаются тысячи покупок. Но что делать, если вы хотите поделиться своим опытом с другими покупателями? Как оставить отзыв и где его найти? Как узнать, что думают другие о товарах и пунктах выдачи заказов?

В этом лонгриде мы отправимся в увлекательное путешествие по лабиринту отзывов на Вайлдберриз. Вы узнаете все о том, как найти свои отзывы, как их оставить и как с ними взаимодействовать.

1. 🗺️ Путешествие в мир отзывов: где искать сокровища?
2. ✍️ Как оставить отзыв: делитесь своим опытом!
3. 🔍 Почему мои отзывы не отображаются?
4. 🤐 Что случилось с отзывами на Вайлдберриз?
5. 🗑️ Как удалить свой отзыв: когда нужно убрать ненужное
6. 📱 Как посмотреть отзывы с телефона:
7. 🕵️‍♀️ Как посмотреть отзывы других пользователей:
8. 💬 Как отвечать на отзывы:
9. 💡 Полезные советы:
10. 🧠 Вывод:
11. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ):

🗺️ Путешествие в мир отзывов: где искать сокровища?

Вайлдберриз предоставляет два основных способа найти свои отзывы:

• В личном кабинете. Это самый простой и доступный способ. Зайдите в свой личный кабинет на сайте или в мобильном приложении и перейдите в раздел «Профиль» ➡️ «Отзывы и вопросы». Здесь вы увидите все свои отзывы, вопросы, а также ответы на них.
• В карточке товара. Если вы хотите найти отзывы о конкретном товаре, просто перейдите в его карточку и прокрутите страницу вниз. Раздел «Отзывы» обычно расположен под описанием товара.

Важно помнить: не все отзывы сразу появляются на сайте. Они проходят модерацию, чтобы убедиться, что они соответствуют правилам площадки. Если ваш отзыв не был опубликован, вы можете проверить его статус в личном кабинете.

✍️ Как оставить отзыв: делитесь своим опытом!

Оставлять отзывы на Вайлдберриз — это просто! После получения заказа вам придет уведомление с просьбой оценить товар и оставить отзыв.

Вот как это сделать:

1. Перейдите в «Мои заказы» и выберите нужный заказ.
2. Нажмите «Оставить отзыв».
3. Выберите оценку по пятибалльной шкале и напишите свой отзыв.
4. Добавьте фотографии или видео, чтобы сделать свой отзыв более информативным.
5. Нажмите «Опубликовать».

Совет: старайтесь писать честные и объективные отзывы. Делитесь своим опытом, опишите плюсы и минусы товара, чтобы помочь другим покупателям сделать правильный выбор.

🔍 Почему мои отзывы не отображаются?

Иногда ваши отзывы могут не отображаться на сайте. Вот несколько причин:

• Отзыв находится на модерации. Вайлдберриз проверяет все отзывы на соответствие правилам площадки.
• Отзыв не прошел модерацию. Если ваш отзыв содержит оскорбления, спам или другую запрещенную информацию, он не будет опубликован.
• Технические сбои. Иногда бывают технические сбои на сайте, которые могут привести к тому, что ваши отзывы не отображаются. Попробуйте обновить страницу или перезагрузить приложение.

Важно: если ваш отзыв не был опубликован, вы можете обратиться в службу поддержки Вайлдберриз.

🤐 Что случилось с отзывами на Вайлдберриз?

В конце 2023 года Вайлдберриз начал скрывать отзывы о работе пунктов выдачи заказов, доставки и складов. Это было сделано для того, чтобы не искажать общее впечатление о товаре негативными отзывами, не связанными с его качеством.

Но не волнуйтесь! Вы все еще можете оставить отзыв о работе пункта выдачи заказов, только он будет виден только вам и другим покупателям, которые зашли в карточку этого конкретного пункта выдачи заказов.

🗑️ Как удалить свой отзыв: когда нужно убрать ненужное

Иногда вам может потребоваться удалить свой отзыв. Например, если вы ошиблись в оценке или написали неверную информацию.

Чтобы удалить отзыв, вам нужно:

1. Написать обращение в службу поддержки Вайлдберриз.
2. Прикрепить скриншот отзыва и карточку товара.
3. Указать причину удаления. Например, вы можете написать, что отзыв был оставлен по ошибке или что вы изменили свое мнение о товаре.

Важно: Вайлдберриз может отказать в удалении отзыва, если он не нарушает правила площадки.

📱 Как посмотреть отзывы с телефона:

Использовать Вайлдберриз с телефона очень удобно. Чтобы найти свои отзывы с телефона, просто откройте приложение Вайлдберриз и перейдите в «Профиль» ➡️ «Отзывы и вопросы».

Важный момент: в приложении WB Партнеры, которое используют продавцы, раздел «Отзывы и вопросы» находится в «Профиле».

🕵️‍♀️ Как посмотреть отзывы других пользователей:

Хотите узнать, что думают другие покупатели о конкретном товаре или продавце? В этом вам поможет раздел «Отзывы» в карточке товара.

В десктопной версии сайта вы можете перейти в «Товары» ➡️ «Отзывы и вопросы» и увидеть все комментарии пользователей по каждому артикулу.

Важно: не забывайте, что отзывы могут быть субъективными, поэтому не стоит принимать их за абсолютную истину.

💬 Как отвечать на отзывы:

Если вы продавец на Вайлдберриз, вы можете отвечать на отзывы покупателей. Это поможет вам улучшить свой сервис и повысить лояльность клиентов.

Чтобы ответить на отзыв, вам нужно:

1. Перейти в раздел «Товары» ➡️ «Отзывы и вопросы».
2. Найти отзыв, на который вы хотите ответить.
3. Нажмите «Ответить».
4. Напишите свой ответ.
5. Нажмите «Отправить».

Важно: старайтесь быть вежливыми и отвечать на все вопросы покупателей.

💡 Полезные советы:

• Оставляйте отзывы только после того, как вы действительно протестировали товар.
• Пишите честные и объективные отзывы.
• Добавляйте фотографии или видео, чтобы сделать свой отзыв более информативным.
• Не используйте ненормативную лексику и не оскорбляйте других пользователей.
• Проверяйте свой отзыв перед публикацией.

🧠 Вывод:

Отзывы на Вайлдберриз — это ценный инструмент для покупателей и продавцов. Они помогают покупателям сделать правильный выбор и продавцам улучшить свой сервис. Не забывайте оставлять отзывы и делиться своим опытом!

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ):

• Могу ли я удалить отзыв, если он мне больше не нравится?

Да, вы можете попытаться удалить отзыв, но Вайлдберриз может отказать в удалении, если он не нарушает правила площадки.

• Как узнать, прошел ли мой отзыв модерацию?

Вы можете проверить статус своего отзыва в личном кабинете.

• Могу ли я оставить отзыв о работе пункта выдачи заказов?

Да, но такой отзыв будет виден только вам и другим покупателям, которые зашли в карточку этого конкретного пункта выдачи заказов.

• Как найти отзывы о продавце?

В карточке товара вы можете найти отзывы о продавце, а также перейти в его профиль и увидеть все отзывы, которые он получил.

• Как связаться со службой поддержки Вайлдберриз?

Вы можете обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или через приложение.