Где посмотреть свой отзыв в Wildberries
Wildberries — это гигант онлайн-торговли, где каждый день совершаются тысячи покупок. И покупатели, и продавцы оставляют отзывы, которые помогают формировать мнение о товарах и продавцах. Но как найти свой отзыв на Wildberries? 🤔
Разбираемся в нюансах:
1. Где найти свои отзывы в приложении WB Партнеры?Если вы продавец на Wildberries, то ваши отзывы и вопросы от покупателей находятся в разделе «Профиль» — «Отзывы и вопросы» в мобильном приложении WB Партнеры.
- Важно: В этом разделе вы увидите все отзывы, оставленные покупателями о ваших товарах.
- Дополнительная информация: Вы можете отвечать на вопросы покупателей, оставлять комментарии к отзывам и даже отмечать их как «решенные».
Для продавцов на Wildberries, в десктопной версии сайта отзывы и вопросы находятся в разделе «Товары» — «Отзывы и вопросы».
- Важно: Этот раздел предоставляет вам полную картину отзывов о ваших товарах.
- Дополнительная информация: Вы можете фильтровать отзывы по товару, дате, типу (положительные, отрицательные, нейтральные) и другим критериям.
Если вы покупатель на Wildberries, то ваши отзывы и вопросы находятся в разделе «Профиль» — «Отзывы и вопросы» в десктопной версии сайта.
- Важно: В этом разделе вы увидите все ваши отзывы и вопросы, оставленные по товарам.
- Дополнительная информация: Вы можете отслеживать ответы продавцов на ваши вопросы, а также редактировать или удалять свои отзывы.
Иногда ваш отзыв может не отображаться в карточке товара.
- Важно: Wildberries проводит модерацию отзывов, чтобы избежать спама и некорректного контента.
- Дополнительная информация: Если ваш отзыв не прошел модерацию, вы получите уведомление с причиной.
Еще одна причина, по которой ваш отзыв может не отображаться — это плохое интернет-соединение или технические сбои на сайте Wildberries.
- Важно: Попробуйте обновить страницу, перезагрузить интернет-браузер или перезагрузить устройство.
- Дополнительная информация: Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
Иногда отзывы просто отсутствуют, потому что еще никто не оставил отзыв о товаре.
- Важно: Если вы хотите увидеть больше отзывов о товаре, вы можете добавить его в «Избранное» и следить за появлением новых отзывов.
- Дополнительная информация: Вы также можете попробовать поискать отзывы о товаре на других сайтах, например, на Яндекс.Маркете.
С 28 ноября 2023 года Wildberries начал автоматически скрывать отзывы покупателей, которые недовольны работой пунктов выдачи заказов, доставкой, складами или другими аспектами, не связанными с качеством товара.
- Важно: Wildberries считает, что такие отзывы не относятся к качеству товара и могут вводить покупателей в заблуждение.
- Дополнительная информация: Это решение вызвало волну критики со стороны покупателей и продавцов.
Каждый пункт выдачи заказов (ПВЗ) имеет свой рейтинг, который формируется на основе оценок покупателей.
- Важно: Рейтинг ПВЗ отображается в вашем личном кабинете в левом верхнем углу.
- Дополнительная информация: Вы также можете найти рейтинг ПВЗ, откройте раздел «Рейтинг» в вашем личном кабинете.
В 2024 году найти свой отзыв на Wildberries так же легко, как и раньше.
- Важно: В десктопной версии сайта Wildberries нужно зайти в «Профиль» — «Отзывы и вопросы».
- Дополнительная информация: В этом разделе вы увидите все ваши отзывы и вопросы по товарам.
Найти раздел с отзывами о товаре на Wildberries очень просто.
- Важно: Он находится в карточке товара, нужно только проскроллить страницу вниз.
- Дополнительная информация: Свои комментарии покупатель также может отслеживать в профиле, если открывает WB через браузер.
- Оставляйте отзывы о товарах, которые вы покупаете на Wildberries. Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
- Будьте объективны и честны в своих отзывах. Не пишите негативные отзывы только ради того, чтобы испортить репутацию продавцу.
- Если вы столкнулись с проблемой, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Они помогут вам решить проблему.
Wildberries — это огромная площадка, где каждый день происходит множество сделок. Важно уметь пользоваться инструментами, которые позволяют отслеживать отзывы и вопросы, чтобы сделать покупки более комфортными и безопасными.
FAQ:- Где найти отзывы о товаре на Wildberries? В карточке товара, нужно проскроллить страницу вниз.
- Как найти свои отзывы на Wildberries? В «Профиле» — «Отзывы и вопросы».
- Почему мой отзыв не отображается? Он может не пройти модерацию, быть техническим сбоем или отсутствовать.
- Как посмотреть отзывы о пункте выдачи заказов? В «Рейтинге» в вашем личном кабинете.
- Wildberries скрывает негативные отзывы? Да, с 28 ноября 2023 года Wildberries автоматически скрывает отзывы, которые не относятся к качеству товара.