Где посмотреть свой оставленный отзыв на Вайлдберриз

В мире онлайн-шопинга отзывы играют решающую роль. Они помогают покупателям сделать правильный выбор, а продавцам — понять, что нужно улучшить. На Wildberries, крупнейшей онлайн-площадке России, система отзывов продумана до мелочей. Давайте разберемся, где найти свои отзывы, как их удалить, а также как продавцам увидеть отзывы о себе.

1. Где найти свой отзыв на Вайлдберриз? 🔍
2. Почему мой отзыв не отображается? 🤔
3. Как удалить свой отзыв? 🗑️
4. Как продавцу увидеть отзывы? 🕵️‍♂️
5. Как посмотреть отзывы о пункте выдачи? 📦
6. Ответы на частые вопросы 💡
7. Заключение

Где найти свой отзыв на Вайлдберриз? 🔍

Приложение WB Партнеры:

• Зайдите в приложение WB Партнеры, оно доступно для iOS и Android.
• Перейдите в раздел «Профиль».
• Выберите пункт «Отзывы и вопросы».
• Вот и все! Там вы увидите все отзывы, которые вы оставили.

Десктопная версия сайта:

• Откройте сайт Wildberries в браузере.
• Перейдите в раздел «Товары».
• Выберите «Отзывы и вопросы».
• В этом разделе вы найдете все отзывы, которые вы оставили.

В карточке товара:

• Если вы хотите проверить, опубликован ли ваш отзыв, загляните в карточку товара, на который вы его оставили.
• Прокрутите страницу вниз, и вы увидите раздел «Отзывы».
• Там вы найдете список отзывов, среди которых может быть и ваш.

Почему мой отзыв не отображается? 🤔

• Модерация: Вайлдберриз тщательно проверяет все отзывы, чтобы исключить спам, оскорбления и другие нежелательные материалы. Если ваш отзыв не прошел модерацию, он не будет опубликован.
• Технические проблемы: Иногда бывает, что ваш отзыв просто не отображается из-за технических сбоев на сайте или в приложении. Попробуйте перезагрузить страницу или приложение.
• Проблемы с интернет-соединением: Плохое интернет-соединение может помешать отображению отзывов. Проверьте скорость интернета и попробуйте перезагрузить страницу.
• Отсутствуют отзывы: Самый простой вариант — у вас просто нет отзывов на Вайлдберриз.

Как удалить свой отзыв? 🗑️

• Через личный кабинет:
• Авторизуйтесь на сайте Wildberries.
• Перейдите в свой профиль.
• Выберите пункт «Отзывы и вопросы».
• Найдите нужный отзыв.
• Нажмите на три точки рядом с ним.
• Выберите «Удалить отзыв».
• Через службу поддержки:
• Если по каким-то причинам вы не можете удалить отзыв через личный кабинет, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
• Приложите скриншот отзыва и карточку товара.
• Объясните причину удаления отзыва (например, недобросовестная конкуренция).

Как продавцу увидеть отзывы? 🕵️‍♂️

• Раздел «Отзывы и вопросы»: В приложении WB Партнеры и в десктопной версии сайта в разделе «Товары» есть раздел «Отзывы и вопросы».
• В карточке товара: Продавцы могут увидеть все отзывы, оставленные покупателями, прямо в карточке товара.
• В личном кабинете: В личном кабинете продавца есть отдельный раздел, где отображаются все отзывы, оставленные покупателями.

Как посмотреть отзывы о пункте выдачи? 📦

• В личном кабинете: Рейтинг пункта выдачи (ПВЗ) отображается в вашем личном кабинете в левом верхнем углу.
• В разделе «Рейтинг»: В разделе «Рейтинг» вы можете видеть текущий рейтинг ПВЗ, а также читать отзывы и комментарии покупателей.

Ответы на частые вопросы 💡

• Где найти свои отзывы, если я покупатель? В приложении WB Партнеры в разделе «Профиль» — «Отзывы и вопросы», в десктопной версии сайта — в разделе «Товары» — «Отзывы и вопросы».
• Как удалить отзыв? Через личный кабинет или службу поддержки.
• Почему мой отзыв не отображается? Он мог не пройти модерацию, могут быть технические проблемы или проблемы с интернет-соединением.
• Где продавцу увидеть отзывы о себе? В разделе «Отзывы и вопросы» в приложении WB Партнеры и на сайте, в карточке товара, в личном кабинете продавца.
• Как посмотреть отзывы о пункте выдачи? В личном кабинете и в разделе «Рейтинг».

Заключение

Система отзывов на Вайлдберриз — это мощный инструмент для покупателей и продавцов. Она позволяет покупателям делиться своим опытом, а продавцам — узнавать, что нужно улучшить. Используйте систему отзывов с умом, и вы получите максимальную пользу от шопинга на Wildberries!