Где на Wildberries оценить пункт выдачи

В мире онлайн-шопинга пункты выдачи заказов (ПВЗ) стали неотъемлемой частью процесса доставки. Wildberries, как один из крупнейших маркетплейсов России, предлагает широкий выбор ПВЗ, но не все они одинаково хороши. 😠 Чтобы помочь вам выбрать наиболее удобный и качественный пункт выдачи, Wildberries предоставляет возможность оценить его и оставить отзыв.

Как оценить пункт выдачи на Wildberries
Важно!
Как влияет рейтинг на ПВЗ
Как выбрать ПВЗ на Wildberries
Советы по выбору ПВЗ
Заключение
Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оценить пункт выдачи на Wildberries

1. Оценка в личном кабинете:

В вашем личном кабинете на Wildberries в левом верхнем углу вы можете увидеть рейтинг ПВЗ.
Если вы хотите ознакомиться с детальной информацией, нажмите на раздел «Рейтинг».
Здесь вы увидите среднюю оценку, а также комментарии других покупателей.

2. Оценка в разделе «Транзакции ПВЗ»:

Перейдите в раздел «Баланс» в вашем личном кабинете.
Выберите вкладку «Транзакции ПВЗ».
Укажите интересующую вас дату.
Найдите транзакцию "Доплата/удержание за рейтинг".
Эта транзакция отражает изменения в вашем балансе, связанные с рейтингом выбранного вами ПВЗ.

3. Оставить отзыв:

На компьютере:
Авторизуйтесь на сайте Wildberries.
Перейдите в раздел «Покупки».
Выберите товар, который вы получили в данном ПВЗ.
Наведите курсор на товар и нажмите «Написать отзыв».
На мобильном телефоне:
Зайдите в мобильное приложение Wildberries.
Перейдите в раздел «Покупки».
Выберите товар, который вы получили в данном ПВЗ.
Наведите курсор на товар и нажмите «Написать отзыв».

Важно!

Оценивайте пункт выдачи только после того, как получили свой заказ.
Будьте объективны и честны в своих оценках.
Описывайте свой опыт подробно, чтобы другие покупатели могли получить полную картину.
Оценивайте работу сотрудников ПВЗ, их вежливость, скорость обслуживания, удобство оформления заказа и т.д.

Как влияет рейтинг на ПВЗ

Рейтинг ПВЗ играет важную роль в его работе.

Высокий рейтинг привлекает больше клиентов.
Низкий рейтинг может привести к снижению популярности ПВЗ и даже его закрытию.
Wildberries использует систему премирования/депремирование ПВЗ, которая зависит от рейтинга.
Ежедневно Wildberries анализирует рейтинг ПВЗ и вносит коррективы в баланс владельца ПВЗ.
Если рейтинг ПВЗ высокий, владелец получает премию.
Если рейтинг низкий, владелец может получить депремирование.

Как выбрать ПВЗ на Wildberries

На стадии оформления заказа:
Выберите способ доставки «Доставка в пункт выдачи».
Укажите адрес ПВЗ, который вам удобен.
Проверьте рейтинг выбранного ПВЗ.
Если рейтинг низкий, выберите другой ПВЗ.
На стадии получения заказа:
Если вы уже получили заказ, оцените работу ПВЗ.
Оставьте отзыв о своем опыте.

Советы по выбору ПВЗ

Изучите отзывы других покупателей.
Проверьте режим работы ПВЗ.
Уточните наличие парковки.
Проверьте, насколько ПВЗ удобен для вас по расположению.
Оцените доступность ПВЗ в часы пик.

Заключение

Оценивая пункты выдачи на Wildberries, вы не только делитесь своим опытом, но и помогаете другим покупателям сделать правильный выбор. Ваши отзывы помогают улучшить качество обслуживания и сделать процесс онлайн-шопинга более комфортным.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оценить ПВЗ, если я не получил заказ?
Нет, оценить ПВЗ можно только после получения заказа.
Как долго хранится заказ в ПВЗ?
Срок хранения заказа в ПВЗ составляет 7 дней.
Можно ли изменить адрес ПВЗ после оформления заказа?
Да, вы можете изменить адрес ПВЗ, если заказ еще не передан курьеру на доставку.
Как узнать номер телефона ПВЗ?
Номер телефона ПВЗ можно найти в карточке выбранного ПВЗ.
Что делать, если я не могу найти свой заказ в ПВЗ?
Обратитесь в службу поддержки Wildberries.
Как я могу пожаловаться на ПВЗ?
Вы можете оставить отрицательный отзыв о ПВЗ или обратиться в службу поддержки Wildberries.