Что значит в обработке Вайлдберриз

«В обработке» — это ключ к пониманию того, что происходит с вашим заказом на Вайлдберриз.

В этом статусе ваш заказ находится в процессе сбора на складе. 🛍️

Представьте: вы только что сделали заказ, и он уже отправился в путешествие по огромному складу Wildberries!

1. Сотрудники склада, подобно опытным пиратам, ловко и быстро ищут ваши товары среди тысяч других. 🧭
2. Что же означает «В обработке» для разных ситуаций? 🤔
3. Как долго длится обработка заказа?⏳
4. Свяжитесь с поддержкой Вайлдберриз, и они помогут вам отследить ваш заказ. 📞
5. Как убрать товар из обработки? 🗑️
6. Как долго обрабатывается оплата? 💰
7. Полезные советы: 💡
8. Выводы
9. Частые вопросы: ❔

Сотрудники склада, подобно опытным пиратам, ловко и быстро ищут ваши товары среди тысяч других. 🧭

Они бережно собирают их, упаковывают в надежные коробки, и готовят к отправке. 🎁

А вам, в это время, доступен статус «В обработке» — это значит, что ваш заказ находится в надежных руках и уже совсем скоро отправится в путь к вам! 🚚

Что же означает «В обработке» для разных ситуаций? 🤔

1. «В обработке» для покупателя:

• Ваш заказ находится на складе Вайлдберриз. 👨‍💼
• Сотрудники склада собирают ваши товары, упаковывают их и готовят к отправке. 📦
• Как только ваш заказ будет собран, статус изменится на «Передан в доставку». 🚚
• В этот момент вы получите уведомление о том, что ваш заказ отправлен. 📧

2. «В обработке» для продавца:

• Означает, что покупатель оставил заказ и ожидает подтверждения от менеджера.
• Менеджер проверяет наличие товара на складе, подтверждает заказ и отправляет его в обработку.
• После подтверждения заказа, статус товара меняется на «В обработке».
• Товар отправляется на склад Вайлдберриз, где его обрабатывают и готовят к отправке покупателю.

Как долго длится обработка заказа?⏳

Время обработки заказа зависит от нескольких факторов:

• Количество товаров в заказе.
• Наличие товара на складе.
• Загруженность склада.
• Скорость работы сотрудников склада.

Обычно обработка заказа занимает от нескольких часов до нескольких дней.

Если ваш заказ обрабатывается дольше обычного, не волнуйтесь!

Свяжитесь с поддержкой Вайлдберриз, и они помогут вам отследить ваш заказ. 📞

Как убрать товар из обработки? 🗑️

Если вы хотите убрать товар из обработки, вы можете сделать это следующим образом:

1. Зайдите в раздел «Товары» в вашем личном кабинете.
2. Найдите товар, который вы хотите убрать.
3. Нажмите на кнопку «Удалить» или «Отменить заказ».

Важно: Удалить товар из обработки можно только до того, как он будет отправлен на склад.

Как долго обрабатывается оплата? 💰

Оплата на Вайлдберриз обрабатывается в течение 5 рабочих дней после получения отчета от маркетплейса.

Важно:

• Сумма должна быть не менее 500 рублей.
• Реквизиты для возврата должны быть указаны в личном кабинете.
• Реквизиты должны быть на имя покупателя.

Если вы не получили деньги в течение 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз.

Полезные советы: 💡

• Проверяйте статус своего заказа регулярно.
• Не забывайте про отслеживание заказа.
• Сохраняйте все документы, связанные с заказом.
• Связывайтесь с поддержкой Вайлдберриз, если у вас возникли вопросы или проблемы.

Выводы

Статус «В обработке» на Вайлдберриз означает, что ваш заказ находится в процессе сбора на складе.

Обычно обработка заказа занимает от нескольких часов до нескольких дней.

Если вы хотите убрать товар из обработки, вы можете сделать это в вашем личном кабинете.

Оплата на Вайлдберриз обрабатывается в течение 5 рабочих дней после получения отчета от маркетплейса.

Частые вопросы: ❔

• Как узнать, когда мой заказ будет доставлен?
• Вы можете отследить свой заказ в вашем личном кабинете на сайте Вайлдберриз.
• Что делать, если мой заказ не был доставлен в срок?
• Свяжитесь с поддержкой Вайлдберриз и они помогут вам решить проблему.
• Как вернуть товар?
• Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения.
• Как получить возврат денег?
• Деньги будут возвращены на ваш счет в течение 5 рабочих дней после возврата товара.