Что значит сумма удержана на Вайлдберриз
В мире интернет-торговли, где скорость и эффективность являются ключевыми факторами успеха, платформа Wildberries предлагает продавцам огромные возможности для расширения своего бизнеса. Однако, как и в любой другой сфере, здесь присутствуют свои нюансы и особенности, которые необходимо учитывать. Одним из таких нюансов являются удержания, которые могут возникнуть в процессе сотрудничества с Wildberries.
Что такое удержания на Wildberries?Удержание — это механизм, позволяющий Wildberries удерживать часть ваших средств, чтобы компенсировать свои затраты на логистику, обработку возвратов, брак товаров и другие расходы, связанные с продажами на платформе.
Почему удерживают деньги?1. Логистика: Wildberries предоставляет продавцам услуги по доставке товаров покупателям, а также по их возврату на склад. Если вы продаете со склада Wildberries, то вам не придется оплачивать логистику самостоятельно. Однако, если вы отправляете товары со своего склада, то Wildberries может удерживать часть выручки за расходы на доставку.
2. Возвраты: Покупатели имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Если покупатель возвращает товар, то Wildberries может удержать часть выручки за обратную доставку, а также за обработку возврата.
3. Брак: Если товар, отправленный на склад Wildberries, признан бракованным, то Wildberries может удержать полную стоимость товара.
4. Комиссия: Wildberries взимает комиссию за каждую продажу, которая зависит от категории товара, схемы работы продавца (торговля со склада Wildberries, торговля со своего склада) и других факторов.
5. «ВБ. Медиа»: Wildberries может удерживать средства за оказание услуг «ВБ. Медиа», которые включают в себя продвижение товаров в каталоге, рекламу и другие маркетинговые инструменты.
Как понять, за что удерживают деньги?Чтобы узнать, за что Wildberries удерживает средства, необходимо зайти в «Финансовый отчет» в личном кабинете. В колонке «Прочие удержания» отображается сумма удержания. Нажмите на эту сумму, чтобы получить подробную информацию о причине удержания.
Пример: Если в «Комментариях» указано "Оказание услуг «ВБ. Медиа», то это означает, что удержание связано с использованием сервисов «ВБ. Медиа».
Что делать, если сумма к оплате отрицательная?Если сумма к оплате отрицательная, то это означает, что удержания превысили вашу выручку. В этом случае Wildberries удержит средства из прибыли в следующий период. Статус оплаты будет указан как «Учтено в удержании».
Как минимизировать удержания?1. Обеспечьте высокое качество товара: Качество товара напрямую влияет на количество возвратов. Чем меньше брака и несоответствий, тем меньше удержаний.
2. Оптимизируйте логистику: Если вы работаете со своего склада, то оптимизируйте процесс доставки, чтобы минимизировать расходы на логистику.
3. Используйте «ВБ. Медиа» эффективно: Правильно используйте сервисы «ВБ. Медиа», чтобы повысить продажи и получить максимальную отдачу от инвестиций.
4. Следите за изменениями в правилах Wildberries: Wildberries постоянно меняет свои правила и условия. Будьте в курсе последних изменений, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
5. Контролируйте свои расходы: Тщательно анализируйте свои расходы, чтобы понять, где можно сэкономить.
6. Изучите все нюансы работы Wildberries: Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries, чтобы получить ответы на интересующие вас вопросы.
Что делать, если у вас возникли вопросы?Если у вас возникли вопросы по удержаниям, вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries.
Частые вопросы:- Почему у меня удержали деньги за доставку, если я продаю со склада Wildberries? Wildberries может удерживать средства за доставку даже если вы работаете со склада Wildberries, если покупатель возвращает товар.
- Как узнать, за что конкретно удержали деньги? В «Финансовом отчете» в колонке «Прочие удержания» нажмите на сумму удержания, чтобы получить подробную информацию.
- Что делать, если у меня отрицательная сумма к оплате? В этом случае Wildberries удержит средства из прибыли в следующий период.
- Как избежать удержаний? Следуйте советам по минимизации удержаний, которые мы описали выше.
Удержания на Wildberries — это важный аспект работы с платформой. Понимание того, как они работают, поможет вам оптимизировать свои продажи и минимизировать расходы. Будьте внимательны к своим финансам, контролируйте свои расходы и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries, если у вас возникнут вопросы.