Что значит Доставка с Озон Глобал

Ozon Global — это не просто название, а целая вселенная, открывающая перед вами доступ к товарам из разных уголков мира. Представьте себе: вы сидите дома, листаете каталог Ozon и вдруг видите «Товары из-за рубежа»! 😲 Это и есть Ozon Global — сервис, который объединяет продавцов из разных стран, в основном из Китая и Турции, с покупателями в России.

Как все началось?

Ozon, понимая потенциал международной торговли, в 2022 году открыл офисы в Стамбуле и Шеньчжене. Это позволило маркетплейсу напрямую сотрудничать с местными продавцами и ритейл-компаниями, предоставляя им возможность выходить на российский рынок.

Где найти товары Ozon Global?

Вы можете легко найти товары Ozon Global:

• На отдельной странице «Товары из-за рубежа». На этой странице собраны все товары, доступные для заказа из-за рубежа.
• На главной странице Ozon в баннере «Товары из-за рубежа». Ozon постоянно предлагает новинки и популярные товары из-за рубежа, выделяя их в специальных баннерах.
• В каталоге на вкладке «Товары из-за рубежа». Ozon систематизировал все товары из-за рубежа, позволяя вам легко найти нужную категорию.

1. Сроки доставки: терпение — наше все! ⏳

Сроки доставки: терпение — наше все! ⏳

Доставка товаров Ozon Global может занять от 15 до 30 дней. Это связано с тем, что посылка проходит несколько этапов:

• Доставка из страны продавца в Россию. Товар отправляется из Китая или Турции в Россию.
• Прохождение таможни. Посылка проходит таможенную проверку.
• Доставка по России. Товар доставляется из склада Ozon до вашего адреса.

Что делать, если посылка не пришла вовремя?

• Проверьте срок хранения в личном кабинете Ozon. Если вы не оплатили дополнительную услугу хранения, заказ может быть отправлен обратно в страну продавца или утилизирован.
• Свяжитесь с службой поддержки Ozon. Опишите ситуацию, и они помогут вам разобраться.

Как забрать посылку Ozon Global?

• Доставка курьером. Вы можете заказать доставку курьером до двери.
• Самовывоз из пункта выдачи. Вы можете забрать заказ в ближайшем пункте выдачи Ozon.
• Получение на Почте России. Если товар доставляется Почтой России, вам необходимо предоставить сотруднику почты трек-номер и документ, удостоверяющий личность. Для получения посылки по СМС-коду без паспорта оформите электронную подпись в личном кабинете Ozon.

Как узнать, что товар Ozon Global?

Чтобы узнать, из какой страны привезут товар, обратите внимание на информацию о продавце. Рядом с названием магазина вы увидите код страны:

• CN — Китай. Товар доставляется из Китая. 🇨🇳
• TR — Турция. Товар доставляется из Турции. 🇹🇷

Как оформить заказ?

1. Выберите товары и добавьте их в корзину. Ознакомьтесь с описанием товара, отзывами покупателей, фото и видео.
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Оформить заказ». Проверьте выбранные товары, количество и стоимость.
3. Укажите ваши данные. Введите имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты.
4. Укажите адрес доставки. Выберите удобный способ доставки и укажите адрес.
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн». Оплатите заказ картой или электронным кошельком.

После оплаты продавец обработает заказ и отправит его вам.

Можно ли не забирать заказ?

Если вы передумали или вам не подошел товар, вы можете отказаться от заказа.

• Отказ от заказа до отправки. Если вы передумали, вы можете отменить заказ в личном кабинете Ozon до момента его отправки.
• Отказ от заказа после отправки. Если вы передумали после отправки заказа, вы можете отказаться от него при получении.
• Отказ от заказа после истечения срока хранения. Если вы не заберете заказ, он будет автоматически отменен.

Что делать, если товар не подошел?

Если вы получили товар, но он вам не подошел, вы можете его вернуть.

• Ознакомьтесь с правилами возврата. У каждого товара свои правила возврата.
• Оформите возврат в личном кабинете Ozon. В личном кабинете Ozon вы можете оформить возврат товара.
• Отправьте товар обратно. Отправьте товар обратно продавцу по указанному адресу.

Ozon Global — это удобный и доступный способ купить товары из-за рубежа. Вы можете найти на Ozon Global все, что вам нужно: от одежды и обуви до электроники и гаджетов.

FAQ:

• Как узнать, что товар из-за рубежа? Рядом с названием магазина вы увидите код страны: CN — Китай, TR — Турция.
• Сколько стоит доставка Ozon Global? Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара, а также от страны продавца.
• Как долго ждать доставку Ozon Global? Доставка может занять от 15 до 30 дней.
• Как вернуть товар Ozon Global? Оформите возврат в личном кабинете Ozon.
• Можно ли отследить посылку Ozon Global? Да, отследить посылку можно в личном кабинете Ozon.
• Что делать, если посылка не пришла вовремя? Свяжитесь со службой поддержки Ozon.
• Можно ли оплатить товар Ozon Global в рассрочку? Да, оплатить товар Ozon Global можно в рассрочку.
• Какие товары можно купить на Ozon Global? На Ozon Global можно купить все, что вам нужно: от одежды и обуви до электроники и гаджетов.
• Можно ли купить товары Ozon Global по акции? Да, на Ozon Global часто бывают акции и скидки.
• Как связаться со службой поддержки Ozon Global? Связаться со службой поддержки Ozon Global можно по телефону или через онлайн-чат на сайте Ozon.