Можно ли вернуть путевку в турагентство

Нередко бывает, что приобретенную туристическую путевку приходится отменять по разным причинам. Из-за этого проверить правила возврата является важным шагом перед приобретением тура. Но если вы уже приобрели путевку и вам приходится ее отменять, то будьте готовы к тому, что придется понести известные расходы. Возможно, часть из потраченных вами средств будет возвращена. Правила возврата средств за туры описывают законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в РФ».

1. Отмена тура: как вернуть деньги
2. За что можно не вернуть денежные средства
3. Возврат денег при отказе от услуги
4. Возврат при отмене поездки
5. Когда турфирма обязана вернуть деньги
6. Полезные советы
7. Заключение

Отмена тура: как вернуть деньги

Если вы планируете отменить тур, то вам необходимо написать заявление о расторжении договора с туроператором или турфирмой и приложить к заявлению документы на поездку и данные банковского счета для возврата средств. В течение десяти дней туроператор должен перечислить деньги за вычетом понесенных расходов на счет клиента.

За что можно не вернуть денежные средства

При этом, важно понимать, что туроператор имеет право на вычет уже понесенных расходов. Например, если вы отказались от тура из-за семейных обстоятельств, но ваша путевка уже была забронирована и оплачена агентствами/отелями, то туроператор может вычесть из стоимости тура эти расходы. Иными словами, сумма, которую вы получите при возврате средств, может быть значительно меньше, чем сумма, которую вы непосредственно заплатили за тур.

Возврат денег при отказе от услуги

Если вы просто передумали ехать, то по закону о «Защите прав потребителей» турист — это заказчик услуги, а туроператор — исполнитель. Согласно статье 32 этого закона, заказчик может отказаться от услуги, когда пожелает. В этом случае, туроператор обязан вернуть предоплату, за исключением денег, которые он потратил для организации отдыха.

Возврат при отмене поездки

Если угрожающие обстоятельства возникли в период путешествия, то туристу, уезжающему раньше времени, возвращается сумма, равная стоимости неиспользованных дней турпоездки.

Когда турфирма обязана вернуть деньги

Возврат путевки по вине туристического агентства может произойти в следующих случаях:

1. Туристическая фирма обанкротилась;
2. Если поездка отменилась по причине банкротства или ликвидации турагентства, то турист вправе вернуть 100% от стоимости путевки.

Полезные советы

Чтобы избежать неприятностей при отмене тура, лучше изучить политику отмены и правила возврата средств до приобретения путевки. Обязательно запрашивайте у агентства подробности, сколько же вам вернут денег в случае отмены поездки и какие расходы вы будете вынуждены понести.

Также, мы советуем приобретать путевки с отменой бронирования, что позволит вам избежать крупных финансовых потерь. И, наконец, не забывайте о том, что при уплате путевки банковской картой, вы можете обратиться в банк с просьбой обратной операции, в случае возникновения проблем с возвратом денег.

Заключение

Знание основ правил возврата средств за туры — это одна из главных задач каждого туриста в эпоху массового туризма. Прежде чем купить тур или путевку, изучите политику отмены и верните себе право на выбор в любой момент вашего туристического путешествия.

Как раньше назывался Газпромбанк